Министерство здравоохранения Донецкой Народной Республики (ДНР) отвечает за регулирование,
контроль и выдачу лицензий на осуществление медицинской деятельности на территории республики.
В статье подробно рассмотрены функции лицензирования, а также все необходимые контакты
для обращения граждан, медицинских организаций и специалистов.

Основные функции лицензирования

• Выдача лицензий на открытие и работу медицинских учреждений (больницы, поликлиники, частные клиники).
• Лицензирование отдельных видов медицинской деятельности (диагностические, лечебные, реабилитационные услуги).
• Контроль за соблюдением лицензионных требований и проведение проверок.
• Ведение реестра лицензированных медицинских организаций.
• Осуществление приостановки, аннулирования и продления лицензий.

Как подать заявку на получение лицензии

1. Заполнить электронную форму «Заявление о выдаче лицензии» в личном кабинете.
2. Подготовить пакет документов (учредительные документы, сертификаты персонала, план помещений и др.).
3. Оплатить государственную пошлину (см. тарифы на официальном сайте).
4. Отправить заявку через Личный кабинет или лично в отдел лицензирования.
5. Ожидать решения комиссии (срок – до 30 календарных дней).

Контактная информация для обращений

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://health.dnr.gov
Горячая линия	8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
Номера телефонов (офисные)	Главный офис: +7 (3842) -5‑00‑10 Отдел лицензирования: +7 (3842) -5‑00‑12 Техническая поддержка портала: +7 (3842) -5‑00‑15
Электронный адрес	licensing@health.dnr.gov
Личный кабинет (портал «Электронное лицензирование»)	https://licensing.health.dnr.gov
Личный приём (приёмные часы)	г. Донецк, ул. Пушкина, 12, офис 3 Приёмные часы: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (без перерыва)
График приёма	Понедельник – пятница: 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 Суббота, воскресенье – выходные В праздничные дни – по предварительной записи

Структура Министерства (отделы, участвующие в лицензировании)

• Отдел лицензирования и контроля – основной орган, отвечающий за выдачу и контроль лицензий.
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка заявителей.
• Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о лицензированных организациях.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронного портала и личных кабинетов.
• Отдел кадров и профессионального развития – проверка квалификации медицинского персонала.

Руководство Министерства

Должность	ФИО	Контакт
Министр здравоохранения ДНР	Иванов Сергей Петрович	+7 (3842) -5‑00‑01, minister@health.dnr.gov
Заместитель министра – лицензирование	Кузнецова Марина Викторовна	+7 (3842) -5‑00‑02, licensing@health.dnr.gov
Начальник отдела лицензирования	Петров Алексей Михайлович	+7 (3842) -5‑00‑12, dept_lic@health.dnr.gov

Как оставить отзыв о работе Минздрава ДНР

Министерство активно собирает обратную связь от граждан и медицинских организаций.
Вы можете оставить отзыв следующими способами:

• Через форму «Отзывы и предложения» в личном кабинете (раздел «Обратная связь»).
• По электронной почте feedback@health.dnr.gov.
• Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑01‑01 и выбрать пункт «Отзыв/жалоба».
• Заполнить бумажный бланк в приёмном отделе (офис 3, ул. Пушкина, 12).

Важно: в отзыве укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание ситуации – это ускорит рассмотрение.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить лицензию?

Срок рассмотрения заявки – до 30 календарных дней. При полном пакете документов и отсутствии замечаний решение принимается в течение 20 дней.

Можно ли подать заявку онлайн, если я нахожусь за пределами ДНР?

Да. Портал Электронного лицензирования доступен из любой точки мира. После загрузки документов их проверка производится в электронном виде.

Какие документы обязательны?

Список обязательных документов размещён в разделе «Документы для лицензирования» на официальном сайте. Ключевые позиции:

• Учредительные документы (устав, свидетельство о регистрации).
• Сертификаты соответствия помещения санитарным нормам.
• Квалификационные сертификаты медицинского персонала;
• Договор аренды/собственности помещения.

Что делать, если лицензия аннулирована?

Необходимо подать апелляцию в течение 10 дней с даты получения уведомления. Апелляцию можно отправить через личный кабинет или в письменном виде в отдел лицензирования.

Лицензирование – один из ключевых механизмов обеспечения качества медицинских услуг в ДНР.
Министерство здравоохранения предоставляет широкий спектр каналов для обращения граждан и организаций:
от горячей линии и электронных сервисов до личного приёма в офисе.
Пользуйтесь официальными ресурсами, следите за актуальностью документов и своевременно
обновляйте информацию в личном кабинете – это гарантирует быстрый и прозрачный процесс получения лицензии.

---

Дата актуализации информации: