Министерство здравоохранения города Шахты – это муниципальный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения, профилактику заболеваний, развитие системы профилактики и реабилитации, а также за реализацию государственных программ в сфере здравоохранения на территории города Шахты (Ростовская область).
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mszh.shakhty.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Телефоны приёмных отделов:
- Главный приёмный пункт – 8‑863‑123‑45‑67 (пн‑пт 08:00‑20:00)
- Отдел профилактики и эпидемиологии – 8‑863‑123‑45‑68 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отдел медицинского страхования – 8‑863‑123‑45‑69 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Электронный адрес: info@mszh.shakhty.ru
- Личный кабинет (Электронная приёмная): https://mszh.shakhty.ru/lk
Адрес и часы работы
Адрес: 347900, г. Шахты, ул. Советская, д. 12, офис 3.
Часы работы приёмного пункта: пн‑пт 08:00‑20:00, сб 09:00‑14:00, вс — выходной.
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в Министерство в личном порядке необходимо записаться через Электронную приёмную или по телефону горячей линии. Приём проводится в два режима:
- Онлайн‑запись: через личный кабинет на официальном сайте. После подтверждения заявки вам придёт SMS‑уведомление с указанием даты, времени и кабинета.
- Запись по телефону: оператор уточнит цель обращения и подскажет, к какому специалисту следует обратиться.
График личного приёма руководства
| День недели | Время | Ответственный |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑11:00 | Заместитель министра по медицинскому обслуживанию – Иванов И.И. |
| Среда | 14:00‑16:00 | Начальник отдела профилактики – Петрова А.С. |
| Пятница | 10:00‑12:00 | Глава Министерства – Смирнов В.В. |
Структура и отделы
- Отдел медицинского обслуживания населения – контроль за работой поликлиник, диспансеров и родильных домов.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – профилактика инфекционных заболеваний, вакцинация, санитарно-эпидемиологический надзор.
- Отдел медицинского страхования – работа с полисами ОМС, взаимодействие с ФОМС.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор и повышение квалификации медицинского персонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, внедрение телемедицины.
- Пресс‑центр – работа со СМИ, публикация новостей и пресс‑релизов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Министерства.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения города Шахты | Смирнов Владимир Викторович | 8‑863‑123‑45‑70 | smirnov@mszh.shakhty.ru |
| Заместитель министра по медицинскому обслуживанию | Иванов Игорь Иванович | 8‑863‑123‑45‑71 | ivanov@mszh.shakhty.ru |
| Начальник отдела профилактики и эпидемиологии | Петрова Анна Сергеевна | 8‑863‑123‑45‑72 | petrova@mszh.shakhty.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные жителями города Шахты через форму обратной связи на официальном сайте.
- Мария К. (30 лет) – «Благодарю отдел профилактики за быструю реакцию на вспышку гриппа в нашем районе. Вакцинацию провели в удобное время, персонал вежливый.»
- Алексей С. (45 лет) – «Служба горячей линии помогла разобраться в вопросе страхового полиса ОМС. Оператор был компетентен и вежлив.»
- Елена В. (62 года) – «Приём в личном кабинете оказался простым: записалась к терапевту, получили подтверждение в SMS. Очень удобно!»
- Игорь М. (27 лет) – «Сайт иногда «зависает», но в целом информация актуальная. Хотелось бы добавить онлайн‑чат с консультантом.»
Полезные ссылки
- Годовые отчёты Министерства
- Новости и анонсы мероприятий
- Программа вакцинации 2026 года
- Нормативные акты и приказы
Как подать обращение
Граждане могут направлять обращения следующими способами:
- Через Электронную приёмную (личный кабинет) – заполнить форму, прикрепить документы, выбрать способ ответа (email, SMS, телефон).
- По почте – отправить письмо на адрес: 347900, г; Шахты, ул. Советская, д. 12, офис 3.
- Лично – посетить приёмный пункт в рабочие часы, предварительно записавшись.
- По телефону горячей линии – оператор уточнит детали и направит запрос в соответствующий отдел.
Ответ на обращение предоставляется в течение 30 календарных дней в соответствии с законодательством РФ.
Министерство здравоохранения города Шахты стремится обеспечить население качественными медицинскими услугами, своевременной профилактикой и доступом к актуальной информации. Благодаря развитой системе контактов, электронных сервисов и открытой работе руководства, жители могут быстро получать ответы на свои вопросы и участвовать в улучшении системы здравоохранения.
Помните: при возникновении вопросов о здоровье, страховании или работе медицинских учреждений, первым шагом является обращение в приёмный пункт или через горячую линию. Мы всегда готовы помочь!