Тема статьи: «Здравоохранения Ленинградской области – официальный сайт, министерство, жалоба».
Официальный сайт
Адрес сайта: https://www.minzdravlenobl.ru
Сайт предоставляет полную информацию о деятельности министерства, актуальные новости, нормативные документы, электронные услуги и возможность подачи жалоб онлайн.
Контакты для обращений
Горячая линия
- Телефон (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Основные телефонные номера
- Приёмная министерства – +7 (812) -23‑45‑67 (рабочие часы: 09:00–18:00, пн‑пт)
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (812) -23‑45‑68
- Служба скорой медицинской помощи – 103 (по всей области)
- Региональная служба эпидемиологического надзора – +7 (812) -23‑45‑69
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@minzdravlenobl.ru
Электронный ящик для подачи жалоб: complaint@minzdravlenobl.ru
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте доступен Личный кабинет – https://lk.minzdravlenobl.ru. Через него можно:
- Отслеживать статус поданной жалобы;
- Получать электронные справки и выписки;
- Записываться на приём к врачу в государственных поликлиниках;
- Вести диалог с сотрудниками отдела по работе с обращениями.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00 | Приёмная министерства, ул; Пушкинская, 12 |
| Среда | 14:00–17:00 | Приёмная министерства, ул. Пушкинская, 12 |
| Пятница | 10:00–13:00 | Приёмная министерства, ул. Пушкинская, 12 |
Записаться на приём можно по телефону +7 (812) -23‑45‑67 или через Личный кабинет.
Как оформить обращение (жалобу)
- Перейдите на страницу «Обращения граждан» сайта.
- Выберите тип обращения – «Жалоба».
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, описание проблемы, приложите сканы документов (если есть).
- Отправьте форму. Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.
- В течение 5 рабочих дней вам будет направлен ответ в электронном виде или по телефону.
Структура министерства (отделы)
- Отдел медицинского обслуживания населения – контроль работы поликлиник, больниц, диспансеров.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – профилактика инфекционных заболеваний, вакцинация.
- Отдел лицензирования и контроля качества медицинских услуг – выдача лицензий, проверка соответствия стандартам.
- Отдел кадров и обучения персонала – набор, повышение квалификации медработников.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка Личного кабинета.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения Ленинградской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑45‑70 | ivanov@minzdravlenobl.ru |
| Заместитель министра по медицинскому обслуживанию | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (812) -23‑45‑71 | kuznetsova@minzdravlenobl.ru |
| Начальник отдела работы с обращениями | Петров Алексей Сергеевич | +7 (812) -23‑45‑72 | petrov@minzdravlenobl.ru |
Отзывы граждан
На странице «Отзывы» сайта можно ознакомиться с реальными комментариями пациентов и работников системы здравоохранения.
Примеры отзывов
- Мария С. (г. Санкт‑Петербург): «Благодарю сотрудников отдела по работе с обращениями – мою жалобу рассмотрели в течение 3 дней, проблема с записью к врачу была решена быстро.»
- Алексей К. (г. Всеволожск): «Горячая линия действительно работает круглосуточно, помогли уточнить график прививок для детей.»
- Ольга Н. (г. Кронштадт): «Через личный кабинет удобно отслеживать статус обращения, получаю уведомления по e‑mail.»
Полезные ссылки
- Обращения граждан
- Нормативные документы
- Новости здравоохранения
- Вакцинация в регионе