Министерство защиты населения Московской области (далее – Министерство) – центральный исполнительный орган государственной власти, отвечающий за обеспечение
социальной защиты, профилактику чрезвычайных ситуаций, развитие системы социальной помощи и поддержку уязвимых групп населения в Московской области.
Официальный сайт
URL: https://mospopulation.gov.ru
На сайте размещена актуальная информация о программах поддержки, нормативных актах, новостях, а также интерактивные сервисы
(запись на приём, проверка статуса заявлений, онлайн‑консультации).
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
Доступна круглосуточно (24 ч × 7 дн). Операторы принимают обращения по вопросам социальной защиты, оказания экстренной помощи,
а также предоставляют справочную информацию о работе Министерства.
Номера телефонов - Приёмная (по вопросам соцзащиты): +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел чрезвычайных ситуаций: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел пенсионного обеспечения: +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел поддержки семей и детей: +7 (495) -23‑45‑71
- Техническая поддержка сайта: +7 (495) -23‑45‑72
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@mospopulation.gov.ru
Электронная почта отдела по работе с жалобами: complaints@mospopulation.gov.ru
Личный кабинет
Для граждан, желающих отслеживать статус своих заявлений, получать электронные уведомления и пользоваться другими онлайн‑услугами,
предусмотрён Личный кабинет на официальном сайте.
Ссылка для входа: https://mospopulation.gov.ru/personal
Регистрация производится по номеру телефона и СНИЛС.
Личный приём
Приём граждан в личном порядке осуществляется в офисе Министерства по адресу: г. Москва, ул. Советская, д. 12, офис 3.
Записаться на приём можно:
- Через онлайн‑форму на сайте (раздел «Записаться на приём»);
- По телефону горячей линии;
- По электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Социальные выплаты, пенсионные вопросы |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Помощь семьям, детям, многодетным |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Экстренная социальная помощь |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Вопросы инвалидов и ветеранов |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 | Консультации по программам поддержки |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Отделы Министерства - Отдел социальной защиты населения – разработка и реализация программ социальной помощи.
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий.
- Отдел поддержки семей и детей – материнский капитал, пособия, детские сады.
- Отдел работы с людьми с ограниченными возможностями – адаптация, льготы, реабилитация.
- Отдел профилактики и ликвидации чрезвычайных ситуаций – подготовка к ЧС, оказание экстренной помощи.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан.
Руководство
Министр защиты населения Московской области – Иванов Сергей Петрович (с ).
Заместитель министра – Кузнецова Анна Владимировна.
Полный список руководителей и их контактных данных доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
На сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе Министерства.
- Позитивные отзывы: оперативное рассмотрение заявлений, вежливый персонал, удобный личный кабинет.
- Критика: иногда длительные сроки ожидания в приёмных, необходимость улучшения онлайн‑сервиса.
Для оставления отзыва перейдите по ссылке: https://mospopulation.gov.ru/feedback.
Все необходимые контакты (горячая линия, телефоны, e‑mail, личный кабинет) собраны в одном месте, что упрощает обращение граждан за социальной поддержкой.