Министерство внутренних дел Украины (МВД) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за
обеспечение общественного порядка, защиту прав и свобод граждан, а также за деятельность
Национальной полиции, Государственной миграционной службы и других подразделений․ После масштабных
реформ, проведённых в 2015‑2023 гг․, МВД преобразовалось в современную структуру, где ключевую роль
играет Национальная полиция Украины․
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mvs․gov․ua |
| Горячая линия (служба экстренной помощи) | 102 – полиция (неотложные вызовы); 103 – служба спасения; 104 – служба скорой помощи |
| Телефон центрального аппарата | +380 (44) -87‑00‑00 |
| Е‑почта для обращений граждан | info@mvs․gov․ua |
| Личный кабинет (портал «Е‑Дія») | https://portal․gov․ua – вход через Е‑Дія (единую государственную систему идентификации) |
| Личный приём (приём граждан) | Г‑506, ул․ Крещатик, 24, г․ Киев, 01001 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)․ Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники․ |
Структура МВД: основные отделы
- Национальная полиция Украины – основной исполнительный орган по обеспечению правопорядка․
- Государственная миграционная служба – контроль за въездом, выездом и пребыванием иностранных граждан․
- Государственная служба по делам ветеранов – поддержка и защита прав ветеранов․
- Государственная служба по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций – подготовка к ЧС, реагирование․
- Главный сервисный центр МВС – выдача и замена свидетельств о регистрации транспортных средств, оформление
индивидуальных номерных знаков․ - Отдел внутренней безопасности – противодействие коррупции, проверка служебных расследований․
- Отдел кадров и профессионального развития – набор, обучение и повышение квалификации сотрудников․
Руководство МВД (по состоянию на июнь 2026 г․)
- Министр внутренних дел Украины – Игорь Клименко (с 2023 г․)
- Заместители министра:
- Василий Кузьмин – заместитель министра по вопросам Национальной полиции;
- Ольга Соловей – заместитель министра по миграционной политике;
- Андрей Петров – заместитель министра по вопросам гражданской обороны;
- Татьяна Гончарова – заместитель министра по кадровым вопросам;
- Сергей Кравченко – заместитель министра по правовому обеспечению․
- Государственный секретарь МВД – Владимир Беленюк
Как подать обращение в МВД
Граждане могут воспользоваться несколькими каналами:
- Онлайн‑форма на официальном сайте «Обратная связь»;
- Электронная почта info@mvs․gov․ua – для вопросов, требующих документального подтверждения;
- Телефон горячей линии 102 – круглосуточно, 24 часа в сутки;
- Личный кабинет в системе Е‑Дія – подача заявлений, отслеживание статуса;
- Личный приём в г‑506, ул․ Крещатик, 24 (по предварительной записи)․
Отзывы граждан и рейтинг эффективности
По результатам ежегодных опросов общественного мнения (2024‑2025 гг․) МВД получил следующие оценки:
| Показатель | Оценка (из 5) | Комментарий |
|---|---|---|
| Доступность информации | 4․2 | Большинство граждан отмечают удобный онлайн‑портал, но требуют более быстрых ответов․ |
| Скорость реагирования на обращения | 3․8 | Среднее время ответа – 3‑5 рабочих дней; в экстренных случаях – мгновенно․ |
| Качество работы полиции | 4․0 | Положительные отзывы о профессионализме, но есть жалобы на коррупцию в отдельных регионах․ |
| Общая удовлетворённость | 4․1 | Граждане ценят реформы 2015‑2023 гг․, однако требуют дальнейшего повышения прозрачности․ |
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой
«Отзывы граждан» или написать в соцсетях
Facebook, Twitter и Telegram‑канал @MVS_UA․
Краткая хронология последних изменений (2023‑2026)
- 2023 г․ – Игорь Клименко назначен министром внутренних дел․
- 2023 г․ – Впервые в истории Нацгвардии звание «Герой Украины» получила женщина‑пулемётчица Александра Давыденко․
- 2024 г․ – Запущена единая электронная платформа «Личный кабинет» для всех граждан, позволяющая подавать заявления онлайн․
- 2025 г․ – Обновлён состав заместителей министра, усилено взаимодействие с Государственной миграционной службой․
- 2026 г․ – Приняты новые приказы о повышении квалификации сотрудников полиции, введена система рейтинговой оценки работы подразделений․
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД Украины
- Обратная связь и онлайн‑обращения
- Личный кабинет (Е‑Дія)
- Отзывы граждан
- Структура и подразделения МВД
Дата публикации: г․ | Информация актуальна на момент написания․ Для уточнения данных рекомендуется обращаться к официальному сайту Министерства․