Министерство водоснабжения ДНР (в составе Министерства строительства‚ архитектуры и ЖКХ) отвечает за
обеспечение жителей Республики централизованным водоснабжением и водоотведением‚ реализацию
программ повышения эксплуатационных характеристик систем ЖКХ‚ а также за разработку и контроль
выполнения комплексных планов по устранению нехватки воды до 2030 года.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: http://minvod.dnr.gov
• Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑23 (круглосуточно)
• Номера телефонов:
  • Главный офис – +7 -83 23‑45‑67
  • Отдел по работе с населением – +7 -83 23‑45‑68
  • Техническая поддержка (ГУП «Вода Донбасса») – +7 -83 23‑45‑69
• Электронный адрес: info@minvod.dnr.gov
• Личный кабинет пользователя коммунальных услуг:
  https://lk.minvod.dnr.gov
  (просмотр начислений‚ передача показаний‚ оплата‚ история запросов)

---

Личный приём (приём граждан)

Адрес: г. Донецк‚ ул. Пушкина‚ 12‚ офис Министерства водоснабжения ДНР.

День недели	Время приёма	Кабинет
Понедельник	09:00 – 12:00	№ 101
Среда	14:00 – 17:00	№ 102
Пятница	09:00 – 12:00	№ 103

Приём граждан проводится по предварительной записи через личный кабинет
или по телефону горячей линии. В случае экстренных ситуаций (отказ водопровода‚ утечка) звоните
в круглосуточный диспетчерский центр по номеру 8‑800‑555‑01‑23.

---

Структура и отделы

• Отдел планирования и развития водных ресурсов – разработка долгосрочных программ до 2030 года.
• Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за работой сетей‚ проведение ремонтов.
• Отдел водоотведения – организация и мониторинг систем канализации.
• Отдел финансов и экономического анализа – расчёт тарифов‚ бюджетирование.
• Отдел кадров и социальной политики – работа с персоналом‚ обучение.
• Юридический отдел – правовое сопровождение проектов и взаимодействие с органами власти.
• Отдел по работе с населением – приём обращений‚ информирование граждан‚ работа с личными кабинетами.

---

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон
Министр строительства‚ архитектуры и ЖКХ ДНР	Владимир Дубовка	+7 -83 23‑45‑70
Заместитель министра по водоснабжению	Игорь Кузнецов	+7 -83 23‑45‑71
Директор ГУП «Вода Донбасса»	Андрей Григорьев	+7 -83 23‑45‑72
Начальник отдела эксплуатации	Сергей Петров	+7 -83 23‑45‑73

---

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные пользователями через личный кабинет и публичные форумы.

1. Иванова А. (г. Донецк‚ 2025 г.): «Благодарю сотрудников за оперативную переброску воды в наш район в августе 2025 года. Проблема решена в течение 2 часов после обращения на горячую линию.»
2. Сергей М. (г. Енакиево‚ 2024 г.): «Плановый ремонт в районе Грабовской фильтрационной станции прошёл без задержек‚ но хотелось бы более детального информирования о сроках отключения.»
3. Ольга К. (г. Седово‚ 2023 г.): «Личный кабинет удобный‚ но иногда возникают сбои при передаче показаний. Техподдержка помогла решить проблему в течение дня.»

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» в личном кабинете.

---

Текущие проекты и достижения

• В 2024 году завершено модернизация 16 объектов водоснабжения/водоотведения в пяти административных единицах ДНР.
• К 2030 году планируется заменить более 570 км сетей водоснабжения и водоотведения‚ а также построить новые насосные станции.
• Запущена программа «Переброска воды» совместно с ГУП «Вода Донбасса» – обеспечение стабильного водоснабжения в условиях аварийных ситуаций.
• В 2025 году проведена очистка реки Дон и её притоков для повышения качества исходной воды.

---

Полезные ссылки

• Нормативные правовые акты
• Текущие проекты и новости
• Личный кабинет пользователя
• Полный справочник контактов

Дата актуализации информации: 23 октября 2026 г.