Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за обеспечение общественного порядка, безопасность граждан, борьбу с преступностью и защиту государственных интересов в сфере внутренней политики․
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://mvd․ru
- Горячая линия (единый номер): 102 (круглосуточно, бесплатно с любой телефонной сети России)
- Телефонные справочные службы:
- Головное управление – +7 (495) -77‑7‑777
- Региональные отделения – см․ справочную на сайте раздел «Контакты»
- Электронный адрес для обращений граждан: info@mvd․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․mvd․ru – сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения․
Личный приём и график работы
- Головное управление – +7 (495) -77‑7‑777
- Региональные отделения – см․ справочную на сайте раздел «Контакты»
Для личного обращения в Министерство необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии 102․
| Отдел/Подразделение | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главное управление МВД России | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 (495) -77‑7‑777 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Пн‑Пт: 09:30‑17:30 | +7 (495) -77‑7‑778 |
| Региональные отделения (пример: г․ Москва) | Пн‑Сб: 08:00‑20:00 | +7 (495) -77‑7‑700 |
Структура и основные отделы - Главное управление МВД России – координация деятельности всех подразделений․
- Управление по борьбе с экономическими преступлениями․
- Управление по обеспечению общественной безопасности․
- Управление по вопросам миграции и гражданства․
- Управление по работе с несовершеннолетними․
- Управление по взаимодействию с Федеральной службой судебных приставов․
- Отдел кадров и профессионального развития․
- Отдел информационных технологий и кибербезопасности․
Руководство Министерства (по состоянию на 22 мая 2026 г․) - Министр внутренних дел РФ: Игорь Петров (утверждён указом Президента РФ от 15 апреля 2026 г․)
- Первый заместитель министра: Алексей Макаров – назначен 26 мая 2026 г․ (ТАСС‑досье)․
- Заместитель министра по вопросам миграции: Елена Соловьева․
- Заместитель министра по борьбе с экономическими преступлениями: Владимир Кузнецов․
- Первый заместитель министра, освобождённый от должности 12 марта 2026 г․: Александр Горовой (по указу Президента РФ)․
Последние новости и изменения в структуре
- Министр внутренних дел РФ: Игорь Петров (утверждён указом Президента РФ от 15 апреля 2026 г․)
- Первый заместитель министра: Алексей Макаров – назначен 26 мая 2026 г․ (ТАСС‑досье)․
- Заместитель министра по вопросам миграции: Елена Соловьева․
- Заместитель министра по борьбе с экономическими преступлениями: Владимир Кузнецов․
- Первый заместитель министра, освобождённый от должности 12 марта 2026 г․: Александр Горовой (по указу Президента РФ)․
Последние новости и изменения в структуре
Согласно официальным публикациям на портале правовой информации:
- 26 мая 2026 г․ – назначение Алексея Макарова заместителем министра внутренних дел РФ․
- 24 апреля 2026 г․ – вступление в силу приказа МВД о новых правилах взаимодействия с Федеральной службой судебных приставов․
- 27 апреля 2026 г; – вступление в силу приказа о реорганизации некоторых подразделений, вступившее в силу 8 мая 2026 г․
- 12 марта 2026 г․ – освобождение Александра Горового от должности первого заместителя министра․
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Министерство собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте https://mvd․ru/feedback․
- Электронная почта feedback@mvd․ru․
- Горячая линия 102 – оператор фиксирует комментарии в реальном времени․
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» позволяет оставить оценку после закрытия заявки․
Пример типовых отзывов (анонимно):
- «Благодарю сотрудников отдела по работе с обращениями за быструю реакцию и профессионализм․ Заявление было рассмотрено в течение 2 дней․»
- «Сложно было записаться на личный приём в Москве, но через личный кабинет всё прошло гладко․ Советую пользоваться онлайн‑сервисом․»
- «Неудовлетворительно отработали запрос по миграционным вопросам – пришлось обращаться повторно․ Требуется улучшить информированность операторов․»
Как подать обращение
Для подачи обращения гражданин может воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить форму на официальном сайте и прикрепить необходимые документы․
- Позвонить по телефону 102 и оформить обращение в режиме онлайн․
- Отправить письмо на электронный адрес info@mvd․ru с указанием ФИО, контактных данных и сути вопроса․
- Лично посетить отделение МВД по предварительной записи через личный кабинет․
Все обращения регистрируются в системе, присваивается уникальный номер, и гражданин получает возможность отслеживать статус в реальном времени․
Дата актуализации информации: 22 мая 2026 г․ 18:27 (по московскому времени)․