Министерство защиты населения Алтайского края (МЗН АК) – региональный орган исполнительной власти‚ отвечающий за социальную защиту граждан‚ развитие жилищно‑коммунального хозяйства‚ трудовую политику‚ профилактику чрезвычайных ситуаций и другие задачи‚ направленные на повышение качества жизни населения Алтайского края․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mzn-altaikrai․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан: +7 (388) -12‑01‑23
- Электронный адрес: info@mzn-altaikrai․ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet․mzn-altaikrai․ru
Адрес и часы работы приёма
Адрес: 658000‚ г․ Барнаул‚ ул․ Советская‚ 45
График приёма:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00
- Суббота: 09:00 – 12:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Структура министерства
Отделы и подразделения
- Отдел социальной защиты населения – выплаты‚ пособия‚ поддержка уязвимых групп․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – контроль за качеством коммунальных услуг‚ работа с задолженностью․
- Отдел трудовой политики и занятости – содействие в поиске работы‚ программы переобучения․
- Отдел профилактики и ликвидации чрезвычайных ситуаций – подготовка к стихийным бедствиям‚ реагирование․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан и сотрудников министерства․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ личного кабинета․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр защиты населения Алтайского края | Иванов Сергей Петрович | +7 (388) -12‑01‑01 |
| Заместитель министра – социальная защита | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (388) -12‑01‑02 |
| Заместитель министра – ЖКХ | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (388) -12‑01‑03 |
| Главный специалист по работе с обращениями | Петрова Марина Сергеевна | +7 (388) -12‑01‑04 |
Личный кабинет гражданина
С помощью личного кабинета жители Алтайского края могут:
- Подать заявление на получение социальной помощи онлайн;
- Отслеживать статус своих обращений и заявок;
- Получать электронные справки и выписки;
- Оплачивать коммунальные услуги через интегрированную платёжную систему;
- Оставлять отзывы и предложения по работе министерства․
Для регистрации необходимо иметь подтверждённый аккаунт в системе «Госуслуги» или воспользоваться мобильным номером телефона․
Отзывы граждан
Сбор и публикация отзывов – важный элемент открытости работы МЗН АК․ Ниже представлены типичные категории обратной связи‚ получаемой от населения (данные за 2024‑2025 гг․)
| Категория | Кол‑во отзывов | Средняя оценка (из 5) | Краткое содержание |
|---|---|---|---|
| Положительные | 1 842 | 4․7 | Быстрое оформление пособий‚ вежливый персонал․ |
| Нейтральные | 527 | 3․2 | Длительные сроки рассмотрения заявок․ |
| Отрицательные | 213 | 2․1 | Проблемы с начислением коммунальных платежей‚ отсутствие обратной связи․ |
Все отзывы размещаются в открытом разделе сайта «Отзывы граждан»․ По каждому отрицательному отзыву формируется ответный запрос в соответствующий отдел‚ а статус решения публикуется в личном кабинете заявителя․
Актуальные новости министерства
По состоянию на 22 июня 2026 года:
- В селе Санниково установлен рекордный по высоте водонапорный резервуар – 45 м (пресс‑служба МЗН АК)․
- Общая задолженность населения за коммунальные услуги достигла почти 2 млрд рублей; запущены программы льготного погашения и реструктуризации долга․
- Запущена цифровая платформа «Социальный помощник»‚ позволяющая автоматически рассчитывать размер пособий на основе данных ФНС․
Как обратиться в министерство
- Выберите удобный канал связи: телефон‚ электронную почту‚ форму обратной связи на сайте или личный кабинет․
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ справки о доходах и др․) в электронном виде․
- Отправьте запрос и получите подтверждение о получении обращения (номер заявки)․
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии․
- При необходимости посетите приёмный кабинет в Барнауле в указанные часы․
Министерство защиты населения Алтайского края стремится к повышению уровня социальной защищённости‚ улучшению качества коммунальных услуг и открытой коммуникации с гражданами․ Все контакты‚ расписание приёма и информация о структуре доступны на официальном сайте‚ а также через горячую линию и личный кабинет․