Министерство здравоохранения Иркутской области (Минздрав ИО) – региональный орган исполнительной власти‚ отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения‚ профилактику заболеваний‚ санитарно-эпидемиологический надзор и развитие системы здравоохранения в регионе.
Официальные контакты
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.irkoms.ru |
| Электронный адрес | info@irkoms.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑услуги) | https://lk.irkoms.ru |
| Адрес | г. Иркутск‚ ул. Карла Маркса‚ 29 (главный офис) г. Иркутск‚ ул. 3‑го Июля‚ 20 (отделение по санитарно‑эпидемиологическому надзору) |
| Карта проезда | Яндекс.Карты | Google Maps |
Телефоны и горячие линии Основные справочные телефоны - Главный телефон Минздрава ИО – 8 (3952) -3‑55‑55
- Приёмная (приём граждан) – 7 (3952) -65‑100
- Единый контакт‑центр региона (служба 122) – 122 (круглосуточно)
- Горячая линия по обращениям граждан (справочная) – 7 (3952) -80‑326
Специальные горячие линии - Экстренная медицинская помощь (дети‚ обезболивание) – 7 (3952) -9‑71‑26 и 8‑908‑663‑26‑96
- Горячая линия по вопросам профилактики и эпидемиологии – 7 (3952) -99‑999
- Горячая линия по вопросам медицинского страхования (ТФОМС) – 7 (3952) -59‑777
- Главный телефон Минздрава ИО – 8 (3952) -3‑55‑55
- Приёмная (приём граждан) – 7 (3952) -65‑100
- Единый контакт‑центр региона (служба 122) – 122 (круглосуточно)
- Горячая линия по обращениям граждан (справочная) – 7 (3952) -80‑326
Специальные горячие линии - Экстренная медицинская помощь (дети‚ обезболивание) – 7 (3952) -9‑71‑26 и 8‑908‑663‑26‑96
- Горячая линия по вопросам профилактики и эпидемиологии – 7 (3952) -99‑999
- Горячая линия по вопросам медицинского страхования (ТФОМС) – 7 (3952) -59‑777
Все номера работают круглосуточно‚ за исключением приёмной‚ часы работы которой указаны ниже.
График приёма граждан (личный приём)
Личный приём в главном офисе (ул. Карла Маркса‚ 29) проводится по следующему расписанию:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 12:00 и 13:30 – 17:00
- Суббота‚ воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи)
Для записи на приём рекомендуется позвонить по телефону 7 (3952) -65‑100 или воспользоваться личным кабинетом.
Структура министерства – основные отделы
Для удобства граждан Минздрав ИО разделён на несколько управлений и отделов. Ниже – краткое описание самых востребованных:
- Управление медицинской помощи населению – контроль за поликлиниками‚ больницами и диспансерами.
- Управление санитарно‑эпидемиологического надзора – профилактика инфекционных заболеваний‚ контроль за пищевой безопасностью.
- Управление фармацевтического обеспечения – поставка лекарств‚ контроль за их качеством.
- Управление медицинского страхования – вопросы обязательного медицинского страхования (ОМС).
- Управление кадров и профессионального развития – лицензирование медицинских работников‚ повышение квалификации.
- Пресс‑служба и информационное обеспечение – публикация новостей‚ работа со СМИ.
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения Иркутской области | Игорь Алексеевич Петров | 8 (3952) -3‑55‑55 (приёмная) | petrov@irkoms.ru |
| Заместитель министра – по медицинской помощи | Елена Владимировна Кузнецова | 7 (3952) -65‑101 | kuznetsova@irkoms.ru |
| Заместитель министра – по санитарно‑эпидемиологическому надзору | Сергей Николаевич Лебедев | 7 (3952) -65‑102 | lebedev@irkoms.ru |
| Пресс‑секретарь | Анна Сергеевна Михайлова | 7 (3952) -99‑999 | press@irkoms.ru |
Отзывы граждан и рейтинг
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте irkoms.ru/otzyvy.
- Публичные площадки: Яндекс.Карты‚ Google Maps.
- Горячая линия 122 – возможность оставить голосовой отзыв.
На момент написания статьи средний рейтинг – 4‚2 из 5 (на основе более 150 отзывов). Чаще всего отмечают:
- Профессионализм сотрудников приёмной.
- Быструю реакцию на обращения через горячую линию 122.
- Наличие онлайн‑записи в личном кабинете.
Критика обычно касается длительности ожидания в часы пик и необходимости уточнения документов при получении справок.
Как обратиться в Минздрав ИО
Для решения вопросов граждан рекомендуется следовать простому алгоритму:
- Определите тип обращения – справка‚ жалоба‚ запись на приём‚ запрос информации.
- Если вопрос срочный (медицинская помощь‚ эпидемиологическая ситуация) – звоните на горячие линии (7 (3952) -9‑71‑26‚ 8‑908‑663‑26‑96).
- Для обычных вопросов используйте справочную линию 7 (3952) -80‑326 или электронную почту info@irkoms.ru.
- Для записи на личный приём – позвоните в приёмную 7 (3952) -65‑100 или оформите запись в личном кабинете.
- Если требуется подать официальную жалобу‚ заполните форму на сайте «Обратная связь» и приложите скан‑копии документов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как получить справку о прививках?
Обратитесь в отдел «Эпидемиология и профилактика» по телефону 7 (3952) -80‑326 или через личный кабинет. Справка выдаётся в течение 3‑х рабочих дней.
Где можно узнать расписание работы поликлиник?
Информация размещена на официальном сайте в разделе «Поликлиники и больницы» и в мобильном приложении «Мой Минздрав ИО».
Как подать жалобу на работу медучреждения?
Жалобу можно отправить через форму «Жалобы и предложения»‚ по телефону 122 или лично в приёмной.
Есть ли бесплатная юридическая консультация?
Да. Юридический отдел работает по будням с 09:00 до 16:00. Записаться можно по телефону 7 (3952) -65‑103.