Министерство здравоохранения и социального обеспечения (Минздравсоцзащиты РФ) – центральный федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья, медицинского обслуживания населения и социального обеспечения.
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.minzdrav.gov.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок по работе системы здравоохранения:
- 8‑800‑100‑0‑100 – бесплатный номер по всей России (круглосуточно).
- +7 (495) -71‑00‑00 – городской телефон (рабочие часы).
Электронный адрес
Общие запросы и предложения: info@minzdrav.gov.ru
Для вопросов, связанных с лицензированием медицинских организаций: licensing@minzdrav.gov.ru
Личный кабинет
Граждане и юридические лица могут воспользоваться Личным кабинетом Минздрава на портале lk.minzdrav.gov.ru. Через него доступны:
- Запросы справок о состоянии здоровья.
- Подготовка и подача заявлений на получение медицинских услуг.
- Отслеживание статуса обращения.
- Получение электронных копий нормативных актов.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 115191, г. Москва, ул. Сухаревская, д. 8
Контактный телефон приёмной: +7 (495) -71‑00‑01
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел общественного здоровья – профилактика заболеваний, эпидемиологический надзор.
- Отдел фармацевтической политики – регулирование обращения лекарственных средств.
- Отдел медицинских технологий и инноваций – внедрение новых методов диагностики и лечения.
- Отдел социального обеспечения – пенсионные и социальные программы для пациентов.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – независимая оценка условий оказания помощи.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ, другими странами и международными организациями.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая поддержка.
Руководство Министерства (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения и социального обеспечения | Ольга Владимировна Васильева | +7 (495) -71‑00‑10 |
| Первый заместитель министра | Алексей Петрович Смирнов | +7 (495) -71‑00‑11 |
| Заместитель министра – по фармацевтической политике | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -71‑00‑12 |
| Заместитель министра – по общественному здоровью | Игорь Михайлович Лебедев | +7 (495) -71‑00‑13 |
Отзывы и общественное мнение
Для получения обратной связи от граждан предусмотрена отдельная платформа feedback.minzdrav.gov.ru. Ниже – основные категории отзывов и их средние показатели за 2025 год:
- Качество медицинского обслуживания – 4,2 из 5 (по 12 000 отзывов).
- Доступность лекарств – 3,8 из 5 (по 9 500 отзывов).
- Работа горячей линии – 4,5 из 5 (по 7 200 отзывов).
- Время ожидания в поликлиниках – 3,6 из 5 (по 10 300 отзывов).
Система собирает предложения по улучшению работы министерства. Лучшие идеи публикуются в разделе «Голос гражданина» на официальном сайте.
Министерство здравоохранения и социального обеспечения РФ обеспечивает стратегическое руководство системой здравоохранения, контролирует качество медицинских услуг и реализует программы социального обеспечения. Все необходимые контакты – от официального сайта до личного кабинета – собраны в этой статье, что позволяет гражданам быстро получить нужную информацию и обратиться за помощью.
Помните: при обращении к официальным каналам используйте только проверенные номера и электронные адреса, указанные выше, чтобы избежать мошенничества.