Министерство здравоохранения Архангельской области — это ключевой исполнительный орган региональной власти, осуществляющий управление в сфере здравоохранения, обязательного медицинского страхования, санитарно-эпидемиологического благополучия населения, а также в области обращения лекарственных средств и медицинской техники. Ведомство играет центральную роль в реализации государственной политики в сфере охраны здоровья граждан на территории Архангельской области и Ненецкого автономного округа.

Описание и основные функции

Министерство формирует и реализует государственную политику в сфере охраны здоровья граждан, организации медицинской и санитарно-профилактической помощи. К основным направлениям деятельности ведомства относятся:

• Развитие сети медицинских организаций и повышение доступности медицинской помощи (в т.ч. в труднодоступных районах).
• Обеспечение реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи.
• Контроль за качеством и безопасностью медицинской деятельности.
• Цифровизация здравоохранения (внедрение ЭМК, телемедицины, онлайн-записи).
• Кадровая политика и поддержка медицинских работников (программы «Земский врач/фельдшер», предоставление жилья).
• Санитарно-эпидемиологический надзор (взаимодействие с Роспотребнадзором).

Актуальные новости, приказы, распоряжения и нормативные акты регулярно публикуются на официальных ресурсах министерства.

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес

163004, г. Архангельск, проспект Троицкий, д. 49

Здание министерства расположено в исторической части города на проспекте Троицком. Вход для посетителей, как правило, организован с фасада проспекта.

Телефоны справочно-информационной службы и приемной

• Главный телефон (справочно-информационный): (8182) -5-45-00 (доб. 702 — приемная министра/руководства)
• Факс: (8182) -1-57-10

Примечание: Номера внутренних отделов лучше уточнять через автоинформатор или на официальном сайте в разделе «Структура».

Официальный сайт

Основной информационный портал ведомства:

• Адрес: www.minzdrav29.ru (также доступен по адресу zdravdvinaland.ru)

На сайте представлены разделы: «Деятельность», «Нормативная база», «Гражданам» (запись к врачу, личный кабинет), «Медицинским организациям», «Закупки», «Реестры» и контакты структурных подразделений.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов граждан и контроля за качеством медицинской помощи функционируют следующие линии:

• Единая горячая линия Минздрава Архангельской области: (8182) -5-45-00 (работает в режиме автоинформатора и перевода на ответственных исполнителей).
• Телефон доверия / Горячая линия по вопросам ОМС: часто совпадает с главной линией или выводится на сайте ТФОМС Архангельской области.
• Федеральная горячая линия Минздрава России: ###-###-#### (для вопросов федерального уровня).

Режим работы горячей линии обычно совпадает с рабочим временем администрации (пн-пт: 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00), но автоинформатор может работать круглосуточно.

Электронный адрес (E-mail)

Для направления официальных обращений, запросов и предложений используются следующие адреса:

• Приемная министра / Общий адрес министерства: minzdrav@minzdrav29.ru (или через форму на сайте).
• Интернет-приемная (электронная форма обращения): доступна на главной странице сайта minzdrav29.ru в разделе «Обращения граждан» / «Интернет-приемная». Это наиболее предпочтительный способ обращения, так как он обеспечивает регистрацию и контроль сроков ответа.

Личный кабинет гражданина

Для получения государственных услуг в электронном виде и управления своими данными в сфере здравоохранения используются федеральные и региональные порталы:

1. Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — основной вход для записи к врачу, получения справок, рецептов, истории болезни.
2. Региональный портал «Здоровье 29» / Личный кабинет пациента: часто интегрирован в ЕРМИС (Единая региональная медицинская информационная система). Доступ обычно осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или по отдельным логинам, выдаваемым в поликлинике.
3. Приложение «Госуслуги. Здоровье» / «Мой врач» (региональные аналоги): для записи на прием через смартфон.

Важно: Прямой ссылки на отдельный «Личный кабинет Минздрава» как ведомства для граждан не существует, все пациентские сервисы проходят через Госуслуги или сайты конкретных медицинских организаций (ЛПУ).

Личный прием граждан руководством

Приемная Министра

Министр здравоохранения Архангельской области: Богданов Дмитрий Владимирович (данные актуальны на 2024–2026 гг.);

Личный прием граждан Министром и его заместителями проводится по предварительной записи.

График приема граждан (Общий режим)

Запись на прием:

• По телефону приемной: (8182) -5-45-00 (доб. 702).
• Через Интернет-приемную на сайте minzdrav29.ru.
• Лично в приемной (каб. № уточняйте на информационном стенде в холле 1 этажа).

Заместители министров и руководители отделов также имеют свои дни приема (обычно 1 раз в 2 недели или раз в месяц), график которых публикуется в разделе «Прием граждан» на официальном сайте.

Структура и отделы (Аппарат министерства)

Аппарат министерства состоит из функциональных департаментов, управлений и отделов. Основные структурные подразделения (наименования могут незначительно меняться при реорганизации):

• Департамент организации медицинской помощи и развития сети ЛПУ (стационарная и поликлиническая помощь, высокотехнологичная помощь, вахтовый метод).
• Департамент первичной медико-санитарной помощи и профилактической работы (поликлиники, ФАПы, диспансеризация, вакцинация).
• Департамент фармацевтического обеспечения и медицинской техники (закупки ЛС, реестры, обеспечение льготными категориями).
• Управление экономики, финансов и инвестиционной политики (бюджет, тарифы, капремонт, строительство).
• Управление кадровой политики и социальной защиты работников здравоохранения (аккредитация, НМО, «Земский врач», жилье).
• Управление информатизации и цифрового развития (ЕРМИС, ЭМК, телемедицина, «Госуслуги»).
• Отдел правового обеспечения и нормотворческой работы (приказы, согласование проектов, судебная работа).
• Отдел контроля за исполнением поручений и работы с обращениями граждан (контроль за сроками ответов на жалобы).
• Отдел по взаимодействию с СМИ и общественностью (Пресс-служба).
• Секретариат / Канцелярия (документооборот, регистрация входящей/исходящей почты).

Полный актуальный реестр структурных подразделений с номерами телефонов и ФИО руководителей доступен на сайте в разделе «Министерство» → «Структура»руктура».

Руководство (Коллегия министерства)

На текущий момент (по данным открытых источников за 2024–2026 гг.) руководство образует:

• Министр: Богданов Дмитрий Владимирович.
• Первый заместитель Министра: (ФИО уточняйте на сайте, пост может меняться).
• Заместители Министра: курируют блоки: стационарная помощь, первичный звено, экономика/финансы, кадры/IT, фармация/медицинская техника, правовое обеспечение.
• Начальник аппарата (Управляющий делами): обеспечивает организационно-техническое обеспечение деятельности ведомства.

Точный состав коллегии с распределением вопросов по заместителям всегда актуален в разделе «Руководство» на minzdrav29.ru.

Подведомственные и подчиненные организации

Министерство осуществляет функции учредителя для большинства государственных медицинских организаций области (ГБУЗ/ГАУЗ):

• Областные клинические больницы (ОКБ, Онкодиспансер, Кардиодиспансер, Кожно-венерологический диспансер, Психоневрологические диспансеры в Архангельске, Котласе, Северодвинске и др.).
• Центральные районные больницы (ЦРБ) и межрайонные больницы.
• Городские и районные поликлиники.
• Станции скорой помощи (Архангельск, Северодвинск, Котлас и др.).
• Центр гигиены и эпидемиологии (взаимодействие), Центр крови, Бюро судебно-медицинской экспертизы.

Отзывы о работе Министерства

Оценка деятельности ведомства гражданами формируется на основе личного опыта обращений, качества медицинской помощи «на местах» и скорости реакции на жалобы.

Основные темы отзывов (обобщенно):

• Позитивные: работа «Интернет-приемной» (ответы приходят в законные сроки, часто по существу), решение вопросов с обеспечением лекарствами для льготников, работа горячей линии по записи к узким специалистам, поддержка программ «Земский врач».
• Негативные / Проблемные: дефицит кадров в районах (закрытие ФАПов, отсутствие врачей в поликлиниках), очереди на высокотехнологичную помощь (ВМП), проблемы с обеспечением диагностики (МРТ/КТ) в срок, бюрократия при получении справок/переводов, недовольство тарифами ОМС со стороны медицинских организаций.

Где оставить отзыв или прочитать существующие:

1. Интернет-приемная Минздрава (minzdrav29.ru) — официальный канал, требующий ответа.
2. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — раздел «Оценка качества услуг» после оказания услуги или раздел «Обращения».
3. Народный контроль / Проект «Решаем вместе» (Архангельская область) — региональная платформа для обращений к Губернатору и Правительству.
4. Сайты отзывов (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) — карточка организации «Министерство здравоохранения Архангельской области» (просп. Троицкий, 49). Оценка обычно касается удобства парковки, работы охраны/проходной, комфорта ожидания.
5. Официальная группа ВКонтакте: vk.com/minzdrav29 — оперативные новости, инфографика, возможность задать вопрос в комментариях или личных сообщениях группы.

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты

Данная информация собрана из открытых официальных источников (сайт minzdrav29.ru, справочники 2ГИС/Яндекс, портал Госуслуг) актуальна на 23 июня 2026 г. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить актуальные номера отделов и график приема конкретного чиновника на официальном сайте или по телефону справочной службы.