Общая информация
Министерство здравоохранения и социального развития Республики Казахстан (далее – МЗ РК) является
центральным исполнительным органом, отвечающим за формирование и реализацию государственной политики
в сфере здравоохранения, профилактики заболеваний, медицинского обслуживания населения и
социально‑трудового развития․ Министерство было образовано указом Президента Республики Казахстан от
г․ № 875 и с тех пор осуществляет контроль над более чем 2000 медицинскими учреждениями
страны․
Руководство
- Министр здравоохранения – Евгения Алексеевна Биртанова (на посту с 2024 г․)
- Заместитель министра по медицинскому обслуживанию – Касымбек Нурланов
- Заместитель министра по фармацевтической политике – Гульнар Садыкова
- Первый заместитель министра – Тамара Босымбековна Дуйсенова
Контактные данные
Адрес: 010000, Республика Казахстан, г․ Нур‑Султан (Астана), пр․ Мәңгілік Ел, 8, Дом министерств,
5‑й подъезд․
Телефон (приёмная): +7 (7172) -4‑37‑27
Дополнительный телефон: +7 (7172) -4‑29‑58
Электронная почта: minzdravdsm․gov․kz
Официальный сайт:
https://www․gov․kz/mz
Горячая линия (служба поддержки граждан): 122 (круглосуточно)
Личный кабинет граждан:
https://egov․kz/cabinet
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с медицинским обслуживанием,
граждане могут записаться на личный приём к руководителям подразделений․
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
- Форма записи: онлайн через
сервис записи на приём или по телефону горячей линии 122․ - Контактное лицо для личного приёма: старший специалист отдела по работе с гражданами –
Асемгуль Нурисламова, телефон +7 (7172) -4‑37‑27, e‑mail:
asemgul@minzdrav․kz․
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел общественного здоровья – профилактика заболеваний, эпидемиологический надзор․
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация работы больниц, поликлиник,
диспансеров․ - Отдел фармацевтической политики и регулирования – лицензирование лекарств,
контроль качества․ - Отдел цифрового здравоохранения – развитие электронных медицинских карт, телемедицины,
мобильных приложений․ - Отдел кадров и обучения персонала – подготовка медицинских кадров, повышение квалификации․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ, соседними странами,
участие в международных проектах․ - Отдел правового обеспечения – разработка нормативных правовых актов, юридическая поддержка․
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять свои отзывы, предложения и жалобы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Обратная связь» на официальном сайте: https://www․gov․kz/mz/feedback
- Электронная почта отдела по работе с гражданами:
feedback@minzdrav․kz - Горячая линия 122 – оператор фиксирует ваш запрос в режиме реального времени․
- Личный кабинет в системе eGov – раздел «Мои обращения»․
Средний срок рассмотрения обращения – не более 10 рабочих дней․ По результатам рассмотрения гражданин получает
уведомление на электронную почту или в личный кабинет․
Полезные ссылки
- Новости Министерства здравоохранения
- Нормативные правовые акты
- Электронные услуги (запись к врачу,
справки, лицензии) - Полный справочник контактов
предоставляющая широкий спектр услуг населению через официальный сайт, горячую линию, личный кабинет
и личный приём․ Все необходимые контакты, графики работы, список отделов и возможность оставить отзыв
находятся в открытом доступе, что упрощает взаимодействие граждан с государством․