Министерство здравоохранения Кабардино‑Балкарской Республики – государственный орган, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения, профилактику заболеваний и развитие системы здравоохранения в регионе.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://minzdrav.kbr.ru
• Горячая линия: +7 (8662) -5‑55‑55
• Телефон приёмной (для физических лиц): +7 (8662) -5‑56‑78
• Электронный адрес: info@minzdrav.kbr.ru
• Личный кабинет (портал государственных услуг): https://lk.minzdrav.kbr.ru

Адрес и часы работы приёмной

Адрес: г. Нальчик, ул. Пушкина, 12, офис 3
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Выходные: суббота, воскресенье, государственные праздники

Отделы Минздрава КБР

1. Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней
   • Контактный телефон: +7 (8662) -5‑60‑01
   • Э‑почта: epid@minzdrav.kbr.ru
2. Отдел профилактики и общественного здоровья
   • Тел.: +7 (8662) -5‑60‑02
   • Э‑почта: prevent@minzdrav.kbr.ru
3. Отдел медицинского обслуживания населения
   • Тел.: +7 (8662) -5‑60‑03
   • Э‑почта: service@minzdrav.kbr.ru
4. Отдел кадров и профессионального развития
   • Тел.: +7 (8662) -5‑60‑04
   • Э‑почта: hr@minzdrav.kbr.ru
5. Отдел финансов и закупок
   • Тел.: +7 (8662) -5‑60‑05
   • Э‑почта: finance@minzdrav.kbr.ru

Руководство Минздрава КБР

Личный кабинет гражданина

Для получения государственных медицинских услуг онлайн, записи к врачу, просмотра результатов анализов и справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Минздрава КБР. Основные возможности:

• Запись к специалисту через интернет;
• Получение электронных справок и выписок;
• Отслеживание истории обращений и рекомендаций;
• Оплата государственных услуг (при необходимости).

Как войти в личный кабинет

1. Перейдите на страницу https://lk.minzdrav.kbr.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер полиса ОМС, ФИО и дату рождения.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
4. После подтверждения вы получите логин и пароль для входа.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, оформление полисов, получение справок, подача жалоб), граждане могут обратиться в приёмную Минздрава по адресу:

Адрес: г. Нальчик, ул. Пушкина, 12, офис 3
Телефон приёмной: +7 (8662) -5‑56‑78
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)

Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Отзывы граждан

Минздрав КБР активно собирает обратную связь от населения. Ниже представлены типовые отзывы и способы их подачи.

Как оставить отзыв

• Через форму обратной связи на официальном сайте: https://minzdrav.kbr.ru/feedback
• По телефону горячей линии, указав «отзыв» в начале разговора.
• Отправив электронное письмо на feedback@minzdrav.kbr.ru.
• Через личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».

Примеры отзывов

1. Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отделения терапевтов за внимательное отношение и быструю диагностику. Запись через личный кабинет прошла без проблем.»
2. Конструктивный отзыв: «Врач‑терапевт был пунктуален, однако в приемном зале не хватало места для сидения. Просьба рассмотреть возможность увеличения количества стульев.»
3. Отрицательный отзыв: «При звонке в горячую линию меня держали в режиме ожидания более 20 минут, а затем перенаправили без ответа на мой вопрос. Требуется улучшить работу колл‑центра.»

Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, и по каждому из них формируется ответный документ, который отправляется заявителю.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минздрава КБР
• Личный кабинет гражданина
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Новости и актуальная информация

При возникновении вопросов, связанных со здоровьем, медицинским обслуживанием или административными процедурами, используйте указанные выше контакты. Минздрав Кабардино‑Балкарской Республики стремится обеспечить доступность и качество медицинских услуг для всех жителей региона.