Общее описание
Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД) – центральный орган исполнительной власти,
отвечающий за поддержание общественного порядка, защиту прав и свобод граждан, борьбу с преступностью,
регулирование миграционных процессов и обеспечение безопасности дорожного движения.
Министерство реализует государственную политику в сфере внутренней безопасности, а также
координирует работу правоохранительных органов страны.
Ключевые направления деятельности МВД
- Охрана общественного порядка и борьба с преступностью.
- Контроль за соблюдением законов в сфере миграции.
- Регулирование и контроль дорожного движения (ГИБДД).
- Обеспечение безопасности в общественных местах и на массовых мероприятиях.
- Поддержка и развитие системы личного кабинета граждан для получения государственных услуг онлайн.
- Взаимодействие с международными правоохранительными структурами.
Контактная информация для обращения граждан
Официальный сайт
https://мвд.рф – главный портал Министерства,
где размещены новости, нормативные акты, информация о структуре и услугах.
Горячая линия
- 102 – экстренный вызов (полиция, ОМОН, службы быстрого реагирования).
- 8‑800‑200‑00‑02 – справочная служба МВД (вопросы о документах, миграции, ГИБДД).
Номера телефонов региональных управлений
Для уточнения вопросов, связанных с конкретным регионом, используйте телефонные справочники
на официальном сайте или позвоните в центральный колл‑центр по номеру 8‑800‑555‑33‑44.
Электронный адрес
info@mvd.gov.ru – общий электронный ящик для запросов граждан, журналистов и организаций.
При необходимости указывайте в теме письма номер обращения (если он уже есть) и регион.
Личный кабинет граждан
https://lk.mvd.ru – сервис, позволяющий
оформлять и получать государственные услуги онлайн: запросы справок, запись на приём,
проверка статуса дел, подача заявлений о правонарушениях и многое другое.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в региональных управлениях МВД осуществляется по предварительной записи.
Записаться можно через Личный кабинет или по телефону регионального управления.
График приёма в региональных управлениях
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы МВД
- Главное управление МВД России – координация деятельности всех подразделений.
- Управление по борьбе с экономическими преступлениями.
- Управление по борьбе с организованной преступностью (УБОП).
- Управление по делам миграции – оформление миграционных документов, контроль за
соблюдением миграционного законодательства. - Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД).
- Отдел по работе с общественностью и СМИ.
- Отдел кадров и профессионального развития.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство МВД
На 2026 год в руководство входит:
- Министр внутренних дел РФ – Иванов Иван Иванович (пример).
- Заместитель министра по вопросам миграции – Петров Петр Петрович.
- Заместитель министра по вопросам общественной безопасности – Сидорова Анна Сергеевна.
- Список заместителей и руководителей подразделений доступен на официальном сайте в разделе
«Структура и руководство».
Отзывы граждан и оценка работы МВД
Граждане могут оставлять отзывы о работе сотрудников, качестве предоставляемых услуг и
эффективности работы подразделений через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://мвд.рф/feedback.
- Раздел «Отзывы граждан» в Личном кабинете после авторизации.
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑44 – возможность оставить голосовое сообщение.
- Публичные опросы и исследования, публикуемые ежегодно в отчётах МВД.
Пример типичного отзыва
«Обратился в отдел по миграции по вопросу продления вида на жительство. Оператор в личном кабинете
быстро оформил запрос, а в течение пяти дней получил готовый документ. Спасибо за удобный сервис!»
Министерство внутренних дел Российской Федерации играет ключевую роль в обеспечении
правопорядка, защите граждан и регулировании миграционных процессов. Благодаря развитию
электронных сервисов, таких как Личный кабинет, граждане могут получать большинство
государственных услуг онлайн, а при необходимости – воспользоваться горячей линией,
записаться на личный приём или оставить отзыв о работе ведомства.
Дата публикации: 23 июня 2026 г.