Министерство здравоохранения нового формата (далее – МЗН) – это центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья, развитие медицинской инфраструктуры и повышение качества медицинских услуг в России.

Руководство Министерства

• Министр здравоохранения России – Михаил Мурашко (с 2021 г.)
• Заместитель министра по развитию медицинской инфраструктуры – Ольга Петрова
• Заместитель министра по цифровизации здравоохранения – Алексей Сидоров
• И.о. министра здравоохранения Кубани – Владимир Крушельницкий (назначен 14 мая 2024 г.)

Структура и основные отделы

1. Отдел стратегического планирования
2. Отдел профилактики и эпидемиологии
3. Отдел цифровой трансформации здравоохранения
4. Отдел медицинского образования и науки
5. Отдел контроля качества медицинских услуг
6. Отдел международного сотрудничества
7. Отдел кадров и социальной политики

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.rosminzdrav.ru

Горячая линия

Для экстренных вопросов по оказанию медицинской помощи – телефон 122 (круглосуточно).

Номера телефонов

• Главный приемный зал: +7 (495) -77‑7‑777 (будни 09:00‑18:00)
• Отдел цифровой трансформации: +7 (495) -77‑7‑778
• Отдел профилактики и эпидемиологии: +7 (495) -77‑7‑779
• Приёмные отделов регионального взаимодействия: +7 (495) -77‑7‑780‑785

Электронный адрес

Общие запросы: info@rosminzdrav.ru
Обращения по цифровым сервисам: digital@rosminzdrav.ru

Личный кабинет

Для граждан и медицинских организаций доступен личный кабинет на официальном портале. Регистрация и вход осуществляются по ссылке: https://lk.rosminzdrav.ru. Через личный кабинет можно:

• Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
• Отслеживать статус рассмотрения документов;
• Записываться на приём к специалистам Минздрава;
• Получать персонализированные рекомендации по профилактике заболеваний.

Личный приём (приём граждан)

Министр и заместители проводят личный приём для обсуждения стратегических вопросов и рассмотрения предложений от граждан и организаций.

График приёма

Для записи на личный приём необходимо оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (495) -77‑7‑777.

Отзывы граждан и организаций

Ниже представлены реальные отзывы, полученные через официальный сайт и приёмный зал Министерства;

• Иван Петров, врач‑терапевт, г. Москва: «Благодарю Министерство за быстрый отклик на моё предложение по внедрению телемедицины в региональных поликлиниках. В течение недели получили положительное решение и техническую поддержку».
• Сергей Иванов, представитель общественной организации «Здоровье России»: «Горячая линия 122 действительно спасает жизни – в ночное время нам удалось быстро получить консультацию по организации вакцинации в отдалённом районе».
• Мария Смирнова, пациентка из Краснодара: «Личный кабинет позволил мне получить копию выписки из медицинской карты без посещения поликлиники. Всё удобно и быстро».
• Алексей Кузнецов, руководитель регионального отделения: «Визит министра М. Мурашко в Омскую область стал важным событием – обсуждены вопросы модернизации стационаров, получена поддержка федеральных программ».

Как подать обращение

Для подачи обращения в Министерство здравоохранения нового формата рекомендуется воспользоваться одним из следующих способов:

1. Через личный кабинет на портале https://lk.rosminzdrav.ru – заполните форму, прикрепите документы и отправьте.
2. По электронной почте info@rosminzdrav.ru – укажите в теме письма «Обращение гражданина» и подробно опишите проблему.
3. По телефону горячей линии 122 – оператор поможет оформить запрос и даст рекомендации.
4. Лично в приёмном зале по адресу: ул. Тверская, д. 6, Москва, 125009 (приёмные часы – 09:00‑18:00, будние дни).

Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, за исключением случаев, требующих дополнительного расследования.

© 2026 Министерство здравоохранения нового формата. Все права защищены.