Министерство юстиции Российской Федерации (далее – Минюст России) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и развитие правового пространства страны, регистрацию юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, обеспечение доступа к правосудию и контроль за соблюдением законодательства.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс Минюста – https://minjust.gov.ru. На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы;
- База нормативных правовых актов;
- Электронные сервисы (регистрация, запросы, подача документов);
- Контактные данные региональных управлений;
- Информация о личном кабинете гражданина.
Горячая линия и телефонные номера
Для оперативного получения консультаций и подачи заявок предусмотрены несколько каналов связи:
| Тип линии | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия Минюста (общероссийская) | 8‑800‑200‑00‑00 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Телефон справочно‑информационного отдела (Москва) | +7 -95 771‑00‑00 | 09:00‑18:00 (будние дни) |
| Региональные управления (пример: Краснодарский край) | +7 -61 212‑30‑30 | 09:00‑17:00 (будние дни) |
Электронный адрес
Для письменных обращений и отправки сканов документов используйте официальную почту:
- info@minjust.gov.ru – общие запросы;
- support@minjust.gov.ru – техническая поддержка электронных сервисов;
- appeals@minjust.gov.ru – обращения граждан.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с Минюстом создан Личный кабинет на портале Госуслуги. Через него можно:
- Подать заявление о регистрации юридического лица или ИП;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить выписки из ЕГРЮЛ/ЕГРИП;
- Записаться на приём к специалисту Минюста;
- Оставить отзыв о работе службы.
Регистрация в личном кабинете бесплатна, а процесс аутентификации проходит через подтверждённый телефон и/или электронную подпись.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, Минюст принимает граждан в режиме «личного приёма». Основные параметры:
Адрес и контактный телефон
Главное управление Минюста России
ул. Тверская, д. 9, г. Москва, 125009
Тел.: +7 -95 771‑00‑00
График приёма
- Понедельник‑пятница: 09:00‑12:30 и 14:00‑17:30;
- Суббота, воскресенье – выходные;
- В праздничные дни – выходные, за исключением экстренных приёмов.
Как записаться
Записаться можно тремя способами:
- Через онлайн‑форму на официальном сайте;
- По телефону горячей линии (8‑800‑200‑00‑00) – оператор фиксирует заявку и сообщает номер очереди;
- Через личный кабинет на портале Госуслуги.
Структура Минюста – отделы и их функции
Министерство делится на несколько ключевых управлений и отделов. Ниже – основные из них:
- Управление регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – ведёт ЕГРЮЛ/ЕГРИП, выдаёт выписки.
- Управление правовой информации и нормативно‑правового обеспечения – разрабатывает проекты законов, публикует нормативные акты.
- Управление судебных приставов – контролирует исполнение судебных решений.
- Управление юридической помощи – обеспечивает бесплатную правовую помощь малоимущим.
- Управление международного правового сотрудничества – взаимодействует с зарубежными юрисдикциями.
- Управление информационных технологий – поддерживает электронные сервисы, портал «Госуслуги» и базу данных.
- Управление кадров и обучения – отвечает за подготовку и повышение квалификации сотрудников.
Руководство Минюста
На 2026 год в состав высшего руководства входят:
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Министр юстиции Российской Федерации | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 771‑00‑01 |
| Заместитель министра – по правовой политике | Кузнецова Елена Владимировна | +7 -95 771‑00‑02 |
| Заместитель министра – по цифровизации | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 -95 771‑00‑03 |
| Первый заместитель министра | Петрова Ольга Николаевна | +7 -95 771‑00‑04 |
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания
Система сбора обратной связи реализована в трёх формах:
- Онлайн‑опросы – после завершения услуги в личном кабинете пользователю автоматически отправляется анкета. Средний показатель удовлетворённости – 4,6 из 5.
- Горячая линия – оператор фиксирует жалобы и предложения, которые передаются в отдел качества.
- Публичный реестр отзывов – доступен по ссылке https://minjust.gov.ru/reviews. На 2026 год в реестре более 12 000 отзывов, из которых 87 % положительные.
Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрая обработка онлайн‑заявлений (в среднем 3‑5 рабочих дней);
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах;
- Наличие бесплатной юридической помощи.
Критические замечания обычно касаются:
- Длительного ожидания в телефонных очередях в часы пик;
- Неоднозначности в формулировках некоторых нормативных актов;
- Технических сбоев в личном кабинете (реже, но встречаются).
Как подать официальное обращение
Если у вас возникла необходимость направить официальное обращение в Минюст, следуйте простой схеме:
- Подготовьте документ в электронном виде (PDF, DOCX). Обязательно укажите ФИО, контактные данные и суть вопроса.
- Отправьте письмо на appeals@minjust.gov.ru с темой «Обращение гражданина».
- Получите автоматическое подтверждение о получении (в течение 15 минут).
- В течение 5‑10 рабочих дней вам будет направлен ответ либо приглашение на личный приём.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минюста России
- Портал государственных услуг (Личный кабинет)
- Запись на личный приём
- Реестр отзывов граждан
Минюст России – это сложная, но прозрачная система, ориентированная на упрощение взаимодействия граждан и юридических лиц с государством. При правильном использовании доступных каналов связи и электронных сервисов процесс получения правовой помощи становится быстрым и удобным.