Министерство угля и энергетики ДНР (МУЭ ДНР) – центральный государственный орган, отвечающий за формирование и реализацию политики в сфере добычи угля, производства электроэнергии, развития альтернативных источников энергии и обеспечения энергетической безопасности Донецкой Народной Республики.
Основные функции министерства
- Разработка и внедрение государственной программы развития угольной отрасли.
- Контроль за безопасностью эксплуатации шахт и электростанций.
- Регулирование тарифов на электроэнергию и уголь.
- Поддержка инвестиций в модернизацию энергетической инфраструктуры.
- Сотрудничество с международными партнёрами в области технологий и экологии.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных ниже способов связи.
| Официальный сайт: | http://minugleenergo.dnr;gov |
| Горячая линия: | +7 (800) -55‑01‑01 (круглосуточно) |
| Номера телефонов: |
|
| Электронный адрес: | info@minugleenergo.dnr.gov |
| Личный кабинет (для юридических лиц): | https://cabinet.minugleenergo.dnr.gov |
Личный приём министра
Для получения консультации непосредственно от руководства министерства предусмотрена система личного приёма.
- Координатор приёма: старший советник Игорь Петрович Ковалёв
- Телефон координатора: +7 (383) -23‑45‑70
- Электронная почта: kovalev@minugleenergo.dnr.gov
- График личного приёма:
- Понедельник – Среда: 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
- Четверг: 14:00‑16:00 (по предварительной записи)
- Пятница: приём только по экстренным вопросам – звонок в горячую линию.
- Адрес приёма: г. Донецк, ул. Петрова, 12, кабинет № 5, 3‑й этаж.
Структура министерства
Отделы и их функции
- Отдел добычи угля – контроль за шахтами, выдача лицензий, мониторинг безопасности.
- Отдел электроэнергетики – управление электростанциями, планирование мощности, тарифная политика.
- Отдел альтернативных источников энергии – развитие ветровой, солнечной и гидроэнергетики.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами, привлечение инвестиций.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел информационных технологий – автоматизация процессов, поддержка электронных сервисов.
- Отдел по работе с гражданами – приём обращений, публикация ответов, работа с общественными организациями.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр угля и энергетики | Алексей Владимирович Соколов | +7 (383) -23‑45‑71 | alexey.sokolov@minugleenergo.dnr.gov |
| Первый заместитель министра | Марина Сергеевна Литвинова | +7 (383) -23‑45‑72 | litvinova@minugleenergo.dnr.gov |
| Заместитель министра по международному сотрудничеству | Виталий Николаевич Кузнецов | +7 (383) -23‑45‑73 | kuznetsov@minugleenergo.dnr.gov |
Отзывы граждан и предприятий
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через электронную почту, горячую линию и личный кабинет. Они помогают понять, какие вопросы наиболее актуальны для населения.
- Положительный отзыв: «Благодарю Министерство за быстрое решение проблемы с перебоями электроэнергии в нашем районе. Специалисты приехали в течение 2 часов после обращения в горячую линию.» – Жители микрорайона «Северный», .
- Конструктивная критика: «Не хватает информации о планах модернизации старых шахт. Пожалуйста, разместите более детальные отчёты на официальном сайте.» – Представитель профсоюза шахтёров, .
- Отзыв предприятия: «Процесс получения лицензии на строительство новой ТЭЦ слишком длительный. Предлагаем внедрить онлайн‑отслеживание статуса заявки в личном кабинете.» – ООО «ЭнергоТех», .
Как подать обращение онлайн
Для удобства граждан и компаний предусмотрена электронная форма обращения.
- Перейдите на страницу подачи обращений.
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, электронная почта, текст обращения).
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
- Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете, используя полученный номер.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать расписание работы электростанций?
Информация публикуется в разделе «Расписание работы электростанций» на официальном сайте.
Куда обращаться за информацией о новых проектах в сфере возобновляемой энергии?
Контактный телефон отдела альтернативных источников энергии – +7 (383) -23‑45‑68, электронная почта – renewables@minugleenergo.dnr.gov.
Как подать жалобу на нарушение техники безопасности в шахте?
Жалобу можно отправить через форму «Жалобы и предложения» или позвонить по горячей линии 800‑555‑01‑01.
Министерство угля и энергетики ДНР играет ключевую роль в обеспечении энергетической независимости региона и поддержке экономического роста. Благодаря открытой системе контактов, возможности личного приёма и современному электронному кабинету, граждане и бизнес‑структуры могут эффективно взаимодействовать с государственными органами, получать ответы на свои вопросы и вносить предложения по улучшению работы отрасли.
Помните: своевременное обращение в министерство помогает решить проблемы быстрее и делает энергетическую политику более прозрачной.