Министерство здравоохранения Амурской области (МЗО Амурской области) – региональный исполнительный орган, отвечающий за организацию и контроль системы здравоохранения, профилактику заболеваний, медицинскую статистику и реализацию государственных программ в сфере здоровья.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.amur-health.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (4212) -5‑00‑00
- Телефон справочного отдела: +7 (4212) -5‑01‑23
- Электронный адрес: info@amur-health.gov.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.amur-health.gov.ru
Горячая линия – круглосуточный приём звонков
Горячая линия Министерства работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. По ней можно получить:
- Консультацию по вопросам получения медицинской помощи;
- Информацию о работе поликлиник и больниц региона;
- Помощь в оформлении полисов ОМС;
- Экстренную связь в случае нарушения прав пациента.
Электронная почта и онлайн‑сервисы
Для письменных запросов используйте электронный адрес info@amur-health.gov.ru. В письме укажите ФИО, контактный телефон и суть вопроса – в течение 24 часов вам будет отправлен ответ.
Личный кабинет
Через личный кабинет граждане могут:
- Просматривать результаты анализов и выписки;
- Записываться на приём к врачу онлайн;
- Отслеживать статус заявлений о медицинском обслуживании;
- Оставлять отзывы и предложения.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмного отдела: 680000, г. Благовещенск, ул. Пушкина, 10, кабинет 101.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (4212) -5‑01‑23 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Отделы Министерства
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – профилактика и контроль инфекционных заболеваний.
- Отдел профилактики и оздоровления населения – программы здорового образа жизни.
- Отдел медицинского страхования (ОМС) – оформление и сопровождение полисов.
- Отдел медицинской статистики и аналитики – сбор и обработка данных о состоянии здоровья населения.
- Отдел кадров и обучения персонала – подготовка и повышение квалификации медицинского персонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и портала.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения Амурской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (4212) -5‑00‑10 |
| Заместитель министра по медицинскому обслуживанию | Петрова Мария Викторовна | +7 (4212) -5‑00‑11 |
| Начальник отдела эпидемиологии | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4212) -5‑02‑30 |
Отзывы граждан
Система обратной связи работает через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте;
- Электронная почта feedback@amur-health.gov.ru;
- Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»;
- Горячая линия (приём отзывов в режиме реального времени).
Ниже – примеры типовых отзывов (анонимизированные):
«Благодарю сотрудников отдела профилактики за быструю реакцию на запрос о вакцинации от гриппа. Записались онлайн, всё прошло без задержек.»
«Служба горячей линии помогла оформить полис ОМС в течение одного дня, несмотря на сложную ситуацию с документами.»
«Необходимо улучшить информирование о сроках получения результатов лабораторных исследований – иногда ответы задерживаются более чем на 5 дней.»
Как связаться в экстренных случаях
Для неотложной медицинской помощи звоните по общероссийскому номеру 112. При необходимости уточнения информации о работе региональных медицинских учреждений используйте горячую линию +7 (4212) -5‑00‑00.
Все указанные контакты актуальны на 21 июня 2026 г.. При изменении телефонных номеров или расписания работы отделов информация будет обновлена на официальном сайте https://www.amur-health.gov.ru.