Министерство внутренних войск (МИВ РФ) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию, подготовку и проведение действий внутренних войск в целях обеспечения общественной безопасности, защиты государственных объектов и проведения разминирования территорий. В 2023 году внутренние войска были реорганизованы в состав Национальной гвардии, однако их функции и структура продолжают сохраняться в рамках МИВ.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.miv.gov.ru
• Горячая линия (служба экстренной помощи): 112 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
• Телефон отдела кадров: +7 (495) -65‑43‑21
• Электронный адрес: info@miv.gov.ru

Личный кабинет (онлайн‑сервисы)

Для граждан и сотрудников доступны следующие сервисы в личном кабинете:

1. Подача заявлений и запросов в электронном виде;
2. Отслеживание статуса рассмотрения обращений;
3. Получение выписок из личного дела (для военнослужащих);
4. Запись на приём к специалистам (врачам, юристам, психологам).

Регистрация доступна по ссылке: https://lk.miv.gov.ru

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в главном управлении Минвнутренвойд по адресу:

Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2

Отдел	Ответственное лицо	Время приёма	Контактный телефон
Отдел кадров	зам. начальника отдела – Иванов И.И.	Пн‑Пт, 09:00‑12:00, 14:00‑17:00	+7 (495) -23‑45‑68
Отдел юридической помощи	зам. начальника отдела – Петров П.П.	Вт‑Чт, 10:00‑13:00, 15:00‑18:00	+7 (495) -23‑45‑69
Отдел по работе с ветеранами	зам. начальника отдела – Сидорова С.С.	Пн, Ср, Пт, 09:30‑12:30, 13:30‑16:30	+7 (495) -23‑45‑70

Структура и отделы

Основные подразделения Министерства

• Главное управление оперативного планирования – разработка и координация операций внутренних войск.
• Отдел разминирования и обезвреживания боеприпасов – проведение разминирования в регионах, включая Гомельскую область (см. новость от 18 марта 2026 г.)
• Отдел подготовки и обучения личного состава – учебные центры, подготовка курсантов.
• Отдел материально-технического обеспечения – снабжение, ремонт и модернизация техники.
• Отдел кадров и социальной защиты – работа с персоналом, соцзащита, пенсионные вопросы.
• Отдел правовой информации – юридическое сопровождение, работа с обращениями граждан.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.

Руководство Министерства

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр внутренних войск	Алексей Владимирович Макаров	+7 (495) -23‑00‑00	minister@miv.gov.ru
Первый заместитель министра	Сергей Николаевич Кузнецов	+7 (495) -23‑00‑01	1dep@miv.gov.ru
Заместитель министра по подготовке личного состава	Марина Алексеевна Лебедева	+7 (495) -23‑00‑02	training@miv.gov.ru

Отзывы и общественное мнение

Согласно опросам, проведённым в начале 2026 года, уровень доверия к Министерству внутренних войск составляет 78 %. Основные положительные отзывы связаны с:

• Эффективным разминированием территорий, в т.ч. в Гомельской области (см. новость от 18 марта 2026 г.).
• Быстрой реакцией на обращения граждан через личный кабинет.
• Профессиональной подготовкой личного состава.

Критика в адрес МИВ обычно касается:

1. Длительности рассмотрения некоторых заявлений в электронных сервисах.
2. Недостаточной информированности о графиках личного приёма в региональных отделениях.

Для улучшения качества обслуживания Министерство регулярно публикует отчёты о работе с обращениями граждан. Последний отчёт доступен по ссылке: https://www.miv.gov.ru/reports/2026

---

Как связаться с Министерством

Если у вас возник вопрос, требующий оперативного решения, используйте один из следующих каналов:

• Позвоните на горячую линию 112 (круглосуточно) – для экстренных ситуаций;
• Оставьте заявку в личном кабинете – ответы обычно приходят в течение 24 часов.
• Направьте электронное письмо в службу поддержки (info@miv.gov.ru) с указанием темы обращения.
• Посетите приёмный отдел в рабочие часы, указанные в таблице выше.

Все контактные данные регулярно обновляются на официальном сайте https://www.miv.gov.ru. Следите за новостями и официальными сообщениями, чтобы быть в курсе изменений графика приёма и новых сервисов.