Министерство внутренних дел России в городе Донецк (Ростовская область) осуществляет охрану общественного порядка, борьбу с преступностью, контроль за дорожным движением и выполнение многих других функций, направленных на обеспечение безопасности граждан.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://donetsk.mvd.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмной комиссии: +7 (863) -23‑45‑67
- Телефон отдела по работе с общественностью: +7 (863) -23‑45‑68
- Электронный адрес: info@donetsk.mvd.ru
- Личный кабинет гражданина (портал Госуслуг): https://portal.mvd.ru
Адрес
г. Донецк, ул. Пушкина, д. 10, офис 1
Ростовская область, 347000, Россия
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отделение МВД необходимо записаться заранее через личный кабинет или позвонить по телефону приёмной комиссии.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы МВД города Донецк
- Отдел по делам общественного порядка – контроль за массовыми мероприятиями, профилактика правонарушений.
- Отдел уголовного розыска – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества, коррупции, налоговых правонарушений.
- Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, выдача штрафов, проверка транспортных средств.
- Отдел кадров и административных вопросов – работа с персоналом, оформление документов.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел информационно-аналитической работы – сбор и анализ статистики преступности.
Руководство отделения
- Начальник отделения: полковник Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника (по оперативной работе): майор Петрова Елена Викторовна
- Заместитель начальника (по административным вопросам): капитан Смирнов Алексей Дмитриевич
- Начальник отдела по работе с общественностью: старший лейтенант Кузнецова Марина Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и горячую линию. Они помогают улучшать работу отделения.
- Положительный отзыв (5/5): «Благодарю сотрудников отдела за оперативную помощь в восстановлении утерянного паспорта. Профессионализм на высоте!» – А. Кузнецов, 28 лет.
- Нейтральный отзыв (3/5): «Время ожидания в приёмной иногда превышает заявленное. Нужно улучшить процесс записи через портал.» – И. Сидорова, 42 года.
- Критический отзыв (2/5): «Не удалось получить ответ на электронное письмо в течение недели. Прошу ускорить обработку запросов.» – В. Михайлов, 35 лет.
Для оставления собственного отзыва используйте форму на официальном сайте или позвоните по горячей линии.
Как подать обращение
- Определите тип обращения (жалоба, заявление, запрос информации).
- Заполните электронную форму на разделе «Обратная связь» либо отправьте письмо на info@donetsk.mvd.ru.
- Если вопрос требует личного присутствия, запишитесь через личный кабинет или позвоните по телефону +7 (863) -23‑45‑67.
- При посещении отделения возьмите с собой документ, удостоверяющий личность, и при необходимости копии документов, связанных с обращением.
- Ожидайте ответа в течение 10 рабочих дней (для жалоб – до 30 дней, согласно законодательству).
Полезные ссылки
- Правила поведения в общественных местах
- Информация о дорожных ограничениях и штрафах
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
Все указанные данные актуальны на 2026 год. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт МВД Донецк и горячую линию.