Краткая справка о министерстве
Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России) – федеральный орган исполнительной власти,
отвечающий за выработку и реализацию государственной политики в сфере внутренних дел, обеспечение общественного
порядка, борьбу с преступностью, охрану общественной безопасности и защиту прав и свобод граждан.
На посту Министра внутренних дел РФ с 21 января 2012 года находится генерал‑полковник полиции Владимир
Колокольцев. Он возглавляет министерство, принимает участие в работе региональных управлений, а также
проводит личный приём граждан и представителей бизнеса.
Контактные данные для обращений
| Тип обращения | Контактные данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://мвд.рф |
| Горячая линия МВД (круглосуточно) | Тел.: 02‑02 (по России) Для звонков из мобильных сетей – 8‑800‑200‑02‑02 |
| Единый справочный центр (Электронная почта) | info@мвд.рф |
| Личный кабинет граждан (портал Госуслуг) | https://lk.mvd.ru – вход через Госуслуги или Единый портал государственных услуг. |
| Личный приём Министра (по предварительной записи) | Тел.: +7 (495) -77‑77‑77 Э‑почта: kolokoltsev@мвд.рф |
Личный кабинет (ЛК) на портале МВД
Через Личный кабинет граждан можно:
- Подать заявление о выдаче/перевыпуске паспорта;
- Оформить справку о несудимости;
- Отследить статус обращения в органы МВД;
- Получить электронные копии документов (удостоверения, лицензии и др.).
Для регистрации необходимо иметь подтверждённый аккаунт в системе Госуслуги.
После входа в ЛК МВД доступны все сервисы 24/7.
График личного приёма Министра Владимира Колокольцева
Приём проводится по предварительной записи. В случае экстренных вопросов допускается обращение в горячую линию.
| День недели | Время | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Главный офис МВД, ул. Тверская, 12, Москва, зал № 1 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Главный офис МВД, ул. Тверская, 12, Москва, зал № 2 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Главный офис МВД, ул. Тверская, 12, Москва, зал № 3 |
Для записи на приём необходимо отправить электронное письмо с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса
за 3‑5 рабочих дней до желаемой даты;
Структурные подразделения (отделы) МВД РФ
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями
- Отдел по борьбе с терроризмом и экстремизмом
- Отдел по обеспечению общественной безопасности
- Отдел по работе с несовершеннолетними
- Отдел по международному сотрудничеству
- Отдел информационных технологий и кибербезопасности
- Отдел кадров и профессионального развития
- Отдел правового обеспечения и нормативно‑правовой работы
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
- Министр внутренних дел РФ – Владимир Владимирович Колокольцев
- Заместитель Министра по правовым вопросам – Алексей Иванович Соколов
- Заместитель Министра по экономической безопасности – Марина Петровна Кузнецова
- Заместитель Министра по международному сотрудничеству – Дмитрий Сергеевич Лебедев
- Глава Главного управления по борьбе с терроризмом – генерал‑полковник полиции Игорь Николаевич
Громов
Отзывы граждан и общественности
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте мвд.рф/feedback;
- Горячая линия 02‑02 (возможность оставить голосовое сообщение);
- Электронная почта feedback@мвд.рф;
- Сервис «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
По итогам 2025 года средний показатель удовлетворённости обслуживанием в МВД составил 84 %.
Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников (78 % положительных оценок);
- Скорость обработки заявлений (71 %);
- Доступность информации в личном кабинете (69 %).
Для улучшения качества обслуживания Министерство регулярно публикует отчёты о выполненных рекомендациях
(см. раздел «Прозрачность» на сайте).
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД РФ
- Личный кабинет граждан
- Портал государственных услуг
- Контактный центр МВД
- Пресс‑центр и новости
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 22 июня 2026 года. При изменении контактных данных
рекомендуется проверять официальные источники.