Минздрав ЛНР – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и развитие системы здравоохранения в Луганской Народной Республике. Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся гражданам и организациям для обращения в министерство.
Официальный сайт
Официальный интернет‑ресурс Министерства здравоохранения ЛНР – http://minzdrav.lnr.ru. На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы;
- Документы и нормативные акты;
- Информация о вакцинах, эпидемиологической ситуации и профилактике заболеваний;
- Раздел «Личный кабинет» для подачи электронных обращений;
- Контактные данные всех подразделений министерства.
Контакты для обращений Горячая линия
Горячая линия Минздрава ЛНР работает ежедневно с 09:00 до 18:00. По ней можно получить справочную информацию, задать вопросы о медицинском обслуживании, а также оформить запрос о поиске граждан, находящихся на лечении в учреждениях здравоохранения.
- Основной номер: (0642) -2‑05‑10
- Дополнительный номер (в рамках гуманитарной программы): 8572‑92‑05‑10
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- info@minzdrav.lnr.ru
Почтовый адрес
Министерство здравоохранения ЛНР
945000, г. Луганск, проспект Победы, 12
Личный кабинет (Электронные обращения)
Для подачи заявлений, жалоб и предложений в электронном виде необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. После входа доступны:
- Форма подачи обращения;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- История переписки с сотрудниками министерства;
- Получение официальных ответов в формате PDF.
Личный приём (офлайн)
Граждане могут обратиться лично в приемную Министерства.
| Адрес | г. Луганск, проспект Победы, 12, приёмная Минздрава |
|---|---|
| График работы | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (без обеда) |
| Телефон приёмной | (0642) -2‑05‑10 (внутренний 101) |
Структура министерства Основные отделы - Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг вспышек, вакцинация, профилактика COVID‑19.
- Отдел детского здоровья – педиатрия, прививки, программы «Здоровый ребёнок».
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлиник, госпиталей, диспансеров.
- Отдел кадров и профессионального развития – подготовка и повышение квалификации медперсонала.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка медикаментов и оборудования.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами, гуманитарные программы.
Руководство - Министр здравоохранения ЛНР – Наталия Александровна Пащенко
- Заместитель министра по медицинскому обслуживанию – Иван Сергеевич Ковалёв
- Заместитель министра по эпидемиологии – Елена Андреенкова
- Главный врач государственного учреждения «Луганская областная клиническая больница» – Алексей Михайлович Сидоров
Порядок подачи обращения гражданина
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг вспышек, вакцинация, профилактика COVID‑19.
- Отдел детского здоровья – педиатрия, прививки, программы «Здоровый ребёнок».
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлиник, госпиталей, диспансеров.
- Отдел кадров и профессионального развития – подготовка и повышение квалификации медперсонала.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка медикаментов и оборудования.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами, гуманитарные программы.
Руководство - Министр здравоохранения ЛНР – Наталия Александровна Пащенко
- Заместитель министра по медицинскому обслуживанию – Иван Сергеевич Ковалёв
- Заместитель министра по эпидемиологии – Елена Андреенкова
- Главный врач государственного учреждения «Луганская областная клиническая больница» – Алексей Михайлович Сидоров
Порядок подачи обращения гражданина
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, следуйте простой схеме:
- Определите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Выберите удобный канал:
- Телефон горячей линии – быстрый ответ в течение 30 минут.
- Электронная почта – отправьте письмо с темой «Обращение гражданина».
- Личный кабинет – заполните форму онлайн.
- Личный приём – посетите приёмную в рабочие часы.
- Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail, адрес).
- Приложите копии документов, подтверждающих ваш запрос (медицинские справки, выписки и т.д.).
- Получите регистрационный номер обращения и следите за статусом в личном кабинете.
Отзывы и оценки работы Минздрава ЛНР
Граждане могут оставить отзыв о работе министерства на официальном портале:
- Раздел «Отзывы» на сайте http://minzdrav.lnr.ru/feedback.
- Голосование в мобильном приложении «Здоровье ЛНР» (доступно в Google Play и App Store).
- Публичные обсуждения в социальных сетях: Telegram‑канал Минздрава, ВКонтакте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как узнать, находится ли мой родственник в лечебном учреждении ЛНР?
- Позвоните по горячей линии (0642) -2‑05‑10, указав ФИО пациента и дату рождения. Оператор проверит статус и сообщит о месте нахождения.
- Где можно получить прививку от COVID‑19?
- Вакцинация проводится в государственных поликлиниках и в центрах вакцинации. Список пунктов доступен в разделе «Вакцинация» на официальном сайте.
- Как подать жалобу на качество медицинской помощи?
- Жалобу можно отправить через личный кабинет, написать на info@minzdrav.lnr.ru или обратиться лично в приёмную. Обязательно укажите номер полиса, ФИО врача и подробное описание ситуации.
Контактная справка в одном блоке
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | http://minzdrav.lnr.ru |
| Горячая линия | (0642) -2‑05‑10 (ежедневно 09:00‑18:00) |
| Дополнительный номер (гуманитарная программа) | 8572‑92‑05‑10 |
| E‑mail | info@minzdrav.lnr.ru |
| Личный кабинет | http://minzdrav.lnr.ru/personal |
| Почтовый адрес | 945000, г. Луганск, проспект Победы, 12 |
| Приёмная (личный приём) | Пн‑Пт 09:00‑17:00, телефон (0642) -2‑05‑10, комн. 101 |
Все указанные данные актуальны на 21 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте Минздрава ЛНР.