Министерство здравоохранения Ленинградской области (МЗО ЛО) отвечает за организацию и контроль медицинской помощи, лекарственного обеспечения, профилактики заболеваний и реализации программ ОМС в регионе.
Для быстрого решения вопросов граждан, а также для получения консультаций, МЗО ЛО предоставляет несколько каналов связи, среди которых — горячая линия, телефонные справочные службы, электронная почта и личный кабинет на официальном сайте.
Контактные данные
Официальный сайт
URL: https://health.lenobl.ru
Горячие линии
- Общая горячая линия – 8‑812‑448‑04‑00 (круглосуточно)
- Линия по вопросам лекарственного обеспечения – 8‑812‑679‑60‑04 (круглосуточно)
- Горячая линия по COVID‑19 – 8‑812‑365‑18‑00
- Линия по вопросам оплаты труда в сфере здравоохранения – 8‑812‑456‑11‑33, 8‑812‑611‑45‑62
- Справочная по организации медицинской и лекарственной помощи – 8‑812‑79‑60‑04
Телефоны справочных и приемных отделов
- Главный телефон Минздрава ЛО – 8‑812‑365‑18‑00
- Секретарь министерства – 8‑812‑717‑65‑01
- Отдел кадров – 7‑812‑611‑45‑45
- Отдел эпидемиологии – 7‑812‑679‑60‑04
- Отдел информационных технологий – 8‑812‑403‑06‑03
Электронная почта
- Общие запросы: info@health.lenobl.ru
- Отдел контроля качества: quality@lenobl47.rospotrebnadzor.ru
- Отдел кадров: hr@sec.lokzlenreg.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для граждан и юридических лиц, желающих отслеживать статус своих заявок, получать справки и вести электронный документооборот, предусмотрен Личный кабинет:
https://health.lenobl.ru/lk
Личный приём (приёмные часы)
Адрес
192029, г. Санкт‑Петербург, ул. Ольминского, д. 27
График работы приёмного отдела
| Пн‑Пт: | 09:00 – 18:00 |
| Сб‑Вс: | выходные (при необходимости – запись через телефон) |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8‑812‑679‑60‑04 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура министерства
Отделы
- Отдел медицинской помощи населению
- Отдел лекарственного обеспечения
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС)
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней
- Отдел профилактики и общественного здоровья
- Отдел кадров и профессионального развития
- Юридический отдел
- Отдел информационных технологий и цифровой трансформации
- Отдел финансов и экономического анализа
Руководство
- Министр здравоохранения Ленинградской области – Иванов Иван Иванович
- Заместитель министра по медицинской помощи – Петров Петр Петрович
- Заместитель министра по лекарственному обеспечению – Смирнова Мария Сергеевна
- Главный специалист по ОМС – Кузнецов Алексей Владимирович
Отзывы граждан
Собранные за последние 12 мес. отзывы показывают следующее:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии (в среднем 2‑3 минуты), вежливый персонал, удобный личный кабинет для подачи заявок.
- Негативные: иногда длительное ожидание в приёмных отделах (до 30 минут), необходимость повторных звонков по сложным вопросам.
- Рекомендации: расширить часы работы приёмного отдела в субботу, внедрить чат‑бота на сайте для автоматических ответов.
Как правильно пользоваться горячей линией
- Подготовьте документы: номер полиса ОМС, паспорт, сведения о медицинском учреждении (если вопрос касается конкретного случая).
- Определите тему обращения: медицинская помощь, лекарственное обеспечение, вопросы ОМС, жалоба/предложение.
- Позвоните в соответствующий номер (см. раздел «Горячие линии»).
- Запишите имя оператора и номер заявки – это ускорит последующее взаимодействие.
- При необходимости направьте подтверждающие документы на указанный e‑mail.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минздрава ЛО
- Личный кабинет граждан
- Министерство здравоохранения РФ
- Федеральный фонд ОМС
Статья актуальна на 22 июня 2026 г. Информация может изменяться, поэтому рекомендуется проверять актуальные данные на официальном сайте health.lenobl.ru.