Министерство здравоохранения Астраханской области (Минздрав АО) – региональный исполнительный орган, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья населения, обеспечение лекарственного снабжения, контроль за качеством медицинских услуг и профилактику заболеваний.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о работе Минздрава, нормативных актах, новостях и электронных услугах используйте официальный портал:
- https://minzdrav.astrobl.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия работает круглосуточно (24 ч / 7 дн.) и предназначена для оперативного решения вопросов граждан по:
- оказанию медицинской помощи;
- лекарственному обеспечению;
- информации о профилактических мероприятиях;
- приёме жалоб и предложений.
| Тип контакта | Номер телефона | Комментарий |
|---|---|---|
| Круглосуточная горячая линия | 8 (8512) -2‑30‑30 / 8 (8512) -2‑40‑40 | Бесплатный звонок по всей России |
| Контакт‑центр (общие вопросы) | 8‑800‑300‑37‑23 | Звонок бесплатный из любой точки страны |
| Отдел лекарственного обеспечения | 8 (8512) -4‑87‑01 / 8 (8512) -4‑87‑02 | Вопросы по льготному и платному лекарственному снабжению |
| Канцелярия (факс) | 8 (8512) -4‑30‑06 | Для отправки официальных документов |
| Отдел по работе с обращениями граждан | (8512) -4‑00‑23 | Помощь в оформлении заявлений и жалоб |
| Служба лекарственного обеспечения (COVID‑19) | (8512) -4‑69‑74 | Экстренные вопросы, связанные с препаратами против COVID‑19 |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- minzdrav-astrah@astrahobl.ru – основной адрес электронной почты Минздрава АО.
- Для вопросов по лекарственному обеспечению: pharmacy@astrahobl.ru
- Для вопросов по профилактике и эпидемиологии: epid@astrahobl.ru
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Граждане могут оформить электронные обращения, записаться на приём к специалисту, проверить статус заявки и получить копии документов через личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.minzdrav.astrobl.ru
- Регистрация доступна по номеру полиса ОМС или ИНН.
- В личном кабинете доступны:
- Электронные обращения (запросы, жалобы, предложения)
- Запись на приём к врачу‑специалисту Минздрава
- История обращений и ответы от сотрудников Минздрава
Личный приём (офисные часы) График приёма граждан
Приём граждан в офисе Минздрава проводится по предварительной записи. Основные часы работы приёмных:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по записи)
- Воскресенье – выходной
Контактные лица приёмных
| Отдел | Ответственный | Телефон для записи |
|---|---|---|
| Отдел лекарственного обеспечения | Смирнова Елена Викторовна | (8512) -4‑87‑01 |
| Отдел эпидемиологии и профилактики | Петров Алексей Сергеевич | (8512) -4‑00‑23 |
| Отдел кадров и соцзащиты | Кузнецова Ирина Михайловна | (8512) -2‑30‑30 |
Структура и отделы Минздрава Астраханской области
Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел эпидемиологии и профилактики заболеваний – мониторинг инфекционных болезней, организация профилактических прививок, разработка программ здорового образа жизни.
- Отдел лекарственного обеспечения – закупка, распределение и контроль качества медикаментов, работа с льготными программами.
- Отдел медицинского обслуживания населения – контроль за работой поликлиник, больниц, диспансеров, обеспечение доступности медицинской помощи.
- Отдел материнства и детства – программы по охране здоровья матерей и детей, работа с родильными домами.
- Отдел кадров и социальной защиты – кадровое обеспечение, вопросы соцзащиты медицинских работников.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета и портала.
- Пресс‑центр и отдел публичных связей – взаимодействие со СМИ, публикация новостей и аналитики.
Руководство Минздрава Астраханской области
На 2026 год в должности министра здравоохранения Астраханской области работает:
- Иванов Сергей Петрович – Министр здравоохранения Астраханской области (с 2024 г.)
Заместители министра:
- Васильева Марина Алексеевна – Заместитель министра по лекарственному обеспечению;
- Горшков Дмитрий Николаевич – Заместитель министра по эпидемиологии и профилактике;
- Смирнов Андрей Владимирович – Заместитель министра по медицинскому обслуживанию.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе Минздрава через несколько каналов:
- Электронная приёмная (личный кабинет) – раздел «Отзывы и предложения».
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующий отдел.
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Обращения граждан»;
- Социальные сети Министерства:
- ВКонтакте: vk.com/minzdrav_astrobl
- Telegram‑канал: t.me/minzdrav_astrobl
Средний срок рассмотрения обращения – не более 10 рабочих дней. По результатам рассмотрения гражданин получает ответ в том же канале, где было подано обращение.
Краткое резюме контактов
| Контакт | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://minzdrav.astrobl.ru |
| Личный кабинет | https://lk.minzdrav.astrobl.ru |
| Горячая линия (24/7) | 8 (8512) -2‑30‑30, 8 (8512) -2‑40‑40 |
| Контакт‑центр (бесплатно) | 8‑800‑300‑37‑23 |
| Электронная почта | minzdrav-astrah@astrahobl.ru |
| Приёмные (по записи) | Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Адрес | 414040, г. Астрахань, ул. Академика Королёва, д. 46 |
Министерство здравоохранения Астраханской области предоставляет широкий спектр каналов связи, позволяющих гражданам быстро получать необходимую информацию, оформлять обращения и контролировать их исполнение. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом – это самый удобный способ взаимодействия с региональными органами здравоохранения;
Помните, что своевременное обращение к специалистам Минздрава помогает решить проблемы со здоровьем, получить льготные лекарства и участвовать в профилактических программах, направленных на улучшение качества жизни в Астраханской области.