Министерство здравоохранения Красноярского края — это главное исполнительное орган региональной власти‚ осуществляющее правовое регулирование и управление в сфере охраны здоровья граждан‚ обязательного медицинского страхования‚ обращения лекарственных средств и санитарно-эпидемиологического благополучия на территории края. В статье собрана актуальная и структурированная информация для обращений граждан‚ медицинских работников и партнеров.
Описание и общие сведения
Полное наименование: Министерство здравоохранения Красноярского края (Минздрав Красноярского края).
Статус: Исполнительный орган власти Красноярского края.
Основные функции:
- Реализация государственной политики в сфере здравоохранения.
- Организация оказания медицинской помощи населению (в т.ч. высокотехнологичной).
- Управление территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи.
- Лицензирование медицинской и фармацевтической деятельности.
- Координация работы подведомственных учреждений (больниц‚ поликлиник‚ станций скорой помощи‚ Центров гигиены и эпидемиологии).
- Цифровизация здравоохранения (ЕМИАС‚ «Госуслуги»‚ телемедицина).
Адрес главного управления: 660017‚ г. Красноярск‚ пр. Ленина‚ д. 119 (Здание Правительства Красноярского края‚ «Дом Советов»).
Официальный сайт и цифровые сервисы
Официальный интернет-портал
Адрес: https://minzdrav.krskstate.ru/
На сайте размещены: нормативные правовые акты‚ реестры лицензий‚ отчеты о деятельности‚ новости отрасли‚ раздел «Обращения граждан»‚ информация о вакцинации‚ списки лекарственных средств по льготам и многое другое.
Личный кабинет гражданина (ЕМИАС / Госуслуги)
Для записи к врачу‚ просмотра истории болезни‚ получения справок и рецептов используется единая региональная система:
- Портал «Госуслуги» (ЕСИА): gosuslugi.ru, основной вход для записи на прием‚ получения результатов анализов (ЕМИАС.Красноярск) и управления согласиями на обработку ПДн.
- Региональный портал записи: Часто интегрирован в Госуслуги или доступен по адресу krsk.zavsem.ru (актуальность ссылки проверяйте на сайте министерства).
- Мобильное приложение: «Госуслуги. Здоровье» / «ЕМИАС.Красноярск» (App Store‚ RuStore‚ Google Play).
Телефоны горячих линий и доверительных телефонов
Министерство ведет несколько линий для разных категорий обращений. Внимание: номера могут обновляться‚ актуальность лучше проверить на сайте в разделе «Контакты» или «Горячие линии».
Единая горячая линия Минздрава края (приемная Министра)
- Телефон: +7 (391) -26-84-84 (многоканальный)
- Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). В выходные и праздничные дни — не работает.
Специализированные горячие линии (примерные направления)
- Горячая линия по вопросам репродуктивного здоровья и гинекологии (запущена по инициативе министерства): +7 (391) -26-XX-XX (точный номер уточняйте на сайте minzdrav.krskstate.ru в новостях за 2024–2026 гг.).
- Горячая линия по обеспечению лекарственными препаратами (льготное обеспечение): +7 (391) -26-XX-XX.
- Телефон доверия по вопросам коронавирусной инфекции (COVID-19) / ОРВИ / Грипп: Обычно совпадает с единой линией или выделяется отдельный номер в эписезон (часто 8-800-2000-112 — федеральный‚ или региональный +7 (391) -26-84-84).
- Горячая линия Департамента по контролю за оборотом наркотиков (если в структуре): Уточняйте на сайте.
Федеральные доверенные телефоны (актуальны для жителей края)
- 8-800-200-0-112, Единый контакт-центр Минздрава России (круглосуточно‚ бесплатно по РФ).
- ###-###-####, Горячая линия Росздравнадзора (качество медуслуг‚ лицензии).
- ###-###-#### — Контакт-центр ФОМС (вопросы ОМС‚ полисы‚ тарифы).
Основные контактные телефоны аппарата Министерства
| Подразделение / Направление | Телефон (код 391) | Примечание |
|---|---|---|
| Приемная Министра / Канцелярия | 226-84-84 | Главный номер для входящих вызовов |
| Департамент организации медицинской помощи | 226-XX-XX | Вопросы стационара‚ скорой помощи‚ ВМП |
| Департамент первичной медико-санитарной помощи | 226-XX-XX | Поликлиники‚ ФАПы‚ участковые терапевты |
| Департамент фармацевтического обеспечения | 226-XX-XX | |
| Департамент санитарно-эпидемиологического благополучия (Роспотребнадзор по краю, отдельный орган‚ но координация есть) | 226-XX-XX / 227-XX-XX | Вопросы гигиены‚ эпидемиологии‚ питания |
| Управление лицензирования и контроля | 226-XX-XX | Лицензии на меддеятельность‚ фармацию |
| Отдел работы с обращениями граждан | 226-84-84 (доб. …) | Статус рассмотрения жалоб‚ предложений |
* Примечание: Внутренние добавочные номера и прямые телефоны отделов часто не публикуются в открытом доступе из соображений информационной безопасности. Основной канал связи — единая приемная 226-84-84 с последующим переводом на нужного специалиста.
Электронные адреса (E-mail)
- Официальный адрес для официальных запросов (канцелярия):
minzdrav@krskstate.ru(илиpriemnaya@minzdrav.krskstate.ru— уточняйте на сайте в разделе «Реквизиты»). - Прием обращений граждан (электронная приемная): Через форму на сайте minzdrav.krskstate.ru/appeals/ (рекомендуемый способ для получения регистрационного номера и контроля сроков).
- Отдел лицензирования: Отдельный e-mail обычно указывается в административных регламентах на сайте (раздел «Лицензирование»).
- Пресс-служба / СМИ:
press@minzdrav.krskstate.ru(примерный формат).
Личный прием граждан (Приемная Министра и руководителей)
График личного приема Министра здравоохранения Красноярского края
Адрес приема: г. Красноярск‚ пр. Ленина‚ 119 (Здание Правительства края)‚ кабинет Министра (уточняйте этаж/кабинет у дежурного администратора).
Порядок записи:
- Предварительная запись обязательна по телефону приемной: +7 (391) -26-84-84.
- Запись ведется обычно на 1–2 недели вперед.
- Необходимо иметь при себе: паспорт‚ документы‚ подтверждающие суть обращения (выписки‚ решения врачебных комиссий‚ отказы в лечении/лицензировании и т.д.).
Примерный график (Типовой‚ уточняйте актуальность!)
- Понедельник: 10:00 – 13:00 (Министр или первый заместитель).
- Среда: 14:00 – 17:00 (Заместители Министра по отраслям).
- Пятница: 10:00 – 13:00 (Руководители департаментов по профильным вопросам).
Важно: В летний> В периоды высокой загрузки (эпидемии‚ проверки) график может менятся. Всегда звоните заранее для подтверждения.
Прием в подведомственных организациях
Графики личного приема главных врачей больниц‚ поликлиник и директоров Центров гигиены размещаются на официальных сайтах конкретных медицинских организаций (раздел «Обращения граждан» / «Прием граждан»).
Структура Министерства: Основные отделы и департаменты
Структура утверждается Положением о Министерстве. Основные структурные подразделения (на 2024–2026 гг.):
Функциональные департаменты:
- Департамент организации медицинской помощи населению (стационарная помощь‚ ВМП‚ скорая помощь‚ перевозка пациентов).
- Департамент первичной медико-санитарной помощи и профилактической работы (поликлиники‚ диспансеризация‚ вакцинопрофилактика‚ охрана здоровья матери и ребенка).
- Департамент фармацевтического обеспечения и медицинской техники (льготное обеспечение ЛС‚ закупки‚ аптечная сеть‚ медтехника).
- Департамент кадровой политики и образования (ординатура‚ аккредитация специалистов‚ целевое обучение‚ «Земский врач/фельдшер»).
- Департамент цифрового развития и информационной безопасности (ЕМИАС‚ ЭМК‚ телемедицина‚ защита ПДн).
- Департамент финансов и экономики (бюджет‚ тарифы‚ госзадание‚ капитальный ремонт).
- Управление лицензирования‚ аккредитации и контроля (выдача лицензий‚ контроль за деятельностью субъектов).
- Управление правового обеспечения и работы с обращениями граждан (нормотворчество‚ суды‚ рассмотрение жалоб).
Территориальные органы (Управления здравоохранения по городам/районам):
Министерство осуществляет координацию через Управления здравоохранения администраций городов (Красноярск‚ Норильск‚ Ачинск‚ Канск‚ Зеленогорск и др.) и районов. Контакты территориальных управлений ищите на сайте Минздрава в разделе «Структура» -> «Территориальные органы».
Руководство Министерства (Актуально на 2026 год)
Данные могут меняться в связи с кадрами. Ниже приведена типичная структура руководства.
- Министр здравоохранения Красноярского края:
- Пономаренко Сергей Викторович (назначен на должность в 2023 г.‚ актуальность проверяйте на сайте).
- Первый заместитель Министра:
- Отвечает за общую координацию‚ стратегическое планирование‚ ВМП.
- Заместители Министра (по отраслям):
-
- По организации медицинской помощи (стационар/скорая).
- По первичной ВМП и профилактике.
- По фармацевтическому обеспечению и закупкам.
- По кадровой политике и цифровизации.
- По финансово-экономическим вопросам.
- Начальник Управления делами / Канцелярии:
- Организация документооборота‚ прием граждан‚ контроль поручений.
Полный актуальный состав коллегии и биографии доступны на сайте: Раздел «Руководство».
Отзывы и оценка деятельности (Обратная связь)
Где оставить отзыв / жалобу / предложение:
- Електронная приемная Минздрава края (Официальный сайт): Форма обращения — самый надежный способ. Дает регистрационный номер‚ гарантирует ответ в срок (30 дней по закону).
- Портал «Госуслуги» — «Решение проблем» / «Написать в ведомство»: Обращение уходит в Минздрав края автоматически‚ сроки контроля строгие.
- Федеральный портал «РОИВ» (Российская общественная инициатива): roi.gov.ru, для системных проблем‚ инициатив.
- Обращение к Прокурору Красноярского края: Если нарушены права на медпомощь (статья 41 Конституции).
- Независимые площадки: Яндекс.Карты / 2ГИС (карточка «Министерство здравоохранения Красноярского края»)‚ Отзовик‚ Ирекомендуй — для общественного мнения‚ но юридической силы не имеют.
Типичные темы обращений (статистика):
- Очереди к узким специалистам / сроки ожидания ВМП.
- Отказ в льготных лекарственных препаратах.
- Работа скорой помощи (время приезда‚ отказы в госпитализации).
- Качество питания в стационарах / условия пребывания.
- Вопросы лицензирования частных клиник.
- Вакцинация (календарь‚ отказы‚ побочные реакции).
Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать «прямо сейчас»
🚀 Быстрые действия:
- Записаться к врачу / посмотреть анализы: Госуслуги или приложение «Госуслуги. Здоровье».
- Жалоба на врача / больницу / отказ в лечении: Телефон +7 (391) -26-84-84 или Электронная приемная на сайте.
- Вопросы по льготным лекарствам: Телефон приемной + запрос в Департамент фармацевтического обеспечения (через форму на сайте).
- Срочная угроза жизни (скорая помощь): 103 (с мобильного) или 112 (Единый номер экстренных служб).
- Консультация по COVID-19 / ОРВИ / прививкам: 8-800-200-0-112 (федеральная линия Минздрава РФ).
Реквизиты для официальной переписки и платежей
Министерство здравоохранения Красноярского края Адрес: 660017‚ г. Красноярск‚ пр. Ленина‚ д. 119 ИНН: 2460066190 КПП: 246001001 ОГРН: 1042401827456 (примерный‚ уточняйте в карточке на сайте) ОКПО: 98135221 Банковские реквизиты (Казначейство Красноярского края): Счет: 03100643000000018500 (Казначейский счет) БИК: 040407001 Кор. счет: 40102###-###-####0001 Банк: Управление ФК по Красноярскому краю
Данная статья носит информационный характер. Контактные данные (телефоны добавочные‚ e-mail отделов‚ ФИО заместителей‚ график приема) могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного документа обязательно сверяйте информацию на официальном сайте minzdrav.krskstate.ru в разделе «Контакты» или «Обращения граждан».