Министерство здравоохранения Российской Федерации (МЗ) и Российский Красный Крест (РКК) тесно сотрудничают в сфере
оказания медицинской помощи, организации гуманитарных мероприятий и проведения профилактических программ.
Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам и организациям быстро связаться с
соответствующими подразделениями, получить необходимую помощь и оставить свой отзыв.

Контактные данные

Официальный сайт

Сайт Министерства здравоохранения: https://www.rosminzdrav.ru
Раздел сотрудничества с Красным Крестом: https://www.rosminzdrav.ru/krasnyj-krest

Горячая линия

Единый номер горячей линии МЗ: 8‑800‑100‑10‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок).
При обращении укажите код услуги «КР» – это позволит оператору быстро перенаправить ваш запрос в отдел
взаимодействия с Российским Красным Крестом.

Номера телефонов

• Главный телефон МЗ – +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел гуманитарной помощи (РКК) – +7 (495) -23‑45‑68
• Региональные центры (москвская область) – +7 (495) -23‑45‑69
• Служба технической поддержки портала «Личный кабинет» – +7 (495) -23‑45‑70

Электронный адрес

Общий e‑mail Министерства: info@rosminzdrav.ru
Отдел взаимодействия с Красным Крестом: krc@rosminzdrav.ru

Личный кабинет

Для физических лиц и юридических организаций предусмотрена система онлайн‑обслуживания:

• URL: https://lk.rosminzdrav.ru
• Регистрация доступна по ссылке – требуется паспортные данные и ИНН.
• Через личный кабинет можно:
  • Отправлять запросы в отделы МЗ и РКК;
  • Отслеживать статус обращения;
  • Скачивать формы согласия и бланки заявок;
  • Получать электронные справки о полученной помощи.

Личный приём (приёмные часы)

Адрес: г. Москва, ул. Сухаревская, д. 8, корпус 1 (Главный корпус Министерства здравоохранения).
Подъезд: 2‑й, вход со стороны улицы Тверская, офис 5‑й этаж.
Контактный телефон приёмного зала: +7 (495) -23‑45‑71.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
Среда	09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00
Суббота, Воскресенье	Выходные

Структура и отделы, отвечающие за взаимодействие с Красным Крестом

• Отдел международного сотрудничества – координация совместных проектов с РКК, подготовка международных грантов.
• Отдел гуманитарной помощи – организация мобильных пунктов первой помощи, распределение медикаментов в чрезвычайных ситуациях.
• Отдел профилактики и эпидемиологии – совместные кампании по вакцинации, профилактике инфекционных болезней.
• Отдел добровольческого движения – набор и обучение волонтёров Красного Креста, совместные обучающие программы.
• Отдел информационно‑технической поддержки – поддержка портала «Личный кабинет», обработка электронных запросов.

Руководство

Должность	ФИО	Контакт
Министр здравоохранения РФ	Михаил Мурашко	murashko@rosminzdrav.ru
Заместитель министра – по гуманитарной помощи	Елена Петрова	elena.petrova@rosminzdrav.ru
Директор Российского Красного Креста	Алексей Соколов	director@redcross.ru
Начальник отдела международного сотрудничества	Ирина Кузнецова	ikuznetsova@rosminzdrav.ru

Отзывы граждан и партнёров

1. Иванов А. (москва, 2025‑12‑08): «Благодаря совместному проекту МЗ и Красного Креста я получил своевременную
   медицинскую помощь в отдалённом районе Сибири. Оперативный отклик горячей линии и профессионализм волонтёров
   произвели на меня сильное впечатление».
2. Смирнова Л. (Санкт‑Петербург, 2026‑03‑15): «Портал личного кабинета позволяет быстро оформить заявку на
   получение бесплатных прививок. Все документы пришли в электронном виде, а в личный приём меня приняли без
   очереди».
3. НКО «Помощь детям» (2026‑05‑02): «Сотрудничество с Министерством и Красным Крестом открыло доступ к
   государственному финансированию и позволило расширить сеть мобильных пунктов первой помощи в школах».

Как подать запрос или оставить отзыв

1. Через личный кабинет: войдите в https://lk.rosminzdrav.ru,
выберите раздел «Обращения» → «К Красному Кресту» и заполните форму.
2. По телефону: позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑10‑00, укажите код услуги «КР».
3. Электронной почтой: отправьте письмо на krc@rosminzdrav.ru с темой «Отзыв/Запрос».
4. Лично: посетите приёмный зал по адресу: г. Москва, ул. Сухаревская, д. 8, в указанные часы.

---

Совместные усилия Министерства здравоохранения и Российского Красного Креста позволяют эффективно
реагировать на эпидемиологические угрозы, оказывать гуманитарную помощь в отдалённых регионах и поддерживать
добровольческое движение по всей стране. Пользуйтесь указанными контактами, чтобы получить необходимую
поддержку, задать вопросы или оставить свой отзыв – каждый голос важен для дальнейшего улучшения
системы здравоохранения России.