Министерство здравоохранения Красноярского края (МЗК КК) – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование, реализацию и контроль государственной политики в сфере охраны здоровья населения края. Ниже представлена подробная информация о структуре министерства, его подразделениях, руководстве, а также все необходимые контакты для обращения граждан.

Общая структура министерства

Структура МЗК КК построена по принципу вертикального управления и включает в себя центральный аппарат, территориальные управления и специализированные подразделения.

• Главное управление – центральный аппарат в Красноярске;
• Территориальные управления – отделения в каждом из 13 районов края.
• Подразделения – специализированные службы (медицинская статистика, фармацевтическое обеспечение, профилактика заболеваний, мобильные поликлиники и др.).

Центральный аппарат (Красноярск)

В центральном аппарате находятся следующие отделы:

1. Отдел стратегического планирования и аналитики
2. Отдел медицинского обслуживания населения
3. Отдел профилактики и эпидемиологии
4. Отдел фармацевтического обеспечения
5. Отдел информационных технологий и цифровой медицины
6. Отдел кадров и организационного развития
7. Отдел юридической поддержки

Территориальные управления

Каждое управление возглавляет заместитель министра и отвечает за:

• Организацию работы районных поликлиник и больниц;
• Контроль за выполнением государственных программ в сфере здравоохранения;
• Взаимодействие с местными органами власти и общественными организациями.

Специализированные подразделения

Ключевые подразделения, работающие в рамках МЗК КК:

• Мобильная поликлиника – передвижная медицинская бригада, обслуживающая отдалённые населённые пункты.
  Пример работы: в декабре 2025 г. мобильная поликлиника работала в Идринско‑Краснотуранском и Балахтинском районах, а в период с 18 по 29 мая 2026 г. – в Идринско‑Краснотуранском, Балахтинском и других районах.
• Диагностический центр «Краевой» – современный центр лучевой диагностики и лабораторных исследований.
• Региональный центр реабилитации и восстановления.
• Отдел по работе с общественностью и отзывами граждан.

Руководство министерства

Контакты для обращений граждан

Официальный сайт

https://health-kr.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточно, бесплатный звонок по России.

Номера телефонов

• Главный офис (Красноярск): +7 (391) -22‑33‑44
• Территориальное управление Идринско‑Краснотуранского района: +7 (391) -22‑33‑71
• Территориальное управление Балахтинского района: +7 (391) -22‑33‑72
• Мобильная поликлиника (служба диспетчеризации): +7 (391) -22‑33‑88

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте mail@health-kr.ru. При необходимости укажите в теме письма «Обращение гражданина».

Личный кабинет граждан

На официальном сайте доступен личный кабинет, где можно:

• Отслеживать статус обращения;
• Записываться на приём к врачу;
• Получать результаты лабораторных исследований онлайн;
• Скачивать справки и выписки.

Личный приём (приёмные часы)

Приёмные часы для личных обращений в главный офис:

• Понедельник‑Пятница: 09:00–12:00 и 14:00–17:00
• Суббота: 10:00–13:00
• Воскресенье – выходной.

График приёма в территориальных управлениях

График может отличаться в зависимости от района. Пример для Идринско‑Краснотуранского района:

Точные часы приёма в каждом районе публикуются на странице контактов сайта.

Отделы и их функции

Отдел стратегического планирования и аналитики

Разрабатывает долгосрочные программы развития здравоохранения, проводит мониторинг показателей здоровья населения.

Отдел медицинского обслуживания населения

Контролирует работу поликлиник, больниц, диспансеров; отвечает за качество медицинских услуг.

Отдел профилактики и эпидемиологии

Организует профилактические мероприятия, следит за эпидемиологической обстановкой, проводит вакцинацию.

Отдел фармацевтического обеспечения

Обеспечивает лекарственными средствами все медицинские учреждения края, контролирует их качество и наличие.

Отдел информационных технологий и цифровой медицины

Разрабатывает и поддерживает электронные сервисы: электронные карты пациентов, телемедицинские платформы, личный кабинет.

Отдел кадров и организационного развития

Занимается набором и обучением медицинского персонала, повышением квалификации.

Отдел юридической поддержки

Осуществляет правовое сопровождение деятельности министерства, рассматривает жалобы и обращения граждан.

Отзывы граждан

Для повышения качества услуг МЗК КК собирает отзывы через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на сайте https://health-kr.ru/feedback;
• Горячая линия (8‑800‑555‑33‑33) – оператор фиксирует ваш комментарий;
• Электронная почта feedback@health-kr.ru;
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения».

Пример типовых отзывов:

«Благодарю сотрудников мобильной поликлиники за быстрый выезд в наш район и профессиональное обслуживание. Состояние здоровья моей бабушки улучшилось благодаря своевременной диагностике». – Мария П., Идринско‑Краснотуранский район, 12 мая 2026 г.

«Служба поддержки по телефону помогла оформить запись к врачу-дерматологу в течение часа. Очень удобно, спасибо!» – Алексей К., Красноярск, 03 апреля 2026 г.

Все полученные отзывы анализируются отделом по работе с общественностью и учитываются при планировании дальнейших улучшений.

Как подать обращение

1. Зайдите на официальный сайт и выберите раздел «Обращения граждан».
2. Заполните форму, указав ФИО, контактные данные и суть вопроса.
3. При необходимости приложите сканы документов (медицинские справки, копии полисов).
4. Отправьте форму – в течение 5 рабочих дней вам придёт подтверждение о получении обращения.
5. Следите за статусом через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Для срочных вопросов (неотложные медицинские ситуации) рекомендуется сразу звонить в 112 или в ближайшую поликлинику.

Министерство здравоохранения Красноярского края представляет собой сложную, но эффективно работающую структуру, ориентированную на обеспечение населения качественной медицинской помощью. Благодаря чёткой иерархии, специализированным отделам и современным цифровым сервисам, граждане могут быстро получать необходимую информацию, записываться к врачам и оставлять отзывы о работе системы;

Все контакты, графики приёма и дополнительную информацию можно найти на официальном сайте министерства.