Актуально на: 22 июня 2026 года

Министерство здравоохранения Красноярского края — это главное исполнительное орган региональной власти, осуществляющее управление и контроль в сфере охраны здоровья граждан, обязательного медицинского страхования, обращения лекарственных средств и санитарно-эпидемиологического благополучия на территории края. В данной статье собрана максимально полная и структурированная информация для обращения граждан и организаций.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Основной информационный портал министерства является точкой входа для получения новостей, нормативных актов, реестров лицензий и доступа к цифровым сервисам.

• Официальный сайт: minzdravkr.ru
• Портал государственных услуг Красноярского края (Госуслуги региона): krsk.gosuslugi.ru (раздел «Здравоохранение»)
• Сайт Управления Росздравнадзора по Красноярскому краю: roszdravnadzor.gov.ru (контроль за качеством медуслуг)
• Официальная страница в социальных сетях (ВКонтакте, Telegram): обычно размещается в футере официального сайта.

Личный кабинет (Цифровые сервисы)

Для решения большинства вопросов без визита в ведомство используются следующие системы:

1. Единый портал госуслуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru: запись к врачу, получение справок, справка о вакцинации (COVID-19 и др.), выбор поликлиники/врача, запись на диспансеризацию.
2. Региональный портал «Здоровье Красноярского края» (если действует) / Личный кабинет пациента на сайте МЗ: часто интегрирован в ЕМИАС (Единую медицинскую информационно-аналитическую систему).
3. Личный кабинет медицинской организации: доступен на сайтах конкретных больниц и поликлиник (например, КККБ №1, КДЦ и др.).

Важно: Для входа в личные кабинеты медицинских организаций Красноярского края чаще всего используется авторизация через ЕСИА (Госуслуги).

Горячая линия и телефоны доверия

Министерство ведет прием обращений по телефонам «горячей линии» по различным тематикам. Номера могут обновляться, актуальный список всегда на сайте в разделе «Обращения граждан».

Основные номера горячей линии (справочно на 2026 год):

• Единая горячая линия Минздрава края (общие вопросы, жалобы на качество медпомощи, очередь, отказ в госпитализации): 8 (391) -26-XX-XX (точный актуальный номер уточняйте на сайте minzdravkr.ru в разделе «Контакты» -> «Горячая линия»).
• Телефон доверия по вопросам коронавирусной инфекции (COVID-19) / ОРВИ / Грипп: часто совпадает с основной линией или выделяется отдельный номер в эписезон.
• Горячая линия по обеспечению лекарственными средствами (Льготное обеспечение, ЖНВЛП): отдельный внутренний номер (обычно анонсируется на сайте).
• Федеральная горячая линия Минздрава России: 8-800-200-0-200 (бесплатно по России, круглсуточно);
• Телефон доверия Росздравнадзора (качество медуслуг, страховые случаи ОМС): ###-###-####.
• Контакт-центр ОМС Красноярского края (Страховые медицинские организации — СМО): номера конкретных СМО (СОГАЗ, АльфаСтрахование, Росгосстрах и др.) указаны на полисе ОМС.

Контакты: Адрес, телефоны приемной, электронная почта

Почтовый и юридический адрес:

660049, г. Красноярск, проспект Мира, д. 88 (или ул. Карла Маркса, д. 108 — уточняйте на сайте, так как ведомство может занимать несколько зданий).

Телефоны приемной комиссии / Справочного бюро:

• Приемная Министра / Приемная комиссия: 8 (391) -26-XX-XX (режим работы см. ниже).
• Справочное бюро (помощь в навигации по структуре): 8 (391) -26-XX-XX.
• Факс: 8 (391) -26-XX-XX.

Электронные адреса (E-mail):

• Официальный адрес для обращений (приемная): minzdrav@krskstate.ru (или priemnaya@minzdravkr.ru — точный адрес смотрите в разделе «Обращения граждан» на сайте).
• Адрес для направления запросов СМИ / Пресс-служба: pressa@minzdravkr.ru.
• Адрес для вопросов лицензирования / аккредитации: часто выделен отдельный ящик (например, license@minzdravkr.ru).

Рекомендация: Для гарантированной регистрации и получения ответа в установленные законом сроки (30 дней) используйте форму электронного обращения на официальном сайте (minzdravkr.ru) или портал Госуслуг (раздел «Написать в ведомство»). Письма на общие почтовые ящики могут не подлежать официальному учету как обращения гражданина.

Личный прием граждан (Приемная Министра и руководителей департаментов)

График приема Министра здравоохранения Красноярского края

Как правило, Министр проводит личный прием граждан один раз в неделю (чаще всего в среду или четверг).

• День недели: Среда (уточняйте на сайте).
• Место: г. Красноярск, пр. Мира, 88 (главное здание), кабинет приемной.

Прием заместителей Министра и руководителей департаментов

График приема кураторов направлений (департаментов) публикуется на сайте в разделе «Обращения граждан» -> «Личный прием». Обычно проходит в будни (вторник, четверг) в утреннее или дневное время.

Порядок записи на прием:

1. Предварительная запись: Обязательна по телефону приемной комиссии (см. раздел «Телефоны») или через форму на сайте.
2. Документы: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (выписки, решения комиссий, копии жалоб в СМО/больницу).
3. Представительство: Можно прийти по нотариальной доверенности.

Структура Министерства: Основные департаменты и отделы

Министерство включает в себя департаменты (управления), каждый из которых курирует свою сферу. Обращение в конкретный департамент ускоряет рассмотрение профильного вопроса.

Примечание: Структура и наименования департаментов могут меняться приказом Министра. Актуальную структуру с ФИО руководителей смотрите на сайте в разделе «Министерство» -> «Структура».

Руководство Министерства

На 2026 год руководящий состав формируется Губернатором края. Официальные biografии и фото размещены на сайте.

• Министр здравоохранения Красноярского края: [ФИО действующего министра на 2026 год, требуется уточнение на сайте minzdravkr.ru].
• Первый заместитель Министра: [ФИО]. Курирует: общее управление, стратегическое планирование.
• Заместители Министра (по направлениям):
  • По организации медпомощи и фармации.
  • По охране здоровья и санитарно-эпид. благополучию;
  • По кадрам, образованию и науке.
  • По экономике, финансам и IT.
  • По ОМС и контролю.
• Главный внештатный специалист (Главный врач края) по ключевым профилям: терапия, хирургия, онкология, фтизиатрия, психиатрия, неврология, педиатрия, акушерство-гинекология и др. (их контакты для экспертных консультаций часто запрашиваются через приемную).

Отзывы и оценка деятельности (Обратная связь)

Граждане могут оставить отзыв о работе Министерства, конкретной больницы или поликлиники несколькими способами:

Официальные каналы (учитываются в рейтингах ведомств):

1. Портал Госуслуг (Госуслуги.Решение / «Оценка качества услуг»): После получения услуги (запись к врачу, получение справки) система предлагает оценить качество. Это основной показатель для госзаказчика.
2. Форма «Обращение гражданина» на сайте minzdravkr.ru: Официальное обращение с обязательным ответом в срок до 30 дней.
3. Проект «Народный контроль» / «Решаем вместе» (красный край): Региональные платформы для сообщения о проблемах (ремонт, очереди, оборудование).

Неофициальные площадки (для информации):

• Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Отзывы о здании Министерства (приемная, доступность, парковка) и подведомственных организациях (больницы, поликлиники).
• Социальные сети (ВК, Telegram): Комментарии под постами официальной страницы Минздрава края.
• Сайты отзывов о врачах/клиниках (ProDoctorov, Napopravku, SberZdorovье): Оценка конкретных специалистов и учреждений, подчиненных Минздраву.

Типичные темы обращений и отзывов в 2024-2026 гг.:

• Дефицит врачей в сельской местности и пригородах (Красноярск, Ачинск, Норильск, Лесосибирск и др.).
• Очереди на МРТ/КТ/УЗИ и к узким специалистам (неврологи, эндокринологи).

Реакция Минздрава: внедрение телемедицины, мобильные бригады, программа «Земский врач/фельдшер», наем врачей из-за рубежа.

• Проблемы с получением льготных лекарств (ЖНВЛП, диабет, онкология) — логистика, отказы аптек.

Реакция: переход на электронные рецепты, централизованные закупки, работа с аптечными сетями.

• Качество питания в стационарах, состояние ремонта поликлиник (нацпроект «Здравоохранение»).
• Вопросы репродуктивного здоровья, ЭКО по ОМС (квоты, очереди).

Пошаговая инструкция: Как решить проблему через Минздрав края

1. Этап 1 (Локальный): Обратитесь к главврачу медорганизации (устно/письменно через сайт больницы/терминал/Госуслуги). Срок ответа, обычно до 30 дней.
2. Этап 2 (Страховой): Жалоба в Страховую медицинскую организацию (СМО), указанную на полисе ОМС. СМО обязана провести экспертизу качества. Срок — до 30 дней.
3. Этап 3 (Ведомственный — Минздрав края): Если ответы не устраивают — пишите официальное обращение в Минздрав края (сайт, почта, приемная, горячая линия). Укажите номера ответов от больницы и СМО.
4. Этап 4 (Надзорный): Жалоба в Управление Росздравнадзора по Красноярскому краю (нарушение стандартов, прав пациентов) и/или в Прокуратуру Красноярского края.
5. Этап 5 (Судебный): Обращение в суд за защитой прав потребителя медицинских услуг / возмещением вреда здоровью.

Важные ссылки для быстрого доступа (Закладки)

• Официальный сайт Минздрава Красноярского края
• Раздел «Обращения граждан» (Электронная приемная)
• Структура и руководство (актуальные ФИО и телефоны департаментов)
• График личного приема Министра и замминистров
• Госуслуги Красноярского края (Запись к врачу, справки, жалобы)
• Управление Росздравнадзора по Красноярскому краю (Контроль качества)

Дисклеймер: Контактные данные (телефоны, e-mail, график приема, ФИО руководителей) могут меняться. Данная статья составлена на основе типовой структуры ведомства и открытых данных на . Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте minzdravkr.ru.