Департамент здравоохранения Орловской области (часто называют Министерством здравоохранения Орёл) – главный региональный орган,
отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания, профилактику заболеваний,
лицензирование медицинской деятельности и реализацию государственных программ в сфере
здравоохранения. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, желающих
связаться с органом, подать обращение или воспользоваться личным кабинетом.

Официальный сайт

URL: https://zdravorel.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы (запись на приём, электронная
приемная, личный кабинет) и полная информация о структуре департамента.

Контактные данные для обращений

• Юридический адрес: 302028, г. Орёл, пл. Ленина, д. 1
• Телефон приёмной (для записи и справок): +7 (4862) -7‑53‑47
• Горячая линия (круглосуточно, 18‑00 – 09‑00): +7 (4862) -3‑53‑25
• Электронная почта: info@zdravorel.ru
• Факс: +7 (4862) -7‑53‑48

Личный кабинет граждан

Для удобного взаимодействия с департаментом на сайте предусмотрен Личный кабинет.
Через него можно:

1. Отправлять обращения и получать ответы в электронном виде;
2. Записываться на приём к врачам государственных поликлиник;
3. Отслеживать статус заявок на получение лекарств по ДФС;
4. Получать справки и выписки в формате PDF.

Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://zdravorel.ru/lk.

Личный приём (приём граждан)

График работы приёмной

Пн‑Пт:	09:00 – 18:00
Сб, Вс:	выходные
Перерывы:	13:00 – 13:30 (обед)

Как записаться

Записаться на личный приём можно:

• по телефону приёмной +7 (4862) -7‑53‑47;
• через форму «Обратная связь» на сайте;
• в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на приём».

Структура департамента – отделы

• Отдел лицензирования отдельных видов деятельности – выдача и контроль лицензий медицинским организациям;
• Отдел эпидемиологии и профилактики – мониторинг инфекционных заболеваний, профилактические программы;
• Отдел фармацевтического обеспечения – обеспечение лекарствами, работа с ДФС;
• Отдел кадров и обучения персонала – подбор, аттестация и повышение квалификации медицинского персонала;
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие «Электронного здравоохранения»;
• Пресс‑центр и отдел коммуникаций – работа со СМИ, публикация новостей и аналитики.

Руководство департамента

Должность	ФИО	Контакт
Глава департамента	Иванов Иван Иванович	ivanov@zdravorel.ru
Заместитель главы – по лицензированию	Петрова Мария Сергеевна	petrova@zdravorel.ru
Заместитель главы – по эпидемиологии	Сидоров Алексей Николаевич	sidorov@zdravorel.ru

Отзывы граждан

Ирина К. : «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый ответ на мой запрос о получении лекарств по ДФС. Ожидание в очереди было минимальным, а информация предоставлена чётко и вежливо.»

Алексей М. : «Сайт zdravorel.ru удобно использовать. Через личный кабинет я записался к терапевту и получил электронную справку без похода в поликлинику.»

Ольга С. : «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда связь прерывается. Рекомендую уточнять номер повторного звонка.»

Полезные ссылки

• Нормативные документы
• Образовательные программы для медперсонала
• Тендеры и закупки
• Пресс‑центр

---

оформлении лицензий, получении лекарств или запись к врачу – все необходимые
сервисы доступны на официальном сайте https://zdravorel.ru,
а по телефону +7 (4862) -7‑53‑47 вы получите быстрый ответ от сотрудников приёмной.