Общее описание

Министерство здравоохранения и социального развития области (далее — МЗСР) является
высшим исполнительным органом государственной власти, отвечающим за формирование,
реализацию и контроль государственной политики в сфере здравоохранения, социальной
защиты, профилактики заболеваний и повышения качества жизни населения региона.

МЗСР координирует работу медицинских учреждений, социальных служб, реализует
программы профилактики, поддерживает развитие медицинской науки и обеспечивает
доступность медицинской помощи в отдалённых районах.

Контактная информация

Структура и отделы

В структуру МЗСР входят следующие ключевые отделы:

• Отдел медицинского обслуживания населения – контроль за деятельностью поликлиник и больниц.
• Отдел профилактики и эпидемиологии – мониторинг инфекционных заболеваний, вакцинация;
• Отдел социальной защиты – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам.
• Отдел кадров и профессионального развития – набор, обучение и повышение квалификации медперсонала.
• Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и разработка нормативных актов.

Руководство

1. Министр здравоохранения и социального развития области – Петрова Е. В.
2. Первый заместитель министра – Смирнов А. Н.
3. Второй заместитель министра – Иванов П. С.
4. Главный специалист по информационным системам – Кузнецова М. Л.

Контактные данные руководства доступны в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания МЗСР собирает отзывы через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на сайте «Обратная связь».
• Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени.
• Электронная почта feedback@mzsr-obl.ru.
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно отследить статус рассмотрения.

Примеры типовых отзывов

Положительные:

• «Благодарю сотрудников поликлиники №12 за профессиональный подход и быструю диагностику».
• «Электронный сервис личного кабинета позволяет записаться к врачу без очередей – удобно!»

Конструктивные:

• «Не хватает информации о доступных льготах для пенсионеров в сельских районах».
• «Необходимо увеличить часы работы приёма в отделе профилактики в летний период».

Все полученные отзывы учитываются при планировании работы министерства и корректировке программ.

Как записаться на приём к специалисту

Записаться можно несколькими способами:

1. Через личный кабинет на сайте cabinet.mzsr-obl.ru – выберите нужное учреждение, врача и удобное время.
2. Позвонить по телефону 8‑800‑555‑33‑22 и следовать инструкциям автоматизированной системы.
3. Лично посетить приёмную по адресу: г. Область, ул. Советская, 12, кабинет 3‑45.

Для получения бесплатных медицинских услуг необходимо иметь полис ОМС и документ, удостоверяющий личность.

Полезные ссылки

• Новости министерства
• Нормативные акты и документы
• Перечень государственных услуг
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)