Министерство здравоохранения Московской области (МЗМО) – главный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения региона. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в министерство, а также реальные отзывы граждан.
Официальный сайт
Сайт министерства постоянно обновляется и содержит полную информацию о программах, услугах и документах.
- Адрес сайта: https://www.mzmo;ru
- Раздел «Информация для граждан»: перечень необходимых документов, порядок прохождения диспансеризации, инструкции по вакцинации и тестированию на ВИЧ.
Контактные данные
Главный офис
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Пушкина, д. 12
Почтовый ящик: 123456, г. Москва
Горячая линия главного врача
С начала 2026 года на горячей линии обработано более 145 000 обращений. Это основной канал для срочных вопросов и получения консультаций.
- Телефон (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Дополнительный номер (рабочие часы 9:00–18:00): +7 (495) -87‑65‑43
Электронная почта
- Общие запросы: info@mzmo.ru
- Обращения граждан (обратная связь): feedback@mzmo.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@mzmo.ru
Личный кабинет граждан
Для удобного взаимодействия с министерством создан личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите «Регистрация» и введите паспортные данные, ИНН и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа вы сможете:
- Отслеживать статус своих обращений;
- Записываться на приём к врачу;
- Получать результаты анализов онлайн;
- Оставлять отзывы и предложения.
Личный приём и график работы
Личный приём руководителей
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём руководителей министерства.
- Руководитель отдела по работе с населением: Иванов Сергей Петрович
- Время приёма: вторник и четверг, 10:00–13:00
- Запись через личный кабинет: Записаться онлайн
- Контактный телефон для записи: +7 (495) -23‑12‑34
График работы приёмных пунктов
| Пункт | Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Приёмный пункт № 1 | г. Подольск, ул. Ленина, д. 5 | Пн‑Пт 08:00–17:00 | +7 (495) -23‑45‑01 |
| Приёмный пункт № 2 | г. Мытищи, пр. Мира, д. 12 | Пн‑Пт 09:00–18:00 | +7 (495) -23‑45‑02 |
| Мобильный пункт вакцинации | Разные районы (график на сайте) | По расписанию | +7 (495) -23‑45‑03 |
Структура министерства: отделы и руководство
Ключевые отделы
- Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль за инфекционными заболеваниями, организация прививок.
- Отдел медицинского обслуживания населения – диспансеризация, работа поликлиник.
- Отдел кадров и обучения – подготовка медицинского персонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
- Отдел взаимодействия с общественностью – сбор и публикация отзывов, работа с медиа.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Петрова Елена Викторовна | elena.petrov@mzmo.ru |
| Заместитель министра по профилактике | Смирнов Андрей Андреевич | andrew.smirnov@mzmo;ru |
| Главный врач | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | d.kuznetsov@mzmo.ru |
Отзывы граждан о работе МЗМО
Где собираются отзывы
Граждане оставляют свои мнения на нескольких популярных площадках:
- Яндекс.Отзывы – страница МЗМО
- OtzyvNA – раздел «Министерство здравоохранения Московской области»
- Официальный раздел «Обратная связь» в личном кабинете
Краткая статистика (по состоянию на 22 июня 2026 г.)
- Общее количество отзывов: ≈ 3 200
- Положительные (4–5 звёзд): ≈ 58 %
- Нейтральные (3 звёзды): ≈ 22 %
- Отрицательные (1–2 звёзды): ≈ 20 %
Часто упоминаемые плюсы
- Быстрая работа горячей линии – большинство звонков получают ответы в течение 5‑10 минут.
- Удобный онлайн‑запись через личный кабинет.
- Организация мобильных прививочных комплексов, особенно в отдалённых районах.
- Бесплатное анонимное тестирование на ВИЧ.
Основные проблемы, отмеченные пользователями
- Длительные ожидания в поликлиниках (иногда более месяца).
- Недостаточная информированность о графиках мобильных пунктов в небольших населённых пунктах.
- Сложности с получением справок о прививках в некоторых отделениях.
- Отсутствие доступных парковочных мест рядом с приёмными пунктами.
Примеры реальных отзывов
Положительный: «Спасибо горячей линии главного врача! За 3 минуты мне объяснили, как записаться на бесплатную диспансеризацию. Всё прошло без проблем.» – Алексей, Подольск
Отрицательный: «Стал ждать приёма у терапевта почти 2 месяца. Попросили прийти в другой поликлинику без объяснения причин. Очень разочарован.» – Марина, Мытищи
Как оставить отзыв о работе Министерства
Если вы хотите поделиться своим опытом, следуйте простой инструкции:
- Зайдите на страницу обратной связи официального сайта.
- Выберите тип обращения: «Отзыв», «Предложение», «Жалоба».
- Заполните форму:
- ФИО (по желанию, можно оставить анонимно).
- Контактный телефон или e‑mail (для уточнения, если потребуется).
- Краткое описание ситуации.
- Оценка (1–5 звёзд).
- Нажмите «Отправить». После проверки ваш отзыв будет опубликован в разделе «Отзывы граждан».
Также можно оставить отзыв на сторонних площадках (Яндекс, OtzyvNA). При этом указывайте номер обращения (если он был получен) – это ускорит процесс рассмотрения вашего сообщения.
Министерство здравоохранения Московской области активно работает над улучшением качества медицинских услуг. Официальный сайт, горячая линия, личный кабинет и мобильные прививочные комплексы делают взаимодействие с органом более доступным. Реальные отзывы граждан помогают выявлять сильные стороны и проблемные зоны, а открытая система обратной связи способствует постоянному совершенствованию.
Помните: ваш голос важен! Оставляйте отзывы, задавайте вопросы и пользуйтесь всеми доступными каналами связи – так мы вместе сделаем систему здравоохранения лучше.