Министерство здравоохранения (Минздрав) Республики Беларусь – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья, лекарственного обеспечения и медицинского контроля. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы и полезная информация для граждан и специалистов.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://minzdrav.gov.by
- Электронный адрес (форма обращения): kanc@minzdrav.gov.by
- Личный кабинет граждан: https://lk.minzdrav.gov.by
Горячие линии Минздрава
| Назначение | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Общий справочный центр Минздрава | +375 (17) -73‑70‑80 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00) |
| Личный приём граждан (руководство) | +375 (17) -22‑12‑29 | Пн‑Пт 08:30‑17:00 (выходные – суббота, воскресенье) |
| Вопросы лекарственного обеспечения | 8 (347) -18‑00‑53 | Пн‑Пт 08:30‑16:30 (перерыв 12:30‑13:00) |
| Контроль за оплатой труда в бюджетных учреждениях | 8 (347) -18‑00‑00 | Пн‑Пт 08:30‑16:30 |
| Региональная горячая линия (пример: Минск) | +375 (17) -90‑95‑64 | Пн‑Пт 08:30‑16:30 |
Все номера работают без выходных, за исключением официальных праздничных дней, когда звонки принимаются в режиме «автоответчик» с последующим обратным звонком.
Личный приём руководства Минздрава
Для личного обращения к руководству (Министру, заместителям и руководителям департаментов) предусмотрён отдельный график. Приём осуществляется только по предварительной записи.
| Кому | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | +375 (17) -22‑12‑29 (оператор) |
| Заместитель министра по лекарственному обеспечению | Вт‑Чт 10:00‑13:00, 14:00‑16:00 | +375 (17) -22‑12‑29 |
| Заместитель министра по эпидемиологии | Пн‑Ср 09:30‑12:30, 13:30‑15:30 | +375 (17) -22‑12‑29 |
Записаться можно через личный кабинет или позвонив по указанному номеру.
Структура Минздрава (основные отделы)
- Департамент эпидемиологии и общественного здоровья – контроль за инфекционными болезнями, профилактика, вакцинация.
- Департамент лекарственного обеспечения – формирование и реализация политики в сфере фармацевтики, контроль за поставками.
- Департамент медицинского контроля – надзор за качеством медицинских услуг, лицензирование.
- Департамент профилактики и оздоровления населения – программы здорового образа жизни, спортивные инициативы.
- Департамент информационных технологий и электронного здравоохранения – развитие электронных сервисов, телемедицина.
- Департамент кадров и обучения – подготовка медицинского персонала, повышение квалификации.
Руководство Министерства (по состоянию на 2026 год)
- Министр здравоохранения: Владимир Сергеевич Ермошин
- Заместитель министра по лекарственному обеспечению: Ольга Петровна Кузнецова
- Заместитель министра по эпидемиологии: Алексей Викторович Соколов
- Заместитель министра по медицинскому контролю: Ирина Михайловна Громова
Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Как оформить запрос через электронную почту
Для подачи письменного обращения необходимо отправить письмо на электронный адрес kanc@minzdrav.gov.by. В письме укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
- Точный вопрос или проблему.
- При необходимости – копию документа (скан).
- Укажите, в какой форме вы хотите получить ответ (по e‑mail, телефон, почтовой отправкой).
Ответ обычно предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней.
Отзывы граждан
Иван Петров, г. Минск :
«Позвонил на горячую линию 375‑17‑373‑70‑80 по вопросу о доступности вакцины от гриппа. Оператор вежливо объяснил, где ближайший пункт выдачи, и записал меня на приём. Очень доволен скоростью и профессионализмом».
Мария Сидорова, г. Гомель :
«Через личный кабинет записалась на приём к врачу‑терапевту. Система подтвердила запись, а в день приёма получила SMS‑напоминание. Удобно и просто!»
Дмитрий Ковалев, г. Витебск :
«Обратился по e‑mail с вопросом о получении справки о вакцинации. Ответ пришёл в течение 3 дней, в письме был приложен образец формы и указаны необходимые подписи. Спасибо за оперативность!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, работает ли моя поликлиника?
- Позвоните на горячую линию +375 (17) -73‑70‑80 или проверьте расписание на сайте «Поликлиники и больницы».
- Можно ли получить справку о прививках онлайн?
- Да. Через личный кабинет выберите раздел «Мои документы» → «Справка о прививках» и следуйте инструкциям.
- Куда обращаться в случае экстренной медицинской ситуации?
- Сразу вызывайте скорую помощь по номеру 103. После стабилизации состояния можете уточнить дальнейшие действия по горячей линии.
Полезные ссылки
- Новости Минздрава
- Эпидемиологический мониторинг
- Лекарственное обеспечение
- Образование и повышение квалификации
- Контактный центр и карта офисов
Горячая линия Министерства здравоохранения Республики Беларусь – это надёжный канал связи для граждан, медицинских работников и всех, кто интересуется вопросами здоровья. Благодаря широкому спектру сервисов (телефонные консультации, электронные обращения, личный кабинет) каждый может быстро получить необходимую информацию, записаться к врачу или оформить необходимые документы.
Запомните основные номера:
- Общий справочный центр: +375 (17) -73‑70‑80
- Личный приём руководства: +375 (17) -22‑12‑29
- Лекарственное обеспечение: 8 (347) -18‑00‑53
Сохраняйте их в телефоне и не стесняйтесь обращаться – ваше здоровье в надёжных руках!