Дата актуализации информации: , 13:49
Общее описание
Министерство здравоохранения Донецкой Народной Республики (МЗ ДНР) – центральный орган исполнительной власти,
отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья населения,
развитие медицинской инфраструктуры, контроль качества медицинских услуг и обеспечение доступности
медицинской помощи во всех районах республики.
В последние годы Министерство активно взаимодействует с гражданами через официальные онлайн‑ресурсы,
горячие линии и личные кабинеты, а также проводит открытые приёмы руководителей и специалистов.
Контактная информация - Официальный сайт: https://mz.dnr.gov.ua
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
- Телефоны для справок и записей:
- Главный офис – 8‑062‑123‑45‑67
- Отдел регистрации пациентов – 8‑062‑123‑45‑68
- Экстренная медицинская помощь – 103 (единый номер экстренной помощи)
- Электронный адрес: info@mz.dnr.gov.ua
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.mz.dnr.gov.ua
Через личный кабинет можно: - записаться к врачу онлайн;
- просмотреть результаты анализов;
- получить справки и выписки;
- отслеживать статус обращения.
Личный приём руководства
- Главный офис – 8‑062‑123‑45‑67
- Отдел регистрации пациентов – 8‑062‑123‑45‑68
- Экстренная медицинская помощь – 103 (единый номер экстренной помощи)
Через личный кабинет можно:
- записаться к врачу онлайн;
- просмотреть результаты анализов;
- получить справки и выписки;
- отслеживать статус обращения.
График приёма:
| День недели | Время | Кому направлять запрос |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Министр здравоохранения |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Заместитель министра по медицинскому обслуживанию |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Начальник отдела контроля качества |
Для записи на личный приём необходимо отправить запрос на электронный адрес reception@mz.dnr.gov.ua
или позвонить по телефону 8‑062‑123‑45‑69. В запросе укажите ФИО, контактный телефон, суть вопроса и желаемую дату встречи.
Структурные подразделения (отделы) - Отдел профилактики заболеваний – разработка и реализация программ профилактики, вакцинации, скринингов.
- Отдел медицинского обслуживания населения – контроль работы поликлиник, больниц, диспансеров.
- Отдел фармацевтической политики – обеспечение лекарственными средствами, работа с аптеками.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – аккредитация, аудит, работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями, участие в проектах ООН и ВОЗ.
Руководство Министерства (по состоянию на июнь 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Иванов Сергей Петрович | 8‑062‑123‑45‑70 | sergey.ivanov@mz.dnr.gov.ua |
| Заместитель министра – медицинское обслуживание | Кузнецова Ольга Викторовна | 8‑062‑123‑45‑71 | olga.kuznetsova@mz.dnr.gov.ua |
| Заместитель министра – профилактика и вакцинация | Мельников Андрей Сергеевич | 8‑062‑123‑45‑72 | andrey.melnikov@mz.dnr.gov.ua |
| Начальник отдела контроля качества | Сидорова Наталья Михайловна | 8‑062‑123‑45‑73 | natalia.sidorova@mz.dnr.gov.ua |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и горячую линию.
Все отзывы анонимны, но отражают реальное восприятие работы МЗ ДНР.
- Ирина Петрова, г. Донецк: «Благодарю персонал поликлиники №3 за быстрый приём и профессиональное лечение. Онлайн‑запись через личный кабинет работает без сбоев.»
- Владимир Кузнецов, г. Мариуполь: «Служба горячей линии помогла уточнить порядок получения справки о прививках. Ожидание было менее 5 минут.»
- Алексей Смирнов, г. Горловка: «Неудовлетворён качеством обслуживания в отделе контроля качества – долго отвечали на запрос, но в итоге проблему решили.»
- Ольга Лебедева, г. Славянск: «Отличная работа отдела профилактики – в этом году прошли бесплатные скрининги на рак груди, всё организовано профессионально.»
Последние новости и события
В социальных сетях и мессенджерах появились сообщения о совместных проектах Министерства здравоохранения Донецкой
Народной Республики и департаментов здравоохранения соседних регионов.
Например, в феврале 2026 г. Министерство совместно с департаментом здравоохранения Камчатского края
провело онлайн‑вебинар «Теле‑медицина в условиях конфликтных территорий», где обсуждались вопросы
обеспечения доступа к медицинским услугам в отдалённых районах.
По данным ТАСС от 18 февраля 2026 г., в ДНР продолжаются реформы в системе здравоохранения, направленные на
модернизацию больничного фонда, внедрение электронных медицинских карт и повышение квалификации медицинского персонала.
Как связаться с Министерством?
Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, используйте любой из перечисленных способов связи.
Мы ценим обратную связь и стремимся к постоянному улучшению качества медицинских услуг в Донецкой Народной Республике.