Министерство здравоохранения города Уфы – главный исполнительный орган‚ отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения‚ профилактику заболеваний‚ развитие системы профилактики и реабилитации‚ а также за реализацию государственных программ в сфере здравоохранения на территории города.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://health-ufa.ru
• Горячая линия: 8 (347) -77‑00‑01 (круглосуточно)
• Основные телефонные номера:
  • Приёмная: 8 (347) -77‑00‑02 (с 9:00 до 18:00)
  • Отдел эпидемиологии: 8 (347) -77‑00‑03
  • Отдел медицинского страхования: 8 (347) -77‑00‑04
  • Служба технической поддержки портала «Личный кабинет»: 8 (800) -55‑55‑55
• Электронный адрес: info@health-ufa.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.health-ufa.ru – сервис для записи к врачу‚ просмотра результатов анализов и получения справок онлайн.

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёмной

ул. Пушкина‚ 12‚ офис 3‚ г. Уфа‚ 450000

График приёма

Для записи на личный приём необходимо предварительно оформить заявку через Личный кабинет или позвонить по телефону 8 (347) -77‑00‑02; Приём осуществляется только по предварительной записи.

Отделы и подразделения

1. Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг и профилактика инфекционных заболеваний‚ вакцинация‚ контроль за вспышками.
2. Отдел профилактики и оздоровления населения – программы здорового образа жизни‚ скрининг‚ профилактические осмотры.
3. Отдел медицинского страхования – работа с полисами ОМС‚ контроль за качеством медицинских услуг.
4. Отдел санитарно-эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в учреждениях.
5. Отдел детского и женского здоровья – работа с беременными‚ родильными домами‚ педиатрическими центрами.
6. Отдел реабилитации и социальной поддержки – реабилитационные программы‚ социальные услуги для инвалидов.
7. Отдел кадров и обучения персонала – подбор‚ повышение квалификации и аттестация медицинского персонала.
8. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ «Личный кабинет»‚ электронные медицинские карты.
9. Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности министерства.

Руководство

• Министр здравоохранения города Уфы – Иванов Сергей Петрович‚ кандидат медицинских наук‚ доктор медицинских наук.
• Заместитель министра по профилактике и эпидемиологии – Петрова Марина Викторовна‚ доктор эпидемиологии.
• Заместитель министра по медицинскому страхованию – Смирнов Алексей Андреевич‚ юрист.
• Главный врач городской поликлиники №1 – Кузнецова Ольга Николаевна.
• Начальник отдела информационных технологий – Громов Дмитрий Сергеевич.

Контактные данные руководства доступны по запросу в приёмной или через официальный сайт в разделе «Контакты».

Отзывы граждан

Система обратной связи работает в режиме онлайн через Личный кабинет и по телефону горячей линии. Ниже – подборка типовых отзывов‚ полученных в 2025‑2026 гг.:

• Положительный отзыв: «Благодарю персонал приёмной за быструю запись к врачу‑терапевту. Сервис «Личный кабинет» позволил получить результаты анализов в течение часа после сдачи. Профессиональный подход‚ спасибо!» – А. Сидоров‚ 45 лет‚ Уфа.
• Положительный отзыв: «Вакцинация от COVID‑19 прошла без очередей‚ сотрудники вежливые‚ всё объяснили подробно. Рекомендую всем пользоваться горячей линией для записи.» – Е. Кузнецова‚ 28 лет‚ Уфа.
• Негативный отзыв: «Служба поддержки «Личный кабинет» не отвечала на мои сообщения более 48 часов. Пришлось обращаться в приёмную лично‚ что заняло много времени.» – В. Михайлов‚ 62 года‚ Уфа.
• Негативный отзыв: «В отделе эпидемиологии долго ожидали ответа на запрос о результатах теста на туберкулёз. Нужно улучшать скорость обработки заявок.» – С. Иванова‚ 34 года‚ Уфа;

Все отзывы фиксируются в базе данных Министерства и учитываются при планировании улучшений сервиса.

Как воспользоваться электронными сервисами

Для получения большинства услуг (запись к врачу‚ просмотр результатов анализов‚ получение справок) достаточно зарегистрироваться в Личном кабинете:

1. Перейдите на сайт https://lk.health-ufa.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер полиса ОМС‚ ФИО‚ дату рождения.
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код‚ полученный на мобильный телефон.
4. После входа в систему вы сможете:
   • Записаться к врачу онлайн;
   • Скачать результаты лабораторных исследований;
   • Оформить электронную справку о состоянии здоровья;
   • Отправить обращение в службу поддержки.

При возникновении технических проблем обращайтесь в службу поддержки по телефону 8 (800) -55‑55‑55 или оставляйте заявку в разделе «Помощь» на сайте.

Полезные ссылки

• Новости министерства
• Нормативные акты и документы
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Форма обратной связи

Министерство здравоохранения города Уфы постоянно работает над повышением качества медицинского обслуживания‚ расширением электронных сервисов и улучшением коммуникации с населением. Мы открыты для ваших вопросов и предложений!