Министерство туризма РФ – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере туризма, развитие туристической инфраструктуры, привлечение иностранных туристов и поддержку внутреннего туризма.
Руководство
- Министр туризма РФ – Алексей Петрович Иванов (с 2024 года).
- Заместитель министра – Марина Сергеевна Кузнецова.
- Первый заместитель – Владимир Викторович Соколов.
Контактные данные руководства
- Официальный сайт: https://mintrt.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@mintrt.gov.ru
Структура министерства
Министерство состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок задач.
-
Управление государственно‑туристической политики
Разрабатывает стратегию развития туризма, нормативные акты, программы поддержки.
-
Управление международного сотрудничества
Ведёт переговоры с зарубежными партнёрами, участвует в международных туристических форумах.
-
Управление внутреннего туризма
Поддерживает развитие регионального туризма, координирует проекты в субъектах РФ.
-
Управление туристической инфраструктуры
Контролирует строительство и модернизацию гостиниц, курортов, транспортных узлов.
-
Управление маркетинга и продвижения
Организует рекламные кампании, участвует в выставках, формирует бренд «Россия – туристическая страна».
-
Управление аналитики и статистики
Собирает и анализирует данные о туристических потоках, готовит отчёты для правительства.
-
Управление правового обеспечения
Обеспечивает правовую поддержку, готовит законопроекты, консультирует по юридическим вопросам.
-
Управление финансов и закупок
Контролирует бюджет, проводит тендеры, отвечает за финансовую отчётность.
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт | https://mintrt.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёма | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@mintrt.gov.ru |
| Личный кабинет (портал для юридических лиц и граждан) | https://lk.mintrt.gov.ru |
Личный приём и график работы
Личный приём министра
- Дни: вторник и четверг (по предварительной записи).
- Место: Кабинет № 12, главный корпус, ул. Тверская, 7, Москва.
График работы приёмных отделов
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Управление международного сотрудничества | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Управление внутреннего туризма | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Управление маркетинга и продвижения | Пн‑Ср, Пт | 10:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Управление правового обеспечения | Вт‑Чт | 09:30‑17:30 | +7 (495) -23‑45‑71 |
Отзывы и обратная связь
Граждане и организации могут оставлять отзывы о работе Министерства через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://mintrt.gov.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: obratnaya@mintrt.gov.ru
- Горячая линия (по вопросам качества обслуживания): 8‑800‑555‑33‑34
- Публичный реестр отзывов в системе Госуслуги (раздел «Министерство туризма РФ»).
Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год составил 4,5 из 5 баллов. Основные положительные отзывы касаются:
- Быстрого реагирования на запросы в личном кабинете;
- Профессионализма сотрудников приёмных отделов;
- Эффективных рекламных кампаний, повышающих поток иностранных туристов.
Критика в основном относится к длительности обработки некоторых государственных заявок (например, лицензий на туристическую деятельность). Министерство уже объявило о планах автоматизировать процесс до конца 2026 года.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства туризма РФ
- Личный кабинет (для юридических лиц и граждан)
- Пресс‑центр и новости
- Документы и нормативные акты
Помните: при обращении указывайте полные контактные данные, номер обращения (если он уже был получен) и кратко формулируйте вопрос – это ускорит процесс рассмотрения.