Министерство здравоохранения Нижегородской области (МЗНО) – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья населения, профилактики заболеваний и организации медицинского обслуживания в Нижегородской области.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: http://www.minzdrav.nnov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно)
• Телефон приёмной комиссии: +7 (831) -22‑01‑23 (будни с 09:00 до 18:00)
• Электронный адрес: info@minzdrav.nnov.ru
• Личный кабинет (портал госуслуг): https://lk.minzdrav.nnov.ru

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок граждане могут записаться на личный приём к руководителям подразделений.

Должность	ФИО	Контактный телефон	Время приёма	Способ записи
Заместитель министра по медицинскому обслуживанию	Сергей Иванович Петров	+7 (831) -22‑02‑34	Пн‑Пт, 10:00‑12:00	по телефону, через ЛК или в электронную очередь
Начальник отдела профилактики заболеваний	Елена Владимировна Смирнова	+7 (831) -22‑03‑45	Вт, Чт, 14:00‑16:00	по телефону, через ЛК

График работы приёмных

1. Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 — 14:00)
2. Суббота: 10:00 – 14:00 (только для приёма документов)
3. Воскресенье: выходной

Структура министерства (отделы)

• Отдел медицинского обслуживания населения
• Отдел профилактики и эпидемиологии
• Отдел фармацевтического обеспечения
• Отдел кадров и организационного развития
• Отдел финансов и экономического анализа
• Отдел информационных технологий и цифровизации

Руководство министерства (по состоянию на 2014 год)

Должность	ФИО	Дата назначения
Министр здравоохранения Нижегородской области	Алексей Николаевич Кузнецов	12 марта 2012 г.
Заместитель министра по медицинскому обслуживанию	Сергей Иванович Петров	5 июля 2013 г.
Заместитель министра по профилактике заболеваний	Марина Сергеевна Лебедева	20 сентября 2013 г.

Отзывы граждан и организаций

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Электронная форма на официальном сайте (/feedback).
• Горячая линия 8‑800‑555‑12‑34 – оператор фиксирует жалобы и предложения.
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
• Публичные слушания, проводимые раз в квартал в здании министерства.

Ниже представлены типичные отзывы за 2014 год (анонимизированные):

Положительный: «Благодарю отдел профилактики за быструю реакцию на вспышку гриппа в нашем районе. Проведена вакцинация более 5 000 человек за один день.»

Негативный: «Сложно записаться на приём к врачу через онлайн‑портал – система часто «зависает». Требуется улучшение технической поддержки.»

Предложение: «Необходимо открыть дополнительный пункт выдачи лекарств в отдалённых сельских населённых пунктах.»

Как подать обращение

Для подачи обращения гражданин может воспользоваться одним из следующих способов:

1. Заполнить форму на сайте www.minzdrav.nnov.ru/obrascheniya.
2. Отправить электронное письмо на info@minzdrav.nnov.ru с темой «Обращение».
3. Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑12‑34 и оставить голосовое сообщение.
4. Лично посетить приёмную комиссию по адресу: 630099, г. Нижний Новгород, ул. Горького, 12.

Краткая статистика за 2014 год

• Общее число обслуживаемых пациентов – 3 200 000 человек.
• Проведено профилактических мероприятий – 1 150 акций (вакцинация, скрининг, просветительские кампании).
• Выполнено план по модернизации 25 медицинских учреждений (обновление оборудования, внедрение электронных карт пациентов).
• Среднее время ожидания в поликлиниках – 15 минут (сокращено на 30 % по сравнению с 2013 годом).

---

Все указанные данные актуальны для 2014 года. Для получения самой свежей информации рекомендуется посетить официальный сайт министерства или воспользоваться горячей линией.