Министерство науки и высшего образования Республики Казахстан (МНВО РК) – центральный государственный орган, отвечающий за формирование, развитие и контроль системы высшего и послевузовского образования, а также за научно‑исследовательскую деятельность в стране.
Содержание - Общее описание
- Контактные данные
- Официальный сайт
- Горячая линия
- Телефонные номера
- Электронный адрес
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Личный приём (запись на приём)
- График приёма
- Структурные подразделения
- Руководство
- Отзывы и оценки
Общее описание
Министерство осуществляет:
- Разработку и внедрение государственных стандартов высшего и послевузовского образования;
- Контроль качества образовательных программ и аккредитацию учебных заведений;
- Поддержку научных исследований, инноваций и технологического развития;
- Международное сотрудничество в сфере образования и науки;
- Подготовку и переподготовку кадров для высшего образования.
Адрес главного офиса: проспект Мангилик Ел, 8, г. Нур-Султан, Республика Казахстан.
Контактные данные Официальный сайт
https://edu.gov.kz – основной портал, где размещаются нормативные документы, новости, электронные услуги и информация о проектах министерства.
Горячая линия
1400 – общенациональная горячая линия для граждан, желающих получить справку о работе министерства, задать вопросы о поступлении в вузы, а также о предоставлении государственных грантов.
Телефонные номера - Главный телефон: +7 (7172) -1‑00‑00
- Отдел кадров: +7 (7172) -1‑01‑10
- Отдел международного сотрудничества: +7 (7172) -1‑02‑20
- Служба поддержки электронных услуг: +7 (7172) -1‑03‑30
Электронный адрес
Для письменных запросов и официальных обращений используйте e‑mail: info@edu.gov.kz
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане и организации могут зарегистрироваться в Личном кабинете Министерства. Через него доступны:
- Подача заявок на аккредитацию учебных программ;
- Получение справок о статусе вуза;
- Онлайн‑регистрация на гранты и стипендии;
- Отслеживание статуса заявок и получение электронных подписей.
Личный приём (запись на приём)
Для личного обращения к руководителям подразделений необходимо предварительно записаться через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону +7 (7172) -1‑04‑40. Приём проводится в кабинете министра и в кабинетах вице‑министров.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Министр и вице‑министры |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Отдел высшего образования |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел международного сотрудничества |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Отдел научных грантов |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел кадров и профессионального развития |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структурные подразделения (отделы) - Отдел высшего образования – регулирование и аккредитация высших учебных заведений.
- Отдел послевузовского образования – контроль за программами магистратуры, аспирантуры и докторантуры.
- Отдел международного сотрудничества – координация обменных программ, признание иностранных дипломов.
- Отдел научных грантов и инноваций – распределение государственных грантов, поддержка исследовательских проектов.
- Отдел кадров и профессионального развития – подготовка и повышение квалификации преподавателей.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка законов, постановлений и государственных стандартов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
Руководство
| Должность | ФИО | Срок полномочий |
|---|---|---|
| Министр науки и высшего образования | Саян Нурбек | с 15 июня 2026 г. |
| Первый вице‑министр | Гульзат Кобенова | с 4 июня 2025 г. |
| Второй вице‑министр | Аскар Мухамедов | с 12 апреля 2024 г. |
| Главный государственный секретарь | Эржан Сулейменов | с 1 января 2023 г; |
Контактные данные руководителей доступны в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы и оценки Общая оценка работы министерства (по данным портала «Госуслуги») - Уровень удовлетворённости граждан – 84 %
- Среднее время обработки онлайн‑запросов – 2 дня
- Количество положительных отзывов о работе приёмных – 1 200+
- Количество жалоб – 150 за квартал (в основном по срокам выдачи справок)
Примеры отзывов граждан «Благодарю Министерство за быструю регистрацию в личном кабинете и получение справки о статусе вуза за 24 часа. Очень удобно, сервис работает без сбоев.» – Алия Т.
«Горячая линия 1400 помогла разобраться в нюансах получения гранта. Оператор был вежлив и дал чёткие инструкции.» – Мирлан К.
«Приём у вице‑министра Кобеновой был запланирован заранее, но в день приёма пришлось ждать 40 минут. Надо улучшить пунктуальность.» – Сергей П.
Рекомендации по улучшению - Увеличить количество онлайн‑консультаций в вечернее время.
- Ввести систему SMS‑уведомлений о готовности документов.
- Оптимизировать процесс записи на приём, позволяя выбирать более гибкие интервалы.
Полезные ссылки - Новости министерства
- Нормативные акты
- Гранты и стипендии
- Часто задаваемые вопросы
- Уровень удовлетворённости граждан – 84 %
- Среднее время обработки онлайн‑запросов – 2 дня
- Количество положительных отзывов о работе приёмных – 1 200+
- Количество жалоб – 150 за квартал (в основном по срокам выдачи справок)
Примеры отзывов граждан «Благодарю Министерство за быструю регистрацию в личном кабинете и получение справки о статусе вуза за 24 часа. Очень удобно, сервис работает без сбоев.» – Алия Т.
«Горячая линия 1400 помогла разобраться в нюансах получения гранта. Оператор был вежлив и дал чёткие инструкции.» – Мирлан К.
«Приём у вице‑министра Кобеновой был запланирован заранее, но в день приёма пришлось ждать 40 минут. Надо улучшить пунктуальность.» – Сергей П.
Рекомендации по улучшению - Увеличить количество онлайн‑консультаций в вечернее время.
- Ввести систему SMS‑уведомлений о готовности документов.
- Оптимизировать процесс записи на приём, позволяя выбирать более гибкие интервалы.
Полезные ссылки - Новости министерства
- Нормативные акты
- Гранты и стипендии
- Часто задаваемые вопросы
«Благодарю Министерство за быструю регистрацию в личном кабинете и получение справки о статусе вуза за 24 часа. Очень удобно, сервис работает без сбоев.» – Алия Т.
«Горячая линия 1400 помогла разобраться в нюансах получения гранта. Оператор был вежлив и дал чёткие инструкции.» – Мирлан К.
«Приём у вице‑министра Кобеновой был запланирован заранее, но в день приёма пришлось ждать 40 минут. Надо улучшить пунктуальность.» – Сергей П.
- Увеличить количество онлайн‑консультаций в вечернее время.
- Ввести систему SMS‑уведомлений о готовности документов.
- Оптимизировать процесс записи на приём, позволяя выбирать более гибкие интервалы.
Полезные ссылки - Новости министерства
- Нормативные акты
- Гранты и стипендии
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи. Министерство науки и высшего образования Республики Казахстан стремится к открытости и качественному обслуживанию всех заинтересованных сторон.