Описание
Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД РФ) – центральный орган исполнительной власти‚
отвечающий за обеспечение общественного порядка‚ борьбу с преступностью и безопасность дорожного движения.
В структуру МВД входят полиция (служба по поддержанию правопорядка) и Департамент государственной
инспекции безопасности дорожного движения (ДПС)‚ который осуществляет контроль за соблюдением ПДД‚
регистрацию транспортных средств и выдачу водительских прав.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://мвд.рф – главный портал Министерства‚
где размещены новости‚ нормативные акты‚ сервисы личного кабинета и онлайн‑сервисы.
Горячая линия
102 – экстренный вызов полиции.
112 – единый номер экстренных служб (полиция‚ скорая‚ пожарная служба).
8‑800‑200‑00‑00 – справочная служба МВД (круглосуточно).
Номера телефонов
- Головное управление МВД России (Москва): +7 (495) -77‑7‑777
- Региональные управления (пример: Санкт‑Петербург): +7 (812) -77‑7‑777
- Отделы ДПС в крупных городах:
- Москва – +7 (495) -77‑7‑777
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -77‑7‑777
- Новосибирск – +7 (383) -77‑7‑777
- Служба поддержки онлайн‑служб: +7 (800) -55‑5‑555
Электронный адрес
info@mvd;ru – общие запросы и предложения.
press@mvd.ru – запросы от средств массовой информации.
dps@mvd.ru – вопросы‚ связанные с дорожным контролем.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг онлайн (запрос справок‚ проверка штрафов‚ запись на приём) используйте
Личный кабинет МВД РФ. Регистрация проходит через ЕГИСЗ
(Единый государственный информационный сервис) и требует подтверждения личности через СМС или электронную подпись.
Личный приём
Приём граждан в отделениях полиции и ДПС осуществляется по записи через личный кабинет или по телефону.
Для большинства вопросов (выдача справок‚ регистрация ТС‚ получение водительского удостоверения) необходимо
предварительно записаться.
График приёма
Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Суббота: 09:00 – 14:00 (только для приёма жалоб и заявлений).
Воскресенье и праздничные дни: приём только по предварительной записи для экстренных случаев;
Отделы
- Управление по делам общественного порядка – контроль за массовыми мероприятиями‚ профилактика правонарушений.
- Управление по борьбе с преступностью – расследование уголовных дел‚ работа с оперативно‑розыскными службами.
- Управление по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди несовершеннолетних.
- Департамент государственной инспекции безопасности дорожного движения (ДПС) – контроль за соблюдением ПДД‚ регистрация ТС‚ выдача прав.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб‚ предложений и запросов.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов‚ поддержка личного кабинета.
Руководство
- Министр внутренних дел России – Владимир Владимирович Соловьёв (по состоянию на 2026 год).
- Заместитель министра по правопорядку – Алексей Сергеевич Петров.
- Глава Департамента государственной инспекции безопасности дорожного движения – Игорь Николаевич
Кузнецов. - Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Электронная почта министра: minister@mvd.ru
- Телефон приёмной министра: +7 (495) -77‑7‑777 доб. 101
Отзывы
Для оставления отзывов и предложений граждане могут воспользоваться следующими каналами:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://мвд.рф/obratnaya-svyaz
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: obratnaya@mvd.ru
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 (выбор пункта «Отзыв/Предложение»)
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»
По результатам рассмотрения отзывов формируются ежегодные отчёты‚ публикуемые на сайте МВД в разделе
«Прозрачность и открытость».
Важно: При обращении в органы МВД необходимо иметь при себе документ‚ удостоверяющий личность‚
а также‚ при необходимости‚ документы‚ подтверждающие ваш запрос (паспорт‚ СНИЛС‚ регистрационные
документы ТС и т.п.). Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом «О
порядке рассмотрения обращений граждан».