Министерство здравоохранения и окружающей среды (МЗОС) – федеральный орган исполнительной власти, объединяющий функции
контроля за состоянием здоровья населения и охраной окружающей среды. Министерство реализует совместные программы
Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) и Всемирной метеорологической организации (ВМО), направленные на
противодействие последствиям изменения климата, экстремальных погодных явлений и другим экологическим угрозам.
Контакты для обращений
| Тип обращения | Контактные данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mzoso.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@mzoso.gov.ru |
| Факс | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Почтовый адрес | 123992, г. Москва, ул. Тверская, д. 7 |
Важно: При обращении по телефону указывайте номер обращения (если он уже был выдан) и кратко формулируйте вопрос.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с Министерством создан Личный кабинет «МЗОС Онлайн». Через него можно:
- Отправлять электронные обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Получать уведомления о новых нормативных актах и рекомендациях;
- Записываться на приём к специалистам в рамках личного приёма.
Регистрация доступна по ссылке https://cabinet.mzoso.gov.ru. Для входа понадобится паспортные данные и подтверждение по SMS.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Личный приём проводится в центральном офисе в Москве и в региональных представительствах. Ниже – расписание для главного офиса:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону горячей линии.
Структура и отделы Министерства
- Отдел охраны здоровья населения – разработка и контроль за выполнением программ профилактики заболеваний.
- Отдел экологической безопасности – мониторинг загрязнения воздуха, воды и почвы, разработка нормативов.
- Отдел климатических рисков и адаптации – совместные проекты с ВОЗ и ВМО по снижению влияния изменения климата на здоровье.
- Отдел фармацевтической политики – регулирование обращения лекарственных средств, контроль качества.
- Отдел санитарно-эпидемиологического надзора – профилактика инфекционных заболеваний, контроль за санитарным состоянием объектов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с международными организациями (ВОЗ, ВМО, ООН).
- Отдел информационных технологий и цифровых сервисов – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
Руководство Министерства
- Министр здравоохранения и окружающей среды РФ – Иван Петрович Соколов (с ).
- Первый заместитель – Елена Владимировна Кузнецова.
- Заместитель по экологической политике – Алексей Сергеевич Михайлов.
- Заместитель по здравоохранению – Марина Алексеевна Романова.
Отзывы граждан и рейтинг работы
С 2023 года Министерство собирает отзывы через портал otzivy.mzoso.gov.ru. По состоянию на июнь 2026 года:
- Общий рейтинг удовлетворённости – 4,3 из 5;
- Самые частые положительные комментарии – быстрый ответ горячей линии, удобный личный кабинет;
- Критика – длительность ожидания в личном приёме в региональных отделениях.
Для оставления отзыва необходимо авторизоваться в личном кабинете и заполнить форму «Оценка работы Министерства». Все отзывы публикуются анонимно, но могут быть использованы для улучшения сервисов.
Полезные ссылки
- Пресс‑центр Министерства
- Нормативные акты и рекомендации
- Образовательные программы по здоровью и экологии
- Международное сотрудничество
Помните: При обращении к Министерству указывайте точный номер обращения (если он уже был выдан), а также кратко формулируйте вопрос – это ускорит процесс получения ответа.