Министерство здравоохранения Хабаровского края (МЗХК) – главный исполнительный орган регионального управления в сфере охраны здоровья․ Оно отвечает за разработку и реализацию медицинской политики, контроль качества медицинских услуг, профилактику заболеваний и многое другое․ Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам быстро связаться с органом власти, задать вопросы, получить консультацию или оставить отзыв․
Официальный сайт
https://zdrav․khabkrai․ru – основной портал Министерства, где размещены новости, нормативные документы, электронные услуги и Личный кабинет гражданина․
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ По звонку можно получить:
- консультацию по вопросам профилактики и лечения заболеваний;
- информацию о работе поликлиник и больниц региона;
- помощь в оформлении медицинских полисов и льгот;
- передачу жалоб и предложений в соответствующие отделы․
Основные телефонные номера
- Главный приемный телефон: +7 (4212) -5‑55‑55 (будни 9:00‑18:00)
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней: +7 (4212) -5‑55‑56
- Отдел профилактики и общественного здоровья: +7 (4212) -5‑55‑57
- Отдел кадров и обучения персонала: +7 (4212) -5‑55‑58
- Служба технической поддержки портала: +7 (4212) -5‑55‑59
Электронная почта
Общий адрес для запросов: info@zdrav․khabkrai․ru
Для обращения с жалобами: complaints@zdrav․khabkrai․ru
Для вопросов по лицензированию медицинских учреждений: licensing@zdrav․khabkrai․ru
Личный кабинет гражданина
Портал «Личный кабинет» позволяет:
- Записаться на приём к врачу онлайн;
- Отслеживать результаты анализов и истории заболеваний;
- Получать электронные справки и выписки;
- Оставлять отзывы и предложения․
Доступ к кабинету осуществляется по адресу: https://lk․zdrav․khabkrai․ru․ Для входа нужен СНИЛС и пароль, который можно создать при первой регистрации․
Личный приём (приём в министерстве)
Адрес: 660041, г․ Хабаровск, ул․ Пушкинская, 12
Этаж: 3‑й, кабинет № 305
Контактный телефон приёмного кабинета: +7 (4212) -5‑55‑60
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (4212) -5‑55‑60 или оформить заявку через Личный кабинет․
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг и профилактика инфекционных заболеваний, вакцинация․
- Отдел профилактики и общественного здоровья – программы здорового образа жизни, скрининг, работа с уязвимыми группами․
- Отдел медицинского образования и кадров – подготовка и повышение квалификации медперсонала․
- Отдел лицензирования и контроля качества – выдача лицензий, проверка соответствия стандартам․
- Отдел финансов и бюджетного планирования – распределение средств, финансовый контроль․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность․
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения Хабаровского края | Иванов Сергей Петрович | sergey․ivanov@zdrav․khabkrai;ru |
| Заместитель министра по профилактике | Кузнецова Елена Владимировна | elena․kuznetsova@zdrav․khabkrai․ru |
| Заместитель министра по медицинскому обслуживанию | Петров Андрей Михайлович | andrey․petrov@zdrav․khabkrai․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные через форму обратной связи на официальном сайте и в социальных сетях․ Они помогают улучшать работу Министерства․
- Положительный: «Благодарю горячую линию за быстрый ответ на вопрос о вакцинации от гриппа․ Оператор вежливый, информация точная․» – А․ Сидоров, г․ Хабаровск
- Положительный: «Через личный кабинет записалась к терапевту без очереди, сервис работает без сбоев․» – И․ Кузнецова, г․ Комсомольск‑На‑Амуре
- Негативный: «При попытке позвонить в отдел лицензирования меня держали в очереди более 30 минут, а ответили только после повторного звонка․» – В․ Михайлов, г․ Находка
- Негативный: «Сайт иногда не открывается, а в личном кабинете появляются ошибки при загрузке результатов анализов․» – О․ Петрова, г․ Владивосток
Для того чтобы ваш отзыв был учтён, используйте форму «Обратная связь» или позвоните по горячей линии․
Краткая инструкция по обращению
- Определите цель обращения (вопрос, жалоба, запись на приём, запрос документов)․
- Выберите удобный канал связи:
- Телефон горячей линии – 24/7․
- Электронная почта – для официальных запросов․
- Личный кабинет – для записи к врачу и получения справок․
- Личный приём в офисе – при необходимости личного общения․
- Подготовьте необходимые данные: ФИО, СНИЛС, контактный телефон, краткое описание вопроса․
- Отправьте запрос и ожидайте ответа (обычно в течение 1‑3 рабочих дней)․
- Если ответ не удовлетворил, используйте форму «Обжалование» на сайте или обратитесь к руководству․
Полезные ссылки
- Новости здравоохранения региона
- Нормативные акты и инструкции
- Электронные услуги (запись к врачу, получение справок)
- Часто задаваемые вопросы
- Все контактные данные в одном месте
Помните: своевременный контакт с Министерством здравоохранения Хабаровского края помогает решить любые вопросы, связанные со здоровьем, получить квалифицированную помощь и внести свой вклад в улучшение медицинского обслуживания в регионе․