Министерство здравоохранения РФ отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья, регулирование медицинского рынка и контроль за качеством медицинских услуг․ Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в министерство, отправки корреспонденции и получения ответов от компетентных органов․

Официальный адрес для приёма корреспонденции

• Основной юридический адрес: 127994, г․ Москва, Рахмановский переулок, д․ 3
• Адрес приёма корреспонденции (отдел приёма писем): г․ Москва, ул․ Неглинная, д․ 25, 3‑й подъезд, экспедиция

Ближайшие станции метро: «Цветной» (линия 2) и «Таганская» (линия 5)․

Контактные данные

Официальный сайт:	https://minzdrav․gov․ru
Горячая линия (для всех граждан):	+7 (495) -27‑24‑00
Справочная служба:	+7 (495) -28‑44‑53, +7 (495) -27‑29‑44
Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан:	+7 (495) -27‑29‑93
Телефон для информирования о факте регистрации корреспонденции от организаций:	+7 (495) -27‑26‑74, +7 (495) -27‑24‑00
Факс:	+7 (495) -27‑29‑44
Бесплатный номер (8‑800):	8‑800‑550‑99‑03
E‑mail:	info@rosminzdrav․ru

Личный кабинет и электронные сервисы

Для удобного взаимодействия с министерством граждане и организации могут воспользоватся Личным кабинетом на официальном портале:

• Ссылка: https://lk․minzdrav․gov․ru
• Функции кабинета:
  • Отправка электронных обращений и запросов
  • Отслеживание статуса уже поданных заявлений
  • Получение копий решений и актов
  • Доступ к нормативным документам и аналитическим материалам

Личный приём (приём граждан)

Личный приём министра и заместителей проводится в рамках установленного графика․ Приём открывается только по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону справочной службы․

График работы приёмного отдела (приём корреспонденции):	Понедельник‑четверг — 09:00‑18:00 (перерыв 12:00‑12:45) Пятница — 09:00‑16:45
График личного приёма министра:	Среда — 10:00‑12:00 (по предварительной записи)

Структура министерства (отделы)

1. Департамент профилактики заболеваний
2. Департамент лекарственного обеспечения
3. Департамент медицинского обслуживания населения
4. Департамент информационных технологий в здравоохранении
5. Департамент контроля качества медицинских услуг
6. Отдел международного сотрудничества
7. Отдел правового обеспечения
8. Отдел кадров и организационного развития

Руководство министерства

• Министр здравоохранения РФ: Михаил Альбертович Мурашко
• Заместитель министра (по лекарственному обеспечению): Игорь Петрович Соколов
• Заместитель министра (по профилактике и эпидемиологии): Елена Викторовна Кузнецова
• Первый заместитель министра (по цифровой трансформации): Алексей Сергеевич Громов

Как отправить корреспонденцию

Для отправки официальных писем, предложений или запросов следует соблюдать следующие правила:

1. Укажите в шапке письма полные реквизиты отправителя (ФИО, ИНН/ОГРН, контактный телефон, e‑mail)․
2. В теме письма чётко сформулируйте суть обращения (например, «Запрос о порядке регистрации медицинского оборудования»)․
3. Прикрепите копии всех необходимых документов (паспорт, лицензии, справки)․
4. Отправьте письмо по одному из указанных выше адресов:
   • На физический адрес: 127994, г․ Москва, Рахмановский переулок, д․ 3
   • На адрес приёма корреспонденции: г․ Москва, ул․ Неглинная, д․ 25, 3‑й подъезд, экспедиция
   • Электронным письмом на info@rosminzdrav․ru
5. После отправки сохраните подтверждение (квитанцию о приёме, копию письма, номер заявки)․

Отзывы и оценки работы министерства

Согласно открытым данным портала Госуслуги и независимых опросов, основные направления, получившие положительные отзывы, включают:

• Быстрое реагирование на запросы через горячую линию (среднее время ответа — 15 минут)․
• Электронный сервис «Личный кабинет» – удобный и интуитивно понятный․
• Программы профилактики, реализованные в 2024‑2025 гг․, получили оценку «высокая» от более чем 70 % опрошенных граждан․

Критика в основном касается:

• Длительности рассмотрения сложных юридических запросов (в среднем — 30 дней)․
• Недостаточной информированности о новых цифровых сервисах в регионах․

Для улучшения качества обслуживания Министерство регулярно публикует отчёты о работе горячей линии и статистику обработки обращений․

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства здравоохранения РФ
• Личный кабинет (портал государственных услуг)
• Сайт регионального управления здравоохранения Москвы
• Обращения граждан в Минздрав (Госуслуги)

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – сотрудники Министерства здравоохранения готовы помочь․