Министерство здравоохранения и социальной защиты (МЗСЗ РК) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере здравоохранения, социальной защиты населения, профилактики заболеваний и развития системы медицинского обслуживания.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.mz.gov.kz
- Горячая линия (единый номер): 150 (круглосуточно)
- Телефонные справочные линии:
- Главный офис – +7 (7172) -1‑00‑00
- Отдел по работе с гражданами – +7 (7172) -1‑01‑01
- Техническая поддержка сайта – +7 (7172) -1‑02‑02
- Электронный адрес (общий): info@mz.gov.kz
- Электронный адрес (приём граждан): obrat@mz.gov.kz
- Личный кабинет граждан: https://cabinet.mz.gov.kz
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и решения вопросов, связанных со здоровьем и социальной защитой, граждане могут записаться на личный приём в режиме онлайн или по телефону.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и государственные праздники – выходные
Как записаться
- Перейдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите ФИО, контактный телефон, предпочтительное время и тему обращения.
- Подтвердите запись – в течение 24 часов вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- При необходимости можно изменить запись через тот же кабинет или позвонив по телефону +7 (7172) -1‑01‑01.
Структура министерства (отделы)
Министерство состоит из нескольких департаментов и управлений, каждое из которых отвечает за определённый блок задач.
- Департамент общественного здоровья – профилактика заболеваний, эпидемиологический надзор, вакцинация.
- Департамент медицинского обслуживания – организация работы государственных и частных медицинских учреждений.
- Департамент социальной защиты населения – пенсионное обеспечение, поддержка инвалидов, социальные выплаты.
- Департамент цифровой трансформации – внедрение ИИ, электронных сервисов, развитие телемедицины.
- Управление кадров и профессионального развития – подготовка и повышение квалификации медицинских работников.
- Управление международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ, ООН и другими международными организациями.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка медицинского оборудования и лекарств.
Руководство министерства
На 2026 год руководство министерства выглядит следующим образом (данные актуальны на 23 июня 2026):
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения и социальной защиты | Кайрат Аманжолов | k.amanjolov@mz.gov.kz |
| Первый заместитель министра | Гульнар Султанова | g.sultanova@mz.gov.kz |
| Заместитель министра по социальной защите | Эржан Нурисламов | e.nurislammov@mz.gov.kz |
| Заместитель министра по цифровой трансформации | Алия Касымова | a.kasymova@mz.gov.kz |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный портал обратной связи и социальные сети.
- Ирина Петрова, г. Алматы: «Благодарю сотрудников отдела общественного здоровья за быструю реакцию на вспышку ОРВИ в моём районе. Вакцинацию провели без очередей, всё прошло отлично!»
- Алексей Иванов, г. Нур-Султан: «Через личный кабинет я оформил пособие по инвалидности. Процесс занял 3 дня, что гораздо быстрее, чем в прошлые годы. Спасибо за цифровизацию!»
- Динара Султан, г; Шымкент: «Позвонив на горячую линию 150, получила подробные рекомендации по лечению хронической болезни почек. Оператор вежливый и профессиональный.»
- Мухтар Бекмұратов, г. Костанай: «Служба поддержки сайта помогла восстановить доступ к личному кабинету после блокировки. Решение пришло в течение часа.»
Полезные ссылки
- Пресс‑центр МЗСЗ – новости, официальные заявления, пресс‑релизы.
- Документы и нормативные акты – законы, постановления, методические рекомендации.
- Электронные услуги – запись к врачу, получение справок, подача заявлений онлайн.
- Часто задаваемые вопросы (FAQ) – ответы на типичные запросы граждан.
Министерство здравоохранения и социальной защиты Республики Казахстан активно внедряет современные технологии, расширяет спектр электронных сервисов и повышает доступность медицинской помощи для всех слоёв населения. Благодаря постоянному диалогу с гражданами через горячую линию, личный кабинет и открытые приёмы, министерство стремится к прозрачности и эффективности своей работы.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные выше контакты – специалисты МЗСЗ готовы помочь каждому гражданину.