Министерство внутренних дел Российской Федерации – отделение по Восточному административному округу (ВАО) Москвы – один из крупнейших подразделений полиции в столице. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура отделов и отзывы о работе.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://vao.mos.gov.ru
- Горячая линия (общероссийская): 102 (для вопросов, не требующих немедленного реагирования)
- Экстренная служба (полиция, МЧС): 112
- Телефон доверия отдела по миграции: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела по общественной безопасности: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронный адрес: info@vao.mos.gov.ru
- Личный кабинет гражданина (Госуслуги): https://lk.mvd.ru
Личный приём и график работы
Для личного обращения в отделение необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону доверия.
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главное управление (ГУ) ВАО | ул. Большая Тульская, д. 2, г. Москва, 105064 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда) Сб‑Вс — выходные | +7 (495) -23‑45‑00 |
| Отдел по миграции | ул. Тверская‑Засадская, д. 12, офис 3 | Пн‑Пт — 09:30‑17:30 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел дорожной полиции | ул. Сретенский бульвар, д. 7, офис 5 | Пн‑Пт — 08:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑68 |
Записаться на приём можно:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону доверия отдела;
- Заполнив онлайн‑форму на официальном сайте vao.mos.gov.ru.
Структура отделов ВАО
Главное управление (ГУ) ВАО
Руководит всей полицейской деятельностью в округе, координирует работу подразделений, отвечает за выполнение государственных программ в сфере общественной безопасности.
Отдел по миграции
Занимается вопросами регистрации иностранных граждан, выдачей разрешений на временное проживание, контролем за соблюдением миграционного законодательства.
Отдел дорожной полиции
Контролирует соблюдение ПДД, проводит проверки технического состояния транспортных средств, расследует ДТП.
Отдел по борьбе с экономическими преступлениями
Ведёт расследования в сфере финансовых махинаций, мошенничества, отмывания денег.
Отдел по общественной безопасности
Организует патрулирование, работу с общественными объединениями, профилактику правонарушений.
Криминальная полиция (отдел расследований)
Расследует тяжкие и особо тяжкие преступления, взаимодействует с следственными органами.
Руководство
- Начальник ГУ ВАО – полковник Сергей Петрович Иванов (с 2023 г.)
- Заместитель начальника по вопросам миграции – майор Алексей Николаевич Смирнов
- Заместитель начальника по дорожной полиции – капитан Ирина Владимировна Кузнецова
- Главный специалист по работе с общественностью – старший лейтенант Дмитрий Сергеевич Лебедев
Контактные телефоны руководителей указаны в таблице выше. Для обращения к руководству рекомендуется использовать официальную электронную почту info@vao.mos.gov.ru с указанием темы письма «Обращение к руководству».
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе полиции»;
- Сайт vao.mos.gov.ru/otzyvy – возможность оставить комментарий анонимно;
- Телефон доверия 8‑800‑200‑00‑00 – запись отзывов в режиме реального времени;
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Ниже приведены типичные отзывы (анонимизированные):
«Благодарю сотрудников отдела по миграции за быстрый и корректный процесс оформления ВНЖ. Ожидание в очереди было минимальным, а персонал вежливый.» – 12 март 2025
«Обратился в личный кабинет для подачи заявления о пропаже документов. Ответ получили в течение 2 часов, проблема решена в течение дня. Отличный сервис!» – 27 январь 2026
«Патрульные на Сретенском бульваре помогли разобраться в ситуации с незаконной парковкой. Профессионально и без конфликтов.» – 5 февраль 2026
Если у вас есть замечания или предложения, пожалуйста, оставляйте их в любой из указанных форм.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД РФ по ВАО
- Личный кабинет гражданина (Госуслуги)
- Подача заявлений онлайн (Миграция)
- Отзывы о работе полиции ВАО
Кратко о том, как обратиться
- Определите, в какой отдел необходимо обратиться (миграция, дорожная полиция, общественная безопасность и т.д.).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, заявление, справки).
- Запишитесь на приём через личный кабинет или позвоните по телефону доверия.
- Приходите в назначенное время, предъявите документы и задайте интересующие вопросы.
- При необходимости оставьте отзыв о работе сотрудников.
Помните, что в экстренных ситуациях следует сразу же звонить по номеру 112 или обращаться в ближайший пост полиции.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 22 июня 2026 г.. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники.