Министерство ур отвечает за стратегическое планирование развития городов и регионов, координацию вопросов жилищно‑строительной политики, а также за реализацию программ по улучшению городской инфраструктуры. Ниже собраны все необходимые контакты, чтобы граждане и организации могли быстро связаться с ведомством.
Официальный сайт
Сайт министерства – https://www.minur.gov.ru. На портале размещена актуальная информация о проектах, нормативных актах, новостях и открытых данных.
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает горячая линия:
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: круглосуточно (24/7), без выходных.
Основные телефонные номера
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приёмный зал | +7 (495) -23‑00‑01 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Отдел регионального развития | +7 (495) -23‑00‑02 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Отдел градостроительной политики | +7 (495) -23‑00‑03 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Служба технической поддержки сайта | +7 (495) -23‑00‑04 | 08:00 – 20:00 (пн‑вс) |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- Общие вопросы: info@minur.gov.ru
- Документы и обращения: obrat@minur.gov.ru
- Техническая поддержка сайта: support@minur.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://lk.minur.gov.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять электронные обращения;
- Следить за их рассмотрением;
- Скачивать нормативные акты;
- Записываться на приём к специалистам.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться заранее через телефон или личный кабинет.
График приёма - Понедельник – Пятница: 10:00 – 16:00 (приём по предварительной записи).
- Суббота: приём только по согласованию (по телефону).
- Воскресенье и праздничные дни: приём не осуществляется.
Куда приходить
Адрес: 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2. В здании находится приёмный зал на 3‑м этаже.
Структура министерства (отделы) - Отдел стратегического планирования – разработка национальных программ урбанистики.
- Отдел регионального развития – координация проектов в субъектах РФ.
- Отдел градостроительной политики – нормативно‑правовое регулирование строительства.
- Отдел жилищно‑строительной политики – вопросы доступного жилья.
- Отдел мониторинга и аналитики – сбор и анализ статистических данных.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр урбанистики и регионального развития | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑00‑10 | minister@minur.gov.ru |
| Заместитель министра по региональному развитию | Петрова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑00‑11 | deputy@minur.gov.ru |
| Начальник отдела электронных сервисов | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑00‑12 | it@minur.gov.ru |
Отзывы граждан
Министерство активно собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов, полученных через электронную приёмную и телефонную линию.
- Ирина К. (Москва) – «Благодарю за оперативный ответ по вопросу получения разрешения на реконструкцию дома. Сотрудники вежливы и помогли собрать все необходимые документы».
- Алексей М. (Тверь) – «Сайт министерства удобный, но иногда возникают технические сбои. Техподдержка быстро решает проблему».
- Ольга С. (Санкт‑Петербург) – «Хотелось бы видеть более подробные отчёты о реализации программ в регионах. Надеюсь, в следующем году появятся интерактивные карты».
Как подать обращение - Войдите в личный кабинет или отправьте письмо на obrat@minur.gov.ru.
- Укажите ФИО, контактные данные и суть вопроса.
- Прикрепите копии документов (если требуется).
- Отправьте запрос. В течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ.
Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 г.. При изменении контактной информации министерство публикует обновления на официальном сайте.