Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России) — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по разработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере внутренних дел, охраны общественного порядка, обеспечения безопасности дорожного движения, а также по контролю за миграционными процессами. Руководство деятельностью МВД России осуществляет Президент Российской Федерации. С 2012 года министром внутренних дел является генерал полиции Владимир Александрович Колокольцев.

Резиденция министра, высшее руководство министерства, а также все департаменты и управления расположены в г. Москве. Ниже представлена подробная справочная информация по официальным ресурсам, контактам и структуре ведомства, с акцентом на столичное Главное управление.

Официальные интернет-ресурсы

Для получения достоверной информации, доступа к государственным услугам и подачи обращений необходимо использовать исключительно официальные сайты:

• Единый портал МВД России: https://мвд.рф (также доступен по адресу www.mvd.ru)
• Официальный сайт ГУ МВД России по г. Москве: https://77.мвд.рф
• Портал государственных услуг (Госуслуги): www.gosuslugi.ru — для получения услуг МВД в электронном виде.
• Сервис «Приём обращений граждан и организаций»: доступен на главной странице сайта мвд.рф в разделе «Обращения граждан».
• Информация о службе в полиции Москвы: раздел на портале www.mos;ru (вакансии, требования, социальные гарантии).

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного сообщения о преступлениях, происшествиях и нарушениях прав граждан:

• Единый номер экстренных служб (ЕДДС): 112 (круглосуточно, бесплатно с любого телефона).
• Телефон доверия МВД России (федеральный): 8 (800) -22-74-47 (круглосуточно, анонимно).
• Телефон доверия ГУ МВД России по г. Москве: 8 (495) -67-22-21 (приёмная ГУ МВД по Москве).
• Справочная ГУ МВД России по г. Москве: 8 (495) -31-54-48.
• Приёмная МВД России (центральный аппарат, ул. Житная, 16): 8 (495) -67-22-21.
• Факс приёмной МВД России: 8 (495) -67-45-79.

Важно: В Москве работает круглосуточный режим приёма, регистрации и передачи информации о происшествиях и преступлениях для организации мер реагирования по территориальности и подведомственности.

Почтовые адреса и электронная почта

Центральный аппарат МВД России

• Юридический/Почтовый адрес: 119049, г. Москва, ул. Житная, д. 16;
• Метро: «Октябрьская» (кольцевая и калужско-рижская линии, 100–250 м).
• Электронная почта (через форму на сайте): Обращения направляются через сервис «Приём обращений» на мвд.рф. Прямой e-mail для массовых рассылок не публикуется в целях безопасности.

Главное управление МВД России по г. Москве (ГУ МВД по Москве)

• Адрес: 127051, г. Москва, ул. Петровка, д. 38 (историческое здание Московской полиции).
• ИНН: 7707089101.
• Приёмная (ул. Садовая-Сухаревская, д. 11): Тел./факс: 8 (495) -67-45-79.

Личный кабинет и электронные сервисы

Для получения услуг МВД в электронном виде (подача заявлений на лицензии, разрешения, справки, запись на приём, отслеживание статуса обращения) используется Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА) — «Госуслуги».

1. Зарегистрируйтесь/войдите на Госуслугах (подтверждённая учётная запись).
2. Перейдите в раздел «Каталог услуг» → «Министерство внутренних дел (МВД России)».
3. Выберите нужную услугу (например, «Подача заявления на выдачу лицензии на хранение и ношение оружия», «Запись на приём к сотруднику полиции» и др.).
4. Заполните электронную форму и подпишите её усиленной квалифицированной электронной подписью (КЭП) или через Госуслуги.

Альтернатива: На официальном сайте мвд.рф в разделе «Сервисы» (мвд.рф/services) доступны информационные сервисы (проверка водительских удостоверений, базы данных розыска, проверка на надежность и т.д.) без авторизации.

Личный приём граждан (График приёма)

Личный приём руководства и должностных лиц осуществляется по предварительной записи (через Госуслуги, по телефону доверия или в приёмной).

Приёмная МВД России (Центральный аппарат, ул. Житная, 16)

• Режим работы приёмной: Понедельник – четверг: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00); Пятница: 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00). Выходные: суббота, воскресенье.
• Порядок обращения: Рекомендуется направлять обращения письменно (почта, сервис «Приём обращений» на сайте мвд.рф) или записаться на личный приём заранее.

Приёмная ГУ МВД России по г. Москве (ул. Садовая-Сухаревская, 11)

• График приёма граждан руководителем руководителями структурных подразделений ГУ МВД: Обычно установлен на определенные дни недели (например, вторник, четверг). Точное время и дни приёма конкретного начальника отдела/управления уточняйте по телефону 8 (495) -67-45-79 или на сайте 77.мвд.рф в разделе «Обращения граждан».

Важно: В связи с эпидемиологической ситуацией или режимом ЧС график может меняться. Обязательно подтверждайте информацию заранее.

Структура и отделы (ГУ МВД России по г. Москве)

Главное управление МВД России по г. Москве — это крупнейшее территориальный орган, обеспечивающий правопорядок в столице. В его состав входят:

• Территориальные управления (ОМВД/МУ МВД) по административным округам и районам Москвы (например, ОМВД России по Северо-Западному АО, МУ МВД России по району Южное Бутово и т.д.). Всего в Москве более 100 территориальных органов.
• Управление по обеспечению общественного порядка и координации деятельности полиции (УООПКД).
• Управление по расследованию уголовных дел (УРУКД).
• Управление экономической безопасности и противодействия коррупции (УЭБ и ПК).
• Управление по делам несовершеннолетних (УДН).
• Управление государственной регистрации миграции (УГРМ).
• Управление лицензионно-разрешительной работы (УЛР). (Лицензии на оружие, охранную деятельность, детективную деятельность и др.)
• Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) по г. Москве.
• Центр по защите личной информации (ЦЗЛИ).
• Кинологический центр, Центр беспилотных авиационных систем и др.

Пример территориального отдела: Полицейские столичного района Южное Бутово (МУ МВД России по району Южное Бутово) задерживали курьеров телефонных мошенников и пресекали сбыт наркотиков.

Адреса и телефоны конкретных участковых уполномоченных и отделений полиции по районам доступны на сайте 77.мвд.рф в разделе «Структура» → «Территориальные органы» или через сервис «Найти участкового» на Госуслугах.

Руководство МВД России и ГУ МВД по Москве (на 2026 год)

• Министр внутренних дел РФ: Генерал полиции Владимир Александрович Колокольцев (с 2012 г.).
• Первый заместитель Министра: Генерал полиции Александр Александрович Горелый.
• Заместители Министра: Генералы полиции (курируют департаменты: ОП, УРУКД, УЭБ, МИГ, ЛР, Кадры, Логистика, Наука и др.).

Главное управление МВД России по г. Москве

• Начальник ГУ МВД России по г. Москве (Главный полицейский Москвы): Генерал полиции Олег Баранов (назначен на должность в 2023 г., актуально на 2026 г.).
• Заместители Начальника ГУ МВД: Курируют направления: общественный порядок, уголовное расследование, экономическая безопасность, миграция, ГИБДД, логистика, кадры.

Отзывы о работе МВД и ГУ МВД по Москве

На официальных сайтах (мвд.рф, 77.мвд.рф) раздел «Отзывы» в привычном понимании (как на маркетплейсах) отсутствует, однако функционируют механизмы обратной связи:

• Сервис «Приём обращений»: Любой гражданин может оставить обращение, жалобу, предложение или благодарность. Обязателен ответ в установленные законом сроки (30 дней).
• Оценка качества услуг (на Госуслугах): После получения услуги МВД (например, выдача паспорта, лицензии, справки) можно оценить качество сервиса и оставить комментарий.
• Независимые площадки (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps): На картах указаны адреса отделений (ул. Петровка, 38; ул. Житная, 16; районные ОМВД), где пользователи оставляют отзывы о работе дежурных частей, участковых, лицензионных окон.
  • Типичные положительные отзывы: Вежливость сотрудников ГИБДД при замене прав, скорость выдачи справок через МФЦ/Госуслуги, оперативная реакция на вызовы 112/102.
  • Типичные отрицательные отзывы: Очереди в миграционных центрах (УГРМ), сложность дозвона до конкретного следователя/участкового, бюрократия при оформлении лицензий на оружие.

Рекомендация: Для решения конкретной проблемы эффективнее всего использовать официальный сервис «Приём обращений» на сайте мвд.рф или обратиться в прокуратуру/суд в случае несогласия с действиями (бездействием) полиции.

Ключевые реквизиты для официальных писем и платежей

Резюме: как быстро решить вопрос

1. Срочное происшествие/преступление: Звоните 112 или 102.
2. Получить услугу (лицензия, паспорт, справка, запись на приём): Заходите на Госуслуги (gosuslugi.ru) → Каталог → МВД России.
3. Подать жалобу/обращение/благодарность: Используйте форму на мвд.рф (раздел «Обращения граждан») или пишите письмом на: 119049, Москва, ул. Житная, 16.
4. Узнать контакты участкового/отделения по адресу: Сайт 77.мвд.рф → Структура → Территориальные органы / Сервис «Найти участкового».
5. Дозвониться в приёмную ГУ МВД по Москве: 8 (495) -67-45-79 (ул. Садовая-Сухаревская, 11) или 8 (495) -31-54-48 (справочная).

Информация актуальна на 23 июня 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнять график работы конкретного подразделения на официальных сайтах или по телефонам справочных служб.