Министерство внутренних дел (МВД) – один из крупнейших органов государственной власти, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью, регулирование дорожного движения и многие другие важные функции. Ниже собрана подробная информация, которая поможет гражданам правильно оформить обращения, узнать контактные данные, график работы, структуру ведомства и способы оставить отзыв.
Официальный сайт
Адрес: https://мвд.рф
На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- Электронные услуги (запросы, заявления, справки);
- Информация о структуре и руководстве ведомства;
- Контакты региональных управлений;
- Форма обратной связи и система «Личный кабинет».
Горячая линия и телефонные справочные службы
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия МВД (для экстренных вопросов) | 8‑800‑200‑00‑00 | Круглосуточно (24/7) |
| Справочная служба (неэкстренные запросы) | 8‑800‑555‑35‑35 | 08:00 – 20:00 (пн‑вс) |
| Единый номер для обращения в региональные управления | 8‑495‑777‑77‑77 (Москва) 8‑800‑200‑22‑22 (по России) | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: info@mvd.ru
Для отправки документов в электронном виде рекомендуется использовать Госуслуги – там можно прикреплять файлы к заявлению.
Личный кабинет (Личный кабинет на портале Госуслуг)
Для удобного взаимодействия с МВД каждый гражданин может создать Личный кабинет на портале gosuslugi.ru. Через него доступны:
- Подача заявлений о выдаче/перевыпуске паспорта;
- Запросы о наличии судимости;
- Оплата штрафов ГИБДД;
- Запись на приём к сотрудникам МВД;
- Отслеживание статуса обращения.
Для входа используйте Электронную подпись (ЭП) или Код подтверждения, полученный в СМС.
Личный приём (приём граждан)
Как записаться
Записаться на личный приём к сотруднику МВД можно:
- Через Личный кабинет на Госуслугах;
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 (оператор уточнит свободные окна);
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте мвд.рф.
График приёма в Главное управление МВД России (ГУ МВД России)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Обратите внимание: в праздничные дни приём может быть перенесён, уточняйте детали по телефону.
Структура и основные отделы МВД
Центральный аппарат (ГУ МВД России)
- Отдел управления персоналом – кадровые вопросы, аттестация, обучение.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел информационных технологий – цифровизация, кибербезопасность.
- Отдел по работе с общественностью – пресс‑служба, взаимодействие с СМИ.
Основные подразделения
- Полиция – поддержание общественного порядка, расследование преступлений.
- ГИБДД (Государственная инспекция безопасности дорожного движения) – контроль за дорожным движением, выдача прав.
- ОМОН (Отряд мобильный особого назначения) – обеспечение общественной безопасности в экстремальных ситуациях.
- Управление по борьбе с организованной преступностью (УБОП) – расследование сложных уголовных дел.
- Управление по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Управление по вопросам миграции – контроль за миграционными процессами, выдача ВНЖ.
Руководство МВД России (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Ставка |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел России | Владимир Владимирович Колокольцев | С 2012 г. |
| Заместитель министра – по вопросам полиции | Алексей Сергеевич Кузнецов | 2024 г. |
| Заместитель министра – по вопросам ГИБДД | Ирина Петровна Смирнова | 2025 г. |
| Главный инспектор по кадрам | Дмитрий Алексеевич Лебедев | 2023 г. |
Как оставить отзыв о работе МВД
Граждане могут высказать своё мнение о работе ведомства несколькими способами:
- Электронная форма обратной связи на мвд.рф/obratnaya-svyaz;
- Через Личный кабинет на портале Госуслуги – раздел «Отзывы и предложения»;
- По телефону 8‑800‑200‑00‑00 (оператор фиксирует ваш комментарий в системе).
Для повышения эффективности отзывов рекомендуется указывать:
- Точное подразделение (например, отделение полиции № 12 г. Москва);
- Дата и время обращения;
- Краткое описание ситуации и ваши предложения;
- Контактные данные (если хотите получить ответ).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить справку о наличии судимости?
Запрос оформляется через Личный кабинет на Госуслугах или лично в отделении МВД по месту жительства. Срок выдачи – до 5 рабочих дней.
Где можно узнать о предстоящих изменениях в правилах дорожного движения?
Информация публикуется в разделе «Новости ГИБДД» на официальном сайте мвд.рф/gibdd и в официальных соцсетях МВД.
Как подать заявление о пропаже документов?
Для быстрого реагирования рекомендуется:
- Позвонить в горячую линию 8‑800‑200‑00‑00;
- Заполнить онлайн‑заявление в Личном кабинете;
- При необходимости посетить отделение полиции в течение 24 часов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Портал Госуслуг – Личный кабинет
- Пресс‑центр МВД (новости, пресс‑релизы)
- Контактный центр и региональные отделения
Помните: при обращении в МВД важно указывать точные данные, сохранять копии всех документов и фиксировать номер вашего обращения (если он был присвоен). Это ускорит процесс рассмотрения вашего вопроса.
Дата актуализации информации: