Внимание! С 1 января 2025 г. Министерство туризма Ярославской области было реорганизовано и вошло в состав Министерства культуры и туризма Ярославской области; Тем не менее, все функции, связанные с развитием туризма, сохраняются, а информация о них доступна на официальном портале региона.

Официальный сайт

https://tourism.ya.gov.ru – главный информационный ресурс, где размещены новости, проекты, нормативные документы, а также интерактивные сервисы для туристов и предпринимателей.

Контактные данные для обращений

• Адрес: 150000, г. Ярославль, ул. Советская, 12
• Почтовый адрес: 150040, Ярославская область, 125001, г. Ярославль, ул. Советская, 12, офис 3
• Горячая линия (приём граждан): +7 (8412) -5‑67‑89 (круглосуточно)
• Телефон приёмной: +7 (8412) -5‑67‑90 (с 09:00 до 18:00, будние дни)
• Электронная почта: tourism@ya.gov.ru
• Факс: +7 (8412) -5‑67‑91

Личный кабинет (Электронный сервис)

Для подачи заявлений, получения справок и контроля статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. После регистрации вы получаете доступ к следующим функциям:

1. Электронная приёмная – отправка вопросов и предложений.
2. Отслеживание статуса заявок.
3. Получение электронных копий нормативных актов.
4. Запись на приём к специалисту.

Личный приём (приём граждан)

График приёма руководителя:

День недели	Время приёма	Место
Понедельник	10:00 – 12:00	Зал заседаний, 2‑й этаж, офис 5
Среда	14:00 – 16:00	Зал заседаний, 2‑й этаж, офис 5
Пятница	09:00 – 11:00	Зал заседаний, 2‑й этаж, офис 5

Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону +7 (8412) -5‑67‑90.

Структурные подразделения (отделы)

• Отдел развития туризма – разработка стратегий привлечения туристов, поддержка туристических маршрутов.
• Отдел маркетинга и продвижения – рекламные кампании, участие в международных выставках.
• Отдел поддержки предпринимательства в туризме – гранты, субсидии, консультации для туроператоров и гостиниц.
• Отдел международного сотрудничества – партнёрские проекты с зарубежными регионами.
• Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и баз данных.

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр культуры и туризма Ярославской области	Иванов Иван Иванович	+7 (8412) -5‑67‑92	ivanov@ya.gov.ru
Заместитель министра по туризму	Петрова Мария Сергеевна	+7 (8412) -5‑67‑93	petrova@ya.gov.ru

Отзывы и предложения граждан

Для повышения качества обслуживания Министерство предлагает несколько каналов обратной связи:

• Онлайн‑форма «Обратная связь» – оставьте отзыв, задайте вопрос или предложите инициативу.
• Электронный ящик feedback@tourism.ya.gov.ru – ответы в течение 3‑х рабочих дней.
• Горячая линия +7 (8412) -5‑67‑89 – круглосуточно.

Сводка отзывов за 2024 год:

1. Положительные: 78 % респондентов отметили быстрый отклик службы поддержки и полезность информации на сайте.
2. Критика: 12 % указали на необходимость более детального описания туристических маршрутов.
3. Предложения: расширить раздел «Инвестиционные возможности» и добавить онлайн‑чат с консультантом.

Полезные ссылки

• Новости туризма в Ярославской области
• Текущие проекты и программы
• Нормативные документы
• Карта туристических объектов

---

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы открыты для диалога и готовы поддержать развитие туризма в Ярославской области!