Дата актуализации: г.
Общее описание
Министерство здравоохранения и социального обеспечения Республики Казахстан (далее – МЗСО РК) – центральный исполнительный орган, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере здравоохранения, социального страхования, социальной защиты населения и трудовых отношений.
С момента своего создания 6 августа 2014 г. (указ Президента РК № 875) министерство прошло несколько реорганизаций, последняя из которых – разделение 25 января 2017 г. на Министерство здравоохранения Республики Казахстан и Министерство труда и социальной защиты населения Республики Казахстан. В 2025 году МЗСО получило новые функции, связанные с обязательным социальным медицинским страхованием и цифровизацией медицины.
Структура министерства - Отдел стратегического планирования и реформ
- Отдел медицинского страхования и гарантированных объёмов бесплатной помощи
- Отдел цифровизации и информационных систем здравоохранения
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Отдел социальной защиты населения
- Отдел кадров и профессионального развития медицинских работников
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел правового обеспечения
Руководство
| Должность | ФИО | Ставка |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения и социального обеспечения | Аскар Мухамеджанов | 1 |
| Заместитель министра – цифровизация медицины | Кулан Сагин | 1 |
| Заместитель министра – социальное страхование | Гульнар Тулегенова | 1 |
| Главный государственный инспектор | Ержан Кайырбеков | 1 |
Контактная информация для обращений Официальный сайт
https://www.gov.kz/mz
Горячая линия - Общий справочный номер: 150 (круглосуточно)
- Линия для вопросов по медицинскому страхованию: +7 -17 222 33 44
- Линия для вопросов по социальной защите: +7 -17 222 55 66
Номера телефонов - Главный телефон приёма граждан: +7 -17 222 11 00
- Отдел цифровизации: +7 -17 222 22 33
- Отдел медицинского страхования: +7 -17 222 44 55
- Отдел социальной защиты: +7 -17 222 66 77
Электронный адрес
- Главный телефон приёма граждан: +7 -17 222 11 00
- Отдел цифровизации: +7 -17 222 22 33
- Отдел медицинского страхования: +7 -17 222 44 55
- Отдел социальной защиты: +7 -17 222 66 77
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте адрес: info@mz.gov.kz
Адрес (офис приёма граждан)
Республика Казахстан, г. Нур‑Султан, ул. Орынбор, 8, дом 5‑подъезд (цокольный этаж‑бюро пропусков)
Личный кабинет (Электронное правительство)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в системе Электронного правительства Республики Казахстан. После входа в личный кабинет доступны следующие сервисы:
- Подача электронных обращений в МЗСО.
- Запись на приём к специалистам министерства.
- Получение выписок из реестра медицинского страхования.
- Отслеживание выполнения рекомендаций по здоровью.
Личный приём (приём граждан)
Кабинет министра – г. Нур‑Султан, ул. Орынбор, 8, дом 5‑подъезд, кабинет 3.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону +7 -17 222 11 00.
Отделы и их функции - Отдел стратегического планирования и реформ – разработка долгосрочных программ развития здравоохранения.
- Отдел медицинского страхования – контроль за обязательным социальным медицинским страхованием, формирование тарифов.
- Отдел цифровизации – внедрение электронных медицинских карт, телемедицины и мобильных приложений.
- Отдел контроля качества – мониторинг качества медицинских услуг, аккредитация учреждений.
- Отдел социальной защиты – реализация программ социальной помощи, пенсионного обеспечения.
- Отдел кадров – подготовка и повышение квалификации медицинского персонала.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ, СНГ и другими международными организациями.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая поддержка.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе министерства через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.gov.kz/mz/feedback
- Электронная почта: feedback@mz.gov.kz
- Горячая линия 150 – при звонке выбирайте пункт «Отзыв/жалоба».
- Через мобильное приложение «Электронное правительство» – раздел «Обратная связь».
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. При необходимости вам будет направлен ответ в электронном виде или по почте.
Полезные ссылки - Официальный сайт МЗСО РК
- Личный кабинет (Электронное правительство)
- Страна в системе ВОЗ
- Бюро национальной статистики – данные о здравоохранении
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – Министерство здравоохранения и социального обеспечения Республики Казахстан всегда готово помочь.