Министерство здравоохранения и социального развития Смоленской области (МЗСР СО) – главный исполнительный орган, отвечающий за организацию и развитие системы здравоохранения, социальную поддержку населения, профилактику заболеваний и повышение качества медицинских услуг в регионе. Миссия министерства – обеспечить каждому жителю Смоленской области доступ к качественной медицинской помощи и социальным услугам.
Общая информация
Адрес: г. Смоленск, пл. Ленина, 1 (дом 1, корпус 2).
Почтовый индекс: 214000.
Расположено в центральной части города, в непосредственной близости от главных транспортных узлов.
Руководство - Министр здравоохранения и социального развития Смоленской области – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по здравоохранению – Петрова Марина Викторовна
- Заместитель министра по социальному развитию – Кузнецов Алексей Михайлович
- Главный специалист по связям с общественностью – Сидорова Ольга Николаевна
Структурные подразделения (отделы) - Департамент здравоохранения
- Департамент социального развития
- Отдел лекарственного обеспечения
- Отдел скорой медицинской помощи
- Отдел профилактики и эпидемиологии
- Отдел социальной поддержки (земские доктора, земские фельдшеры)
- Отдел кадров и обучения персонала
- Отдел информационных технологий и электронных услуг
Контактные данные - Официальный сайт: https://zdrsmol.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑2000
- Телефон справочного отдела: +7 (4812) -5‑55‑55 (рабочие часы 9:00–18:00)
- Электронный адрес: info@zdrsmol.ru
- Личный кабинет граждан: gosuslugi.ru/portal/minzdrsmol – единый вход для получения онлайн‑услуг (запись к врачу, запросы соцподдержки, проверка статуса лекарственного обеспечения).
Личный приём (приём граждан)
- Департамент здравоохранения
- Департамент социального развития
- Отдел лекарственного обеспечения
- Отдел скорой медицинской помощи
- Отдел профилактики и эпидемиологии
- Отдел социальной поддержки (земские доктора, земские фельдшеры)
- Отдел кадров и обучения персонала
- Отдел информационных технологий и электронных услуг
Контактные данные - Официальный сайт: https://zdrsmol.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑2000
- Телефон справочного отдела: +7 (4812) -5‑55‑55 (рабочие часы 9:00–18:00)
- Электронный адрес: info@zdrsmol.ru
- Личный кабинет граждан: gosuslugi.ru/portal/minzdrsmol – единый вход для получения онлайн‑услуг (запись к врачу, запросы соцподдержки, проверка статуса лекарственного обеспечения).
Личный приём (приём граждан)
| Адрес приёма: | г. Смоленск, пл. Ленина, 1, кабинет № 12 |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 Сб — 09:00‑12:00 (по предварительной записи) |
| Как записаться: |
|
График работы отделов
| Отдел | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Департамент здравоохранения | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 | +7 (4812) -5‑55‑01 |
| Департамент социального развития | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (4812) -5‑55‑02 |
| Отдел лекарственного обеспечения | Пн‑Пт — 09:00‑16:00 | +7 (4812) -5‑55‑03 |
| Отдел скорой медицинской помощи | Круглосуточно (дежурный телефон) | 8‑800‑100‑2000 |
| Отдел социальной поддержки | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | +7 (4812) -5‑55‑04 |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов: официальный сайт, электронную почту, а также специальный раздел «Отзывы» в личном кабинете. Ниже представлены типичные комментарии (анонимизированные).
Положительные отзывы - «Благодарю Министерство за быструю выдачу льготного лекарственного обеспечения. Оформление заняло всего 3 дня!» – житель г. Смоленска, 68 лет.
- «Скорая помощь приехала в течение 7 минут после вызова. Профессиональный подход к пациенту.» – Петрова Елена, студентка.
- «Онлайн‑запись к врачу через личный кабинет работает без сбоев, удобно планировать визиты.» – Иванов Дмитрий, предприниматель.
Критические отзывы - «В отделе соцподдержки долго ожидали ответа на запрос о выплате по инвалидности – более 2 недель.» – Смирнова Ольга, пенсионерка.
- «Не хватает свободных мест в поликлинике в вечернее время, приходится записываться на следующий месяц.» – Кузнецов Алексей, учитель.
Как оставить отзыв
- «В отделе соцподдержки долго ожидали ответа на запрос о выплате по инвалидности – более 2 недель.» – Смирнова Ольга, пенсионерка.
- «Не хватает свободных мест в поликлинике в вечернее время, приходится записываться на следующий месяц.» – Кузнецов Алексей, учитель.
Как оставить отзыв
Для подачи отзыва используйте один из способов:
- Форма обратной связи на сайте zdrsmol;ru/feedback;
- Электронную почту feedback@zdrsmol.ru;
- Личный кабинет граждан – раздел «Мои обращения»;
- Телефон горячей линии 8‑800‑100‑2000 (оператор принимает отзывы в любое время).
Полезные ссылки - Перечень государственных услуг
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Портал Госуслуг – личный кабинет
- Новости и актуальная информация
Помните: все услуги министерства доступны как в онлайн‑режиме, так и в офисных отделениях. При возникновении вопросов обращайтесь по указанным контактам – сотрудники готовы помочь вам в любое удобное время.