Министерство внутренних дел (МВД) Грузии – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за обеспечение общественного порядка, безопасность дорожного движения, миграционное регулирование, борьбу с преступностью и защиту прав граждан. Ниже представлена полная справочная информация для граждан и юридических лиц, желающих обратиться в МВД.
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://mvd.gov.ge
- Горячая линия (неотложные случаи): 112 (служба экстренной помощи)
- Горячая линия (неотложные, но не экстренные вопросы): 111
- Телефон справочного отдела: +995 (322) -‑22‑22
- Электронный адрес: info@mvd.gov.ge
Личный кабинет гражданина
Для онлайн‑обращений, подачи заявлений и отслеживания статуса дел доступен портал «MyMVD»:
- Ссылка: https://my.mvd.gov.ge
- Регистрация – простая, через электронный паспорт (ID) или мобильный номер.
- Функции: подача заявлений о выдаче/продлении ВНЖ, запрос справок, запись на приём, оплата государственных услуг.
Личный приём (приём граждан)
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|---|---|
| Отдел миграции | Александр Дарахвелидзе, заместитель министра | +995 (322) -‑33‑33 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (без обеда) | ул. Патриаршая, 12, Тбилиси, 0105 |
| Отдел общественного порядка | Нина Капанадзе, начальник отдела | +995 (322) -‑44‑44 | Пн‑Ср: 10:00‑16:00; Чт‑Пт: 09:00‑15:00 | ул. Ваке, 8, Тбилиси, 0108 |
| Отдел дорожной полиции | Георгий Бахуашвили, руководитель подразделения | +995 (322) -‑55‑55 | Вт‑Чт: 08:30‑14:30 | ул. Пушкина, 4, Тбилиси, 0110 |
Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по указанным телефонам.
Структура и основные отделы МВД Грузии
- Отдел миграции – выдача и продление видов на жительство, контроль за въездом/выездом, работа с беженцами.
- Отдел общественного порядка – профилактика правонарушений, работа с массовыми мероприятиями, взаимодействие с муниципалитетами.
- Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, регистрация транспортных средств, расследование ДТП.
- Отдел борьбы с организованной преступностью – расследование тяжких преступлений, киберпреступности, коррупции.
- Отдел по работе с гражданами – приём жалоб, отзывов, рекомендаций, информационная поддержка.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников, кадровая политика.
Руководство Министерства
- Министр внутренних дел: Георгий Гурджелидзе (с 2024 г.)
- Заместитель министра по миграционным вопросам: Александр Дарахвелидзе
- Заместитель министра по общественному порядку: Нина Капанадзе
- Заместитель министра по дорожной полиции: Георгий Бахуашвили
Контактный телефон министерства: +995 (322) -‑11‑11. Электронная почта: minister@mvd.gov.ge.
Отзывы граждан и оценка работы
МВД Грузии активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://mvd.gov.ge/feedback).
- Телефонный центр «Обратная связь» – +995 (322) -‑77‑77.
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете MyMVD.
- Социальные сети: Facebook, Twitter, Instagram.
По результатам ежегодного опроса 2025 г., уровень удовлетворённости услугами МВД составил 84 %. Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрая обработка заявлений в личном кабинете.
- Профессионализм сотрудников отделов миграции и дорожной полиции.
- Наличие круглосуточной горячей линии 112.
Критика в основном касается:
- Длительности ожидания в отделах при личном приёме (особенно в отделе миграции).
- Неоднозначных решений по выдаче вида на жительство в 2024‑2025 гг.
Все замечания фиксируются в системе «MVD Feedback Tracker» и рассматриваются в течение 15 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД Грузии
- Личный кабинет MyMVD
- Отдел миграции – правила и формы
- Дорожная полиция – правила и штрафы
- Контактные данные всех подразделений
Как оформить обращение в письменной форме
Для подачи официального обращения (жалобы, предложения, запросов) необходимо подготовить документ в следующем виде:
- Шапка: «В Министерство внутренних дел Республики Грузия», дата, адрес.
- Текст обращения: кратко изложить суть вопроса, указать номер дела (если есть) и требуемый результат.
- Подпись и контактные данные (телефон, e‑mail).
- Приложения (копии документов, справок).
Отправить можно:
- По почте: 0105, г. Тбилиси, ул. Патриаршая, 12.
- Электронной почтой: info@mvd.gov;ge (в теме письма указать «Обращение гражданина»).
- Через личный кабинет MyMVD – раздел «Обращения».
Министерство внутренних дел Республики Грузия предоставляет широкий спектр государственных услуг, от миграционных вопросов до обеспечения дорожной безопасности. Благодаря развитию онлайн‑сервисов, таких как MyMVD, процесс взаимодействия с органом стал более удобным и прозрачным. При необходимости личного визита рекомендуется заранее записаться через портал или по телефону, чтобы сократить время ожидания.
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – телефонные линии работают круглосуточно, а электронная почта и личный кабинет позволяют получать ответы в течение одного‑двух рабочих дней.